
Alicante, Spanyolország napfényes Costa Blanca partvidékén, egy igazi kedvenc nyaralóknak és üzleti utazóknak egyaránt. A nemzetközi reptere, az Alicante-Elche Miguel Hernández repülőtér (ALC) egy forgalmas közlekedési csomópont, ahonnan Európa szinte bármely pontjára el lehet jutni. De mi a helyzet akkor, ha törlik a járatodat Alicante-ben? Nézzük meg, milyen jogaid vannak, mit tehetsz ilyenkor, és hogyan hozhatod ki a legtöbbet ebből a nem túl ideális helyzetből.
Előfordulhat, hogy egy járatot rossz időjárás, műszaki problémák, sztrájkok vagy épp valami váratlan reptéri fennakadás miatt törölnek. Az alicantei reptér általában gördülékenyen működik, de a nyári csúcsszezonban vagy erős szél esetén sajnos gyakrabban előfordulnak törlések.
Ha törölték a járatodat, az első és legfontosabb, hogy ne ess pánikba! Nézd meg a légitársaság appját vagy weboldalát, és vedd fel velük a kapcsolatot, hogy pontosan tudd, mi a következő lépés.
Ha a járatod Alicantéból indult, vagy egy európai légitársasággal utaztál volna, akkor az EU EC261/2004 rendelete megvéd. Íme a legfontosabb tudnivalók:
Segítségnyújtáshoz való jog: A légitársaság köteles enni- és innivalóról gondoskodni, illetve szállást biztosítani (ha szükséges), amíg várakozol az új járatra.
Visszatérítés vagy átfoglalás: Te döntesz: vagy visszakapod a jegyed árát, vagy átfoglalnak egy másik elérhető járatra.
Kártérítés: Ha a törlés a légitársaság hibája volt, és nem rendkívüli körülmény (mint pl. extrém időjárás), akár 600 euró kártérítést is kérhetsz – ez a táv függvényében változik.
Ha törlik a járatod, érdemes gyorsan cselekedni, hogy a lehető legjobb megoldást találd meg. Alicante szuper helyen van, szóval több opció is szóba jöhet:
Nézz szét más légitársaságoknál: Lehet, hogy más cégek is repülnek ugyanarra, és simán gyorsabb új jegyet foglalni, mint megvárni, míg a légitársaságod előáll valami új dátummal.
Környékbeli repterek: Érdemes ránézni Valencia (VLC) vagy Murcia (RMU) repterére is. Nincs messze egyik sem, és lehet, hogy ott még vannak szabad helyek. Alicantéból Valenciába kb. 1 óra 45 perc a vonat, Murcia pedig nagyjából egy óra kocsival vagy busszal.
Helyi közlekedés: Alicantéban könnyű eljutni egyik pontról a másikra – busz, vonat, autóbérlés, minden van, amivel eljuthatsz a másik reptérre vagy akár új útvonalat is találhatsz.
Ha várnod kell a következő járatra, ne csak üldögélj – fedezd fel a várost! Mássz fel a Santa Barbara kastélyhoz, sétálj végig az Explanada de España sétányon, vagy süttesd a hasad a Playa del Postiguet homokján. A helyi kaják pedig isteniek – a tenger gyümölcsei meg a klasszikus tapasok kihagyhatatlanok.
Előfordul, hogy egy járatot lemondanak, de van pár trükk, amivel csökkentheted az esélyét:
Reggeli járatok: A korai gépek általában ritkábban késnek vagy maradnak ki.
Időjárásfigyelés: Nézz rá előre az előrejelzésre, főleg ha szezonális viharokra lehet számítani.
Utasbiztosítás: Egy jó biztosítás sok fejfájástól megkímél – szállás, új jegyek, mindenre jó lehet, ha jön egy váratlan törlés.
Rugalmas jegyek: Válassz olyan jegyet, amit könnyedén módosíthatsz anélkül, hogy mélyen a zsebedbe kéne nyúlni.
Eléggé bosszantó tud lenni, ha törlik a járatodat Alicantéban, de ha tisztában vagy a jogaiddal és az elérhető lehetőségekkel, sokkal könnyebben kezeled a helyzetet. Ne felejts el kártérítést igényelni, ha jogosult vagy rá – és használd ki az alkalmat, hogy felfedezd Alicante báját. Akár hazafelé tartasz, akár új kalandba vágsz, egy kis felkészültség csodákra képes.
Ha törölték a járatod, a Trouble Flight segít megszerezni a neked járó kártérítést. Keress meg minket, és intézzük helyetted az egészet! Biztonságos utat kívánunk!