Járattúlfoglalás Debrecenben – jogaid és kártérítési lehetőségek

Debrecen, Magyarország második legnagyobb városa, egyre népszerűbb kiinduló- és érkezési pont a nemzetközi utazók körében. Viszont ahogy nő a forgalom a Debreceni Nemzetközi Repülőtéren (DEB), sajnos egyre gyakoribbak az utastúlfoglalások is. Ha már jártál úgy, hogy simán megvetted a jegyed, de a reptéren közölték, hogy nincs helyed a gépen – nos, nem vagy egyedül. A légitársaságok gyakran több jegyet adnak el, mint amennyi ülőhely van, és ha túl sokan jelennek meg, valaki hoppon marad.

A jó hír viszont az, hogy akár 600 eurós kártérítés is járhat neked! Ha Debrecenből indultál, és azért nem engedtek felszállni, mert túlfoglalás történt, jogod van kártérítést kérni, és ebben segítünk: mutatjuk, hogyan érvényesítheted a jogaidat, miként tudsz igényt benyújtani, sőt, még alternatív utazási lehetőségekről is adunk tippet.

Miért foglalnak túl a légitársaságok?

Röviden? Hogy maximalizálják a bevételüket. A statisztikák szerint mindig vannak utasok, akik nem jelennek meg a reptéren, ezért a légitársaságok előre eladják a „felesleges” helyeket, hogy ne legyen üres a gép. Csakhogy ha végül mindenki becsekkol, nincs elég ülés. Ilyenkor sajnos előfordul, hogy valakit akaratán kívül leállítanak a beszállásnál.

A 261/2004-es EU rendelet szerint, ha Debrecenből indult a járatod, és túlfoglalás miatt nem engedtek felszállni, jogosult lehetsz kártérítésre.

Mennyi pénz járhat?

A kártérítés összege attól függ, milyen hosszú lett volna az utad:

• €250 – ha a járatod maximum 1 500 km hosszú

• €400 – ha 1 500 és 3 500 km közötti volt az útvonal

• €600 – ha a távolság meghaladta a 3 500 km-t

Ez a kártérítés pluszban jár az újrafoglalás vagy visszatérítés mellé, amit a légitársaságnak eleve biztosítania kell. A folyamat tényleg egyszerű, és nem kell egyedül harcolnod a céggel—mi végig intézzük helyetted!

Mit tegyél, ha túlfoglalták a járatod Debrecenben?

Ha nem engednek felszállni a Debreceni Nemzetközi Repülőtéren, kövesd ezeket a tippeket, hogy nagyobb eséllyel kapj kártérítést:

1. Ne fogadd el az első ajánlatot!

A légitársaság lehet, hogy utalványt vagy másik járatot ajánl. Mielőtt igent mondasz, nézd meg, hogy nem jár-e több pénz!

2. Kérj írásos igazolást!

Legyen nálad egy papír, ami igazolja, hogy túlfoglalás miatt nem szállhattál fel. Ez jól jön majd, amikor benyújtod a kérelmet.

3. Őrizd meg a beszállókártyát és az utazási dokumentumokat!

Szükség lesz rájuk a foglalás és a becsekkolás bizonyítására.

4. Nézz körül másik járatok után!

Ha túlfoglalták a járatot, nézd meg, indul-e gép a budapesti repülőtérről (BUD). Autóval vagy vonattal csak két óra az út, és lehet, hogy egy másik légitársaságnál még van hely.

5. Igényelj kártérítést!

Használd a Trouble Flight oldalát, nyújtsd be a kérelmed online, és engedd, hogy a szakértőink elintézzék az egészet—neked csak hátra kell dőlnöd!

Így juthatsz el Debrecenből a budapesti reptérre

Ha Debrecenből nem tudsz elindulni és másik lehetőséget keresel, a Budapest Liszt Ferenc Nemzetközi Repülőtér több járatot kínál. Így tudsz odajutni:

• Vonattal: A közvetlen vonat Debrecenből Budapestre kb. 2,5 óra, onnan a Keleti pályaudvarról shuttle busszal vagy taxival mehetsz tovább a reptérre.

• Autóval: A leggyorsabb megoldás, ha bérelsz egy autót vagy beülsz egy taxiba — kb. 2 óra alatt ott is vagy.

• Busszal: Több társaság is közlekedik Debrecen és a budapesti reptér között, csak válaszd ki, amelyik neked a legkényelmesebb.

Ha megnézel pár alternatív járatot Budapestről, még menthető lehet az utad!

Jár-e kártérítés, ha elfogadsz egy másik járatot?

Naná! Akkor is, ha a légitársaság felajánl egy másik gépet, megillet a kártérítés, ha több mint 3 órás késéssel érkezel a célállomásra az eredeti járathoz képest. Ne hagyd, hogy lebeszéljenek róla — indítsd el az igénylést és vedd vissza, ami jár!

Mi van, ha a légitársaság azt mondja, nem ők a hibásak?

Gyakran próbálják elhárítani a felelősséget, hogy rendszerhiba, üzemeltetési okok vagy "előre nem látható események" miatt történt a túlfoglalás. De ha nem valami rendkívüli dolog, például biztonsági fenyegetés okozta a galibát, akkor ők tartoznak felelősséggel és fizetniük kell.

Ha nem veszik fel a panaszt, a Trouble Flight jogi úton is fellép, hogy megkapd, ami neked jár.

Mi van, ha egy fontos eseményt is kihagysz a túlfoglalás miatt?

Totál keresztbe tehet a terveidnek — legyen az üzleti találkozó, családi program vagy nyaralás. Ilyenkor akár a szokásos kártérítésen túl is járhat pénz.

Ha anyagi kár ért, mindenképp tedd el a foglalásokat, jegyeket, plusz költségek számláit — jó eséllyel visszaigényelheted.

El lehet kerülni a túlfoglalást?

Teljesen biztos módszer nincs, de itt van pár tipp, ami segíthet, hogy ne te legyél az, akit leszállítanak:

• Online becsekkolás időben: Minél előbb bejelentkezel, annál kisebb az esélye, hogy lecsúszol a gépről.

• Lépj be a légitársaság hűségprogramjába: A törzsutasokat és VIP státuszú utasokat előnyben részesítik.

• Érkezz korán a reptérre: Aki utoljára csekkol be, annak van a legnagyobb esélye, hogy lemarad.

• Foglalj közvetlen járatot: Az átszállások csak növelik a túlfoglalásból adódó bonyodalmak esélyét.

Na de... akkor is előfordulhat túlfoglalás, ha minden tanácsot betartasz. Ilyenkor tartsd észben: jogod van fellépni!

Végszó – Ne hagyd ott a pénzed!

Ha Debrecenben ért téged a túlfoglalás réme, akkor kártérítés jár neked! A légitársaságok nem fognak önként pénzt adni – követelned kell! A Trouble Flight-nál egyszerűen benyújthatod az igényed, mi pedig helyetted harcolunk akár 600 euróért.

Ne hagyd, hogy a légitársaságok kibújjanak a felelősség alól. Derítsd ki, jogosult vagy-e kártérítésre még ma!