
Kevés dolog tud annyira bosszantó lenni, mint amikor törlik a járatodat – főleg, ha külföldön vagy, vagy szoros az időbeosztásod. Ha Svédországban, akár Stockholm, Göteborg vagy Malmö repteréről indultál volna, és törölték a géped, akkor jó hírünk van: az európai utasvédelmi szabályok szerint akár 600 euró kártérítés is járhat fejenként.
Ebben az útmutatóban összeszedtük, mit tehetsz, ha Svédországban törölték a járatodat – mikor jár kártérítés, milyen alternatív lehetőségeid vannak, és hogyan vészelheted át a helyzetet minél kevesebb fejfájással.
Rengeteg oka lehet annak, hogy egy légitársaság lemondja a járatot – és ha tudod, mi áll a háttérben, könnyebb lesz eldönteni, hogy jogosult vagy-e kártérítésre. A leggyakoribb okok:
Svédország híres a kemény teleiről – hóvihar, jeges kifutópályák, erős szél... nem ritka, hogy ezek miatt áll le a forgalom. A Stockholm Arlanda (ARN), Göteborg Landvetter (GOT) és Malmö Airport (MMX) reptereken gyakran előfordulnak időjárás miatti késések és törlések.
Ha a légitársaság dolgozói, a légiirányítók vagy a földi személyzet sztrájkolnak, az könnyen megbéníthatja a teljes légiközlekedést. Az utóbbi években több skandináv légitársaságnál is voltak munkabeszüntetések, amik Svédország-szerte okoztak fennakadásokat.
Előfordul, hogy technikai gondok vagy karbantartási problémák miatt törölnek egy járatot. Bosszantó, de jó hír: az EC261/2004 rendelet alapján ilyenkor is járhat kártérítés.
A svéd reptereken, főleg Stockholm Arlanda-n és Göteborg Landvetter-en, nem ritka, hogy túlfoglalás miatt nem engednek felszállni a gépre. Ha így jártál, akkor ugyanúgy járhat kártérítés, mintha törölték volna a járatot.
Előfordul, hogy a légitársaságok lemondják a járatokat, mert nincs elég személyzet vagy elrontották az időbeosztást. Ilyenkor gyakran próbálják "rendkívüli körülményekre" fogni, de sok esetben simán jogosult vagy kártérítésre.
Naná! Ha Svédországban törölték a járatod, akkor az EC261/2004 szabályozás alapján simán járhat neked kártérítés.
Íme, mire van szükség hozzá:
✔️ A gépnek EU-s reptérről kellett indulnia vagy oda érkeznie – tehát minden svéd járat beleesik.
✔️ A légitársaság legyen a hibás a törlésért (pl. műszaki hiba, szervezési gond, túlfoglalás).
✔️ Kevesebb mint 14 nappal indulás előtt értesítettek a törlésről.
✔️ A késés legalább 3 óra volt, mire megérkeztél a végső célállomásra.
A kártérítés összege attól függ, milyen messzire repültél:
✈️ 1500 km alatt: akár 250 euró
✈️ 1500–3500 km között: akár 400 euró
✈️ 3500 km felett: akár 600 euró
Ez azt jelenti, hogy ha Stockholmból Londonba repültél volna, akkor 250 euró lehet a kártérítés. Viszont ha Stockholmból New Yorkba mentél volna, akkor akár a teljes 600 euró is járhat.
Ha Svédországban törlik a járatodat, ne ess kétségbe – nem kell a reptéren ragadnod! Mutatunk pár lehetőséget, amivel tovább tudsz lépni:
A legtöbb légitársaság ingyen átfoglal egy másik járatra. Nyugodtan kérdezz rá, hogy mikor indul a következő gép, vagy van-e lehetőség partner légitársaságnál utazni, ha a sajátjuknál nincs gyors megoldás.
Svédországban több nagy reptér van, szóval érdemes szétnézni, hátha máshonnan könnyebb eljutni:
Stockholm Arlanda (ARN) – Ez a legnagyobb reptér, szinte minden nagy légitársaság jár ide.
Stockholm Bromma (BMA) – Kisebb reptér, főleg belföldi és regionális járatokkal.
Göteborg Landvetter (GOT) – A második legnagyobb reptér, sok európai járattal.
Malmö Airport (MMX) – Jó választás, ha Dániába, Németországba vagy más európai városba mennél.
Ha például Arlandáról törölték a járatodat, nézz rá Bromma indulásaira – kocsival kb. fél óra az út. Ugyanígy, ha Göteborgból repültél volna, érdemes megnézni a Koppenhágai reptér járatait – Malmöből vonattal 3 óra az út.
Ha nem túl messzire utaznál, simán megoldható vonattal vagy busszal is. Az SJ gyorsvonatai vagy a FlixBus hosszú távú járatai jó alternatívák lehetnek. Például Stockholm és Göteborg között a vonat kb. 3 órás út – simán megéri, ha a repülő kiesik.
1️⃣ Nyugi, először szedd össze az infókat! – Kérdezd meg a légitársaságot, miért törölték a járatot, és milyen lehetőségek vannak az újrafoglalásra.
2️⃣ Nézd meg, jár-e kártérítés! – Ha a légitársaság hibázott, akár 600 eurót is visszakaphatsz.
3️⃣ Kérj segítséget! – Ha órákra ott ragadsz a reptéren, kötelesek kaját, innivalót és akár szállást is biztosítani.
4️⃣ Nézz körül más lehetőségek után! – Csekkold a közeli reptereket, vagy ha van rá mód, utazz vonattal.
5️⃣ Indítsd el a kártérítési igényt! – Ne hagyd, hogy a légitársaság megússza! A Trouble Flight segít, és mindent elintéz helyetted.
Egyedül belevágni elég macerás és időrabló lehet. A légitársaságok gyakran elutasítják az igényeket vagy húzzák az időt. Itt jön képbe a Trouble Flight!
Mi leegyszerűsítjük az egészet:
1️⃣ Add meg a járatod adatait – Csak írd be a törölt járat infóit a weboldalunkon.
2️⃣ Mi intézzük a piszkos munkát – A szakértőink felveszik a harcot a légitársasággal és a jogi procedúrával.
3️⃣ Te megkapod a pénzt! – Ha sikeres az igény, akár 600 euró is landolhat a számládon.
💡 Nincs siker, nincs díj! – Csak akkor fizetsz, ha tényleg megkapod a kártérítést.
Ha Svédországban törlik a járatod, az elég stresszes lehet – de ha tudod, mik a jogaid és lehetőségeid, sokkal könnyebb kezelni. Akár Stockholmból, Göteborgból vagy Malmöből indulsz, ne felejts el kártérítést kérni, alternatív utat keresni, és megkapni, ami jár!
Akár 600 eurót is kaphatsz a törölt járatodért! Ne hagyd veszni, indítsd el a kérelmet még ma, és a többit bízd a Trouble Flight csapatára!