Járattúlfoglalás Melilla

Melilla egy igazán különleges kis spanyol város Afrika északi partján – egyszerre európai és afrikai hangulattal. A melillai repülőtér (MLN) összeköti a helyieket és a turistákat Spanyolország többi részével, de mint sok kisebb reptéren, itt is előfordul, hogy túlfoglalás borítja fel a terveket. Ha veled is megtörtént már, hogy emiatt nem engedtek felszállni a gépre, fontos, hogy tudd, mik a jogaid!

Mi is az a túlfoglalás?

Amikor a légitársaság több jegyet ad el egy járatra, mint ahány szék van rajta, azt hívjuk túlfoglalásnak. Ez idegesítő tud lenni, de sajnos teljesen legális – így próbálják a cégek csökkenteni az üres helyeket azok miatt, akik végül nem jelennek meg a kapunál. Legtöbbször persze mindenki felszállhat, de ha túl sok utas érkezik, néhányat sajnos visszafordítanak.

Ha Melillában ért ilyen kellemetlen meglepetés, és nem engedtek felszállni túlfoglalás miatt, akkor az EU EC261/2004-es rendelete alapján kártérítésre vagy jogosult. Ez a szabályozás védi az utasok jogait az Európai Unión belül.

Mik a jogaid Melillában?

Ha a túlfoglalás borítja fel az utazási terveidet a melillai reptéren, a légitársaságnak kötelező betartani bizonyos szabályokat. Nézzük, mik ezek!

Kártérítés

Az EC261 szerint az összeg attól függ, milyen messzire repültél volna:

• 1 500 km-ig: 250 € fejenként

• 1 500–3 500 km között: 400 € fejenként

• 3 500 km felett: 600 €, ha EU-n kívülre ment volna a gép

Melilla főleg rövidebb távokra repít, főként Spanyolországba, így a legtöbben a 250 eurós kategóriába esnek.

Másik járat vagy megoldás

Ha nem engedtek fel a gépre, a légitársaságnak gondoskodnia kell arról, hogy eljuttasson a célállomásodra – lehet ez egy másik járat, vagy akár más közlekedési mód is.

• Átfoglalás a következő elérhető járatra.

• Földi transzfer szervezése közeli repterekre, például a marokkói Nador nemzetközi repülőtérre (NDR), ami csak kb. 30 km-re van. Onnan több járat is indulhat a célállomásod felé.

• Ha inkább lemondanád az utat, visszatérítést is kérhetsz.

Segítség és kényelem

A légitársaságoknak kötelességük bizonyos dolgokat biztosítani:

• Étkezést és frissítőket a várakozás idején.

• Szállodai szobát, ha egy éjszakát is ott kell töltened.

• Ingyenes transzfert a szállásodra és vissza.

Melilla felfedezése várakozás közben

Ha a túlfoglalás miatt csúszik az utad, ne bosszankodj – használd ki az alkalmat és nézz körül Melillában! A város híres a gyönyörű art deco építészetéről, a történelmi Melilla la Vieja-erődről, és a színes piacairól, ahol helyi kézműves termékeket és finomságokat találhatsz. Egy séta a tengerparton vagy egy kis napozás is segíthet gyorsabban elrepülni az időt.

Mit tehetsz túlfoglalás esetén?

Ha a melillai reptéren belefutsz egy túlfoglalásba, itt a teendők listája:

1. Kérj írásos igazolást: Kérd meg a légitársaságot, hogy írásban adja meg, miért nem engedtek felszállni.

2. Őrizd meg a nyugtákat: Étkezés, utazás, bármilyen költséged volt – gyűjts össze mindent, amire költöttél a fennakadás miatt.

3. Kérdezz rá más járatokra: Nézd meg, indul-e valami közeli reptérről. Például egy taxi vagy busz Nadort is opció lehet, onnan több lehetőséged nyílhat.

4. Indíts kártérítési igényt: Használj olyan szolgáltatásokat, mint a Trouble Flight – csak az utazási adataid kellenek, és akár 600 eurót is visszakaphatsz fejenként.

Miért fordul elő túlfoglalás Melillában?

A melillai reptér nem egy óriási légiközpont, így itt jóval kevesebb járat közlekedik, mint a nagyobb reptereken. Az olyan légitársaságok, mint az Iberia vagy az Air Europa, néha túlfoglalják a járatokat, hogy biztosan megteljenek. Főleg nyáron vagy ünnepi időszakokban ez még gyakoribb – ilyenkor a kereslet az egekben van.

Ha inkább elkerülnéd a kockázatot, érdemes körülnézni más közeli reptereken is – például a marokkói Nadorban vagy a spanyolországi Almeríában (LEI). Ezek jó alternatívák lehetnek a zsúfolt időszakokban.

Hogyan segít a Trouble Flight

Ha Melillában túlfoglalás miatt nem engedtek felszállni, a Trouble Flight a legjobb társad lesz. Ők szakértők a kártérítési ügyekben, így gyorsan és hatékonyan segítenek elintézni mindent. Velük:

• Egyszerűbb a folyamat: Nem neked kell az idegesítő ügyintézéssel bajlódnod, meg a légitársaságokat hívogatni.

• Maximális összeg járhat: Akár 600 euró fejenként.

• Időt spórolsz: Az ő rendszerükkel gyorsabban lezárul az ügyed.

Ne hagyd annyiban! Ha túlfoglalták a járatod, jár a kártérítés. A Trouble Flight segít, hogy megkapd, ami jogosan jár.

Összegzés

A melillai reptéren a túlfoglalás sajnos valós probléma – de nem kell, hogy ez tönkretegye az utazásod. Legyen szó kártérítés igényléséről, másik járat kereséséről vagy csak egy kis városnézésről a várakozás alatt, mindig van megoldás. Az EC261-es rendelet szerint jogod van a kompenzációra, és a Trouble Flight segít, hogy ezt érvényesíteni is tudd.