Késik a járatod Sumburgh repterén? Tudd meg, mire vagy jogosult, és igényelj kártérítést!

Miért késnek a járatok a Sumburgh repülőtéren?

A Sumburgh repülőtér (LSI) a Shetland-szigetek fő kapuja – innen indulnak és érkeznek a gépek, amelyek összekötik ezt a vadregényes skót vidéket a brit szárazfölddel és azon túl is. Mivel elég északon fekszik, az időjárás gyakran kiszámíthatatlan, ami nem ritkán megzavarja a menetrendet. Ha te is belefutottál már egy késésbe itt, lehet, hogy jogosult vagy kártérítésre az EC261/2004-es rendelet alapján.

Miért csúsznak a járatok Sumburgh-ban?

Több oka is lehet annak, hogy a géped nem indult időben:

• Időjárás: Erős szél, köd, vihar – ezek itt szinte mindennaposak, és könnyen felborítják a menetrendet.

• Műszaki problémák: Néha karbantartás vagy gépcsere miatt csúszik a járat.

• Légiforgalmi korlátozások: A reptér kapacitása véges, és ha sok a gép, előfordulhat, hogy várni kell a felszállásra vagy leszállásra.

• Sztrájkok: Ha a légitársaság vagy a reptér dolgozói sztrájkolnak, az komoly fennakadásokat okozhat.

Jár a kártérítés, ha késett a géped Sumburgh-ban?

Ha a járatod több mint három órát késett, és ez a légitársaság hibájából történt (tehát nem extrém időjárás miatt), akkor jó eséllyel jogosult vagy kártérítésre az EU EC261 szabályozás alapján.

Hogy mennyi pénz jár, az attól függ, milyen messzire repültél:

• 1 500 km-ig – 250 €

• 1 500–3 500 km között – 400 €

• 3 500 km felett (EU-n kívüli célállomás esetén) – 600 €

És bár az Egyesült Királyság már nem tagja az EU-nak, a brit szabályozás – UK261 – továbbra is hasonló jogokat biztosít az utasoknak.

Mit tegyél, ha késik a járatod a Sumburgh repülőtéren?

Ha Sumburghban ragadtál egy hosszabb késés miatt, itt van pár tipp, amit érdemes követni:

1. Derítsd ki, miért késik a gép

Kérdezd meg a légitársaságot, mi az „hivatalos” indok. Ha technikai hiba, túlfoglalás vagy a légitársaság hibája miatt csúszik a járat, akkor jó eséllyel jogosult vagy kártérítésre.

2. Őrizd meg az összes papírt és infót

• A repülőjegyed és a foglalás visszaigazolása

• A beszállókártyád

• Az összes e-mail vagy üzenet, amit a légitársaságtól kaptál a késésről

• Nyugták minden extra költségről (étel, szállás stb.)

3. Nézd meg, jár-e kártérítés

Használd az ingyenes járatkésés-ellenőrzőnket, és pár másodperc alatt kiderül, jogosult vagy-e kártérítésre.

4. Ismerd az utasjogaidat

Ha a késés két óránál hosszabb, a légitársaságnak biztosítania kell:

• Ételt és italt

• Szállást (ha éjszakába nyúlik a várakozás)

• Transzfert a szálláshoz és vissza

• Két ingyenes hívást, e-mailt vagy faxot

Ha ezeket nem ajánlják fel, őrizd meg a nyugtákat, és kérj visszatérítést.

Alternatívák, ha nagyon késik vagy törlik a járatod

Bár Sumburgh a fő repülőtér Shetlandon, a Scatsta repülőtér (SCS) – ami főleg charter- és offshore járatokat kezel – néhány utasnak alternatíva lehet. Ha a járatod jelentősen késik vagy törlik, kérdezd meg a légitársaságot, át tudnak-e foglalni egy Scatstából induló járatra.

Ha nincs más repülős opció, komppal is eljuthatsz Aberdeenbe. A NorthLink Ferries járatai Lerwick és Aberdeen között közlekednek, így ha máshogy nem megy, ez is egy lehetőség az utazás folytatására.

Így szerezheted meg a kártérítést, ha késett a járatod

1. Töltsd ki az igénylést online

A legegyszerűbb, ha a mi felületünkön keresztül indítod el. Csak add meg a járatod adatait, és mi azonnal megnézzük, jogosult vagy-e kártérítésre.

2. Mi intézzük a jogi részt

Ha a légitársaság nem akar fizetni, mi tovább visszük az ügyet, akár bíróságra is. Neked nem kell a jogi hercehurcával foglalkoznod.

3. Megkapod a pénzed

Ha jóváhagyják az igénylést, megkapod a kártérítést – akár 600 eurót utasonként.

Friss járatkésések a Sumburgh repülőtéren

Íme néhány nemrég jelentett késés Sumburgh-ból:

• Loganair LM150 Aberdeenbe – 4 órás késés (műszaki hiba)

• British Airways BA2351 London Heathrow-ra – 3,5 órás késés (üzemeltetési probléma)

• Loganair LM354 Glasgow-ba – törölve (időjárási okok miatt)

Ha ezek valamelyikén vagy hasonló járaton utaztál, jó eséllyel jár neked a kártérítés.

Gyakori kérdések a Sumburgh-i járatkésésekkel kapcsolatban

Jár a kártérítés, ha köd miatt késett a gép?

Nem, az időjárás – például a köd – rendkívüli körülménynek számít, így ilyenkor a légitársaság nem köteles fizetni. Viszont ha a késés műszaki hiba vagy a légitársaság hibája miatt történt, akkor igenis jár a pénz.

Meddig lehet benyújtani az igényt?

Skóciában öt évig van lehetőséged kártérítést kérni az adott járat dátumától számítva, az EC261-es rendelet alapján.

Mi van, ha a légitársaság elutasítja az igényemet?

Ha szerintünk jogtalanul utasítanak el, mi jogi útra tereljük az ügyet, és harcolunk helyetted.

Ne hagyd veszni a pénzed – indítsd el az igénylést most!

Ha a járatod Sumburgh repülőtérről legalább három órát késett, ne hagyd, hogy a légitársaság megússza a dolgot fizetés nélkül!

Indítsd el az igénylést most, és akár 600 eurót is kaphatsz utasonként!