
Ha utazásról van szó, nincs idegesítőbb, mint amikor a repülőgép késik. Almería, ez a gyönyörű andalúziai tengerparti város, igazi turistaparadicsom: napsütéses strandok, történelmi látnivalók és pezsgő mediterrán hangulat várja az embert. Na de még itt is becsúszhat egy-egy késés, ami simán keresztülhúzhatja a terveket. Jó hír viszont, hogy ha Almeríában késett a járatod, akár 600 euró kártérítés is járhat neked az EU EC261-es rendelete alapján. Mutatjuk, mire figyelj és hogyan igényelhetsz kompenzációt.
Almería igazi különlegesség – itt a múlt és a természetes szépség kéz a kézben jár. Az Alcazaba, a város híres erődje például lenyűgöző kilátást nyújt a Földközi-tengerre. A helyi strandok, mint a Playa de los Muertos vagy a Cabo de Gata, simán az ország legszebbjei közé tartoznak: kristálytiszta víz, érintetlen táj, minden, amit egy nyaralás során kívánhat az ember.
Ráadásul itt található Európa egyetlen sivataga, a Tabernas, ami igazi csemege a filmrajongóknak – rengeteg klasszikus western készült itt. A napsütéses idő és a nyugodt hangulat miatt Almería a tökéletes választás, ha pihenésre és kalandra is vágysz. És ha már beüt a balszerencse egy késéssel, legalább lehetőséged van valamennyire kárpótolni magad.
Az EU EC261-es rendelete értelmében járhat neked kártérítés, ha a járatod legalább három órát késett, törölték, vagy túlfoglalták. A rendelet érvényes minden, EU-ból induló vagy EU-s légitársaság által üzemeltetett járatra, ha az EU-ba érkezik.
Akkor kérhetsz kártérítést, ha:
a géped legalább 3 órát késett,
és a késés oka nem rendkívüli körülmény (pl. extrém időjárás vagy légiirányítási sztrájk).
A légitársaságnak kell felelősséget vállalnia a késésért, például ha műszaki gond vagy szervezési probléma merül fel.
A kártérítés összege 250 és 600 euró között mozog – attól függően, milyen messzire repültél, és mennyit csúszott a járatod. Ha például Almeríából utaztál Európa valamelyik városába, 250–400 euróra számíthatsz, míg távolabbi, nemzetközi járatoknál a maximum 600 euró is járhat.
Ha Almeríában ragadtál egy késés miatt, ne ess pánikba – kövesd ezeket a lépéseket, hogy ne maradj le a jogaidról:
Derítsd ki, mennyit késik: Kérdezd meg a légitársaságot, pontosan mi a késés oka, és mennyi ideig fog tartani.
Kérj segítséget: Ha két óránál többet kell várnod, a légitársaság köteles ételt, italt és szükség esetén szállást biztosítani.
Őrizd meg az összes papírt: Beszállókártya, jegyek, nyugták – minden hasznos lehet a késés miatti kártérítéshez.
Dokumentálj mindent: Írd fel, mikor mi hangzott el, és készíts fotókat a kijelzőkről. Minden apróság jól jöhet később.
Ha átszállásod is lett volna, Almería-i késés miatt az egész utad borulhat. Ilyenkor a légitársaság feladata, hogy új járatot szervezzen neked, vagy szállást biztosítson. Ha közben plusz költségekbe is verted magad, őrizd meg a számlákat – akár vissza is kaphatod a pénzt.
Ha törlik vagy durván eltolják az almeríai járatot, nézz körül a közeli repterek járatai között is. A legjobb alternatívák:
Granadai repülőtér (GRX): Kb. két óra autóval, és rengeteg spanyol és európai járat indul innen is.
Málaga repülőtér (AGP): Egy nagyobb nemzetközi reptér, kb. 2,5 órára Almeríától. Rengeteg járat indul innen, így jó eséllyel találsz megfelelőt.
Ezekhez a repterekhez könnyedén el lehet jutni: van busz, bérelhetsz autót, vagy akár privát transzfert is foglalhatsz. Ez a megoldás még meg is mentheti az utad, és közben felfedezhetsz egy kicsit többet Andalúziából is.
Ha késik a géped, a kártérítés igénylése elsőre bonyolultnak tűnhet, de igazából simán menni fog. Két fő út áll előtted:
Intézd közvetlenül a légitársasággal: Töltsd ki a hivatalos űrlapjukat a weboldalukon, add meg a járatod adatait, mennyit késett, és ha voltak plusz költségeid, azt is.
Használj kártérítési szolgáltatást: Ha a légitársaság nem túl segítőkész, vagy nincs kedved ezzel bajlódni, bízd inkább profikra. Egy ilyen cég leveszi a terhet a válladról, és általában csak akkor kér pénzt, ha sikerrel járnak.
A Trouble Flight pont abban profi, hogy segít utasoknak megkapni azt a pénzt, ami jár nekik. Jól ismerik az EU-s szabályokat, meg a légitársaságok kisbetűs részeit is. Ők elintéznek helyetted mindent – papírozás, egyeztetés, stresszmentesen.
Ha a Trouble Flight-ot választod:
Nagyon jó eséllyel megkapod a kártérítést.
Időt spórolsz, és nem kell a légitársasággal hadakoznod.
Csak akkor fizetsz, ha ők is sikerrel járnak.
Almería tényleg szuper hely – legyen szó a strandokról, történelemről vagy sivatagi kalandokról –, de egy késés azért be tud kavarni a tervekbe. Ha viszont tudod, mik a jogaid, és lépsz időben, akár még a veszteség egy részét is visszaszerezheted. Így a nyaralásod végül mégis csak jól alakulhat.
Késve indult a géped Almeríából? Ne várj tovább – indítsd el a kártérítési igénylést még ma! A Trouble Flight végig melletted lesz, és segít elintézni mindent. Akár 600 € is járhat neked a kellemetlenségért! Hagyd ránk a macerát, te csak élvezd az utazást!