
Kevés dolog tudja annyira elrontani a napodat, mint amikor megérkezel a Tukums repülőtérre izgatottan, készen az indulásra… és kiderül, hogy a járatod késik. Legyen szó műszaki problémákról, működési zavarokról vagy légitársasági bakikról, a késések mindig stresszesek. De tudtad, hogy akár 600 euró kártérítés is járhat neked az európai EC261/2004-es szabályozás alapján? Nézzük meg, hogyan fordíthatod a bosszúságodat pénzre!
Tukums, Lettország nyugati részén, csodás kis utcáival, festői vidékeivel és barátságos hangulatával vonzza az utazókat. A helyi repülőtér remek összeköttetést biztosít Európa több pontjára, de sajnos itt is előfordulhatnak késések műszaki hibák, személyzethiány vagy éppen zord időjárás miatt. Egy ilyen helyzet könnyen felboríthatja a terveidet, fáradtan, idegesen és akár pénzügyileg is megkárosodva hagyva téged.
Ha a járatod több mint három órát késik, az EC261/2004 szerint jelentős összegű kártérítésre lehetsz jogosult. Az összeg a késés időtartamától és az út hosszától függ:
250 euró, ha a repülési távolság 1,500 km alatti, és a késés meghaladja a 3 órát
400 euró, ha az útvonal 1,500 és 3,500 km közötti, és a késés több mint 3 óra
600 euró, ha a repülési távolság meghaladja a 3,500 km-t, és a késés több mint 4 óra
A Tukumsról induló járatok többsége alapján az utasok általában 250 és 400 euró közötti kártérítésre számíthatnak.
Fontos, hogy időben cselekedj! Íme, mit kell tenned:
Igazold hivatalosan a késést: Kérj írásos megerősítést a légitársaságtól a késés időtartamáról és okáról.
Tudd, mennyi a késés: Ha három óránál hosszabb a késés a végső célállomásig, jogosult vagy kártérítésre!
Minden papírt őrizz meg: Ne dobd ki a beszállókártyát, jegyeket, e-maileket és a késés okozta pluszköltségek bizonylatait sem!
Kérj átfoglalást másik járatra: Ha a késés túl hosszú, kérd meg a légitársaságot, hogy rakjon át egy másik gépre. A Rigai Nemzetközi Repülőtér (kb. 60 km-re) több járatot kínál, így jó eséllyel hamarabb eljuthatsz a célodhoz!
Használd a kompenzációs kalkulátort: A Trouble Flight online kalkulátorával gyorsan ellenőrizheted, jár-e neked kártérítés.
Nem mindig az a legjobb, ha csak ülsz és vársz. A Rigai Nemzetközi Repülőtér, Lettország legforgalmasabb reptere, jó alternatíva lehet. Könnyen elérhető Tukumsból:
Busszal: Olcsó és gyakran jár, kb. egy óra az út.
Taxival: 40-50 perc alatt ott vagy, nagyjából 50 euróért.
Ha Rigát tartalék tervként számításba veszed, talán hamarabb eléred a célod, elkerülve a további bosszúságokat.
Az elhúzódó ügyintézés fárasztó lehet, de a Trouble Flight leveszi rólad a terhet! Mi végigvezetünk a folyamaton, így neked csak hátradőlni kell:
Azonnali kártérítés-kalkuláció: Használd a kalkulátorunkat, hogy megtudd, jogosult vagy-e a kompenzációra!
Teljes ügyintézés: Mi tárgyalunk a légitársaságokkal, neked semmivel sem kell foglalkoznod!
Jogi segítség, ha kell: Ha szükséges, akár perre is visszük az ügyed – előzetes költség nélkül!
Átlátható díjaink egyszerűek: sikeres kártérítési igény esetén 25% jutalék (+ÁFA), és ha az ügy bíróságra kerül, akkor 50% jutalék (ÁFA-val együtt).
Nem mindig. Ha a késést rendkívüli körülmények okozták – például extrém időjárás vagy légiforgalmi irányítók sztrájkja –, akkor általában nem jár kártérítés.
A folyamat több héttől akár néhány hónapig is eltarthat. Ha jogi eljárásra van szükség, az hosszabb időt vehet igénybe, de mindig a lehető leggyorsabb megoldásra törekszünk.
Általában, ha elfogadod a vouchert, azzal lemondhatsz a pénzbeli kártérítésről. Mielőtt bármilyen ajánlatot elfogadnál a légitársaságtól, mindig egyeztess a Trouble Flight csapatával!
Tájékozódj folyamatosan: Rendszeresen ellenőrizd az online járatinformációkat vagy használd a légitársaság applikációját.
Dokumentálj mindent pontosan: Minél részletesebben rögzíted az információkat, annál gyorsabb lesz a kártérítési folyamat.
Maradj türelmes, de határozott: Udvariasan, de határozottan jelezd az elvárásaidat a légitársaság dolgozóinak, és ragaszkodj a jogaidhoz.
A járatkésés bosszantó, de nem kell, hogy neked pénzbe kerüljön. A Trouble Flight segítségével gyorsan és egyszerűen megszerezheted a kártérítést. Használd a Kártérítés Kalkulátort, nézd meg, mennyi pénz járhat neked, és indítsd el az igénylést még ma!
Bízd a Trouble Flightra, hogy a bosszúságodból jogos kártérítés legyen—már több ezren megtették!