Túl sok utast foglaltak be a sibui járatra? Tudd meg, mik a jogaid és szerezd meg a kártérítést még ma!

Kevés bosszantóbb dolog van annál, mint amikor már ott vagy a beszállókapunál a szebeni reptéren (SBZ), indulásra készen – és hirtelen közlik veled, hogy nincs helyed a gépen. A túlfoglalás azért történik, mert a légitársaságok több jegyet adnak el, mint amennyi ülőhely van, abban bízva, hogy pár utas úgyis lemondja. Nekik ez jó üzlet – nekünk utasoknak viszont csak a stressz marad. Ha te is belefutottál ilyenbe Szebenben, mutatjuk, mire számíthatsz és mik a jogaid.

Miért van túlfoglalás a szebeni reptéren?

A Szeben Nemzetközi Repülőtér az egyik leggyorsabban növekvő regionális reptér Romániában – itt indulnak járatok Európa-szerte, és kapu Transzilvánia gyönyörű vidékeire. Mivel egyre több ember utazik, a légitársaságok próbálnak minél hatékonyabban működni, így sajnos egyre gyakoribb a túlfoglalás is.

Ilyenkor először önként jelentkezőket keresnek, akik lemondanak az ülésükről – persze kárpótlás fejében. Ha senki nem jelentkezik, akkor jön a kényszer: pár utast egyszerűen nem engednek felszállni. Elég durva, ugye? A jó hír viszont az, hogy az Európai Unió szabályai – pontosabban az EC261 rendelet – ilyen helyzetekben téged védenek.

Mit tegyél, ha túlfoglalás áldozata vagy?

Lehet, hogy az egész utazási terved borul, de van kiút. Itt a teendők listája:

Nyugi, és beszélj a személyzettel – Udvariasan kérdezd meg, mi történt, és milyen lehetőségek állnak előtted. A legtöbb légitársaság ajánl kártérítést és alternatív járatot.
Ismerd az EC261 szerinti jogaidat – Ha Szebenből indultál, és túlfoglalás történt, akkor jár neked a következő:
- Pénzbeli kártérítés – €250 és €600 között, attól függően, milyen hosszú a repülőutad.

Ha a géped megint késik, számíthatsz kajára, innivalóra, sőt akár szállásra is a légitársaságtól.

Választhatsz: visszakéred a pénzt, vagy kérsz egy másik járatot, ami elvisz a célállomásodra.

Gyűjtsd össze a papírokat Kérj írásos igazolást a túlfoglalásról a légitársaságtól. Őrizd meg a beszállókártyákat, nyugtákat és minden levelezést – ezek jól jönnek, ha reklamálni szeretnél.

Nézz körül más reptereken Ha nem találnak gyors megoldást a szebeni reptéren, nézd meg a közeli opciókat, például a kolozsvári vagy a marosvásárhelyi repteret. Ezek pár órányi kocsikázásra vannak, és lehet, hogy ott van hely egy gépen.

Kérj kártérítést Ha már túl vagy az utazáson, jogod van kártérítést igényelni. A Trouble Flight segít, hogy ne neked kelljen a papírmunkával és az idegesítő ügyintézéssel bajlódni.

Fedezd fel Szebent, amíg várakozol

Ha a túlfoglalás miatt ragadsz Szebenben, ne bosszankodj – inkább nézz körül! Szeben tele van hangulatos macskaköves utcákkal, gyönyörű épületekkel és pezsgő kulturális életével. Csekkold a Piața Mare-t, a Hazugságok hídját vagy a Brukenthal-palotát. És ha megéheznél, a helyi éttermek tuti megismertetnek a transzilván gasztronómiával.

Gyakori kérdések a túlfoglalásról Szebenben

Elutasíthatom, hogy levegyenek a járatról?

Simán mondhatsz nemet, ha önként kellene lemondanod a helyedről. Ha viszont nincs elég önkéntes, lehet, hogy mégis letiltanak – ebben az esetben viszont az EC261 szabály alapján jár neked kártérítés.

Mi van, ha a légitársaság nem ajánl fel kártérítést?

Ha a légitársaság nem tartja be az EC261 szabályait, nyugodtan indíthatsz jogi eljárást – vagy egyszerűen rábízhatod az egészet a Trouble Flight csapatára, akik profin kezelik az ügyedet.

Meddig Tart, Mire Megkapod a Kártérítést?

Pár hét is lehet, mire lezárul az ügy, de ez légitársaságtól függ. Ha profi segítséget kérsz, gyorsabban célba érhetsz.

Tippek, Hogy Elkerüld az Overbooking Miatti Kellemetlenségeket

Check-in időben: Ha utolsó pillanatban jelentkezel be, nagyobb az esélye, hogy nem engednek fel a gépre.
Válassz előre ülést: Foglaláskor kiválasztott hely csökkentheti a kiszorítás esélyét.
Kapcsold be az értesítéseket: A légitársaság appjaival mindig képben lehetsz, ha bármi változik.

Harcolj Azért, Ami Megillet

A túlfoglalt járatok – például a Nagyszebeni repülőtéren – simán keresztbe tehetnek az utazási terveidnek. De ha tudod, mik a jogaid, és időben lépsz, akkor nemcsak bosszúságot, hanem akár komoly összeget is nyerhetsz. Ebben segít a Trouble Flight, akik már ezer ilyen helyzetet megoldottak.

Ne hagyd, hogy az overbooking keresztbe húzza az utadat – vedd fel a kapcsolatot a Trouble Flight-tal még ma! Megérdemled a kártérítést, és ideje, hogy a légitársaságok is felelősséget vállaljanak. Az összegek akár több száz eurót is elérhetnek, a konkrét helyzettől függően. Ne késlekedj – hallasd a hangod!