
Ha a Belfast City Airport-ról (BHD) indulsz, és a géped késik, az elég bosszantó tud lenni. Akár munkába mész, akár épp hazafelé tartasz vagy régóta várt nyaralásra indulsz, egy váratlan késés bármilyen tervet szétzilálhat. A jó hír? Az EU261-es szabályozás értelmében akár 600 euró kártérítés is járhat – még akkor is, ha a késés hónapokkal ezelőtt történt!
A George Best Belfast City Airport névre hallgató reptér mindössze öt kilométerre van Belfast nyüzsgő belvárosától. Fontos csomópont Észak-Írország számára, és rendszeres járatokat kínál az Egyesült Királyság és Európa nagyobb városai felé. Központi elhelyezkedése és kényelmes közlekedési lehetőségei miatt sokan választják – viszont a forgalmas repterek velejárója, hogy néha becsúszik egy-egy késés.
Itt olyan légitársaságok fordulnak meg, mint az Aer Lingus, a British Airways vagy a Loganair. Ezek a cégek persze igyekeznek időben indítani a járataikat, de az időjárás, a légi forgalom vagy műszaki problémák könnyen okozhatnak fennakadást. Ilyenkor fontos tudni, mik a jogaid.
Ha a Belfast City Airport-ról induló vagy oda érkező járatod legalább három órát késett, akkor jó eséllyel jogosult vagy kártérítésre az EU261-es rendelet alapján. Ez a szabályozás a jelentős késések, járattörlések vagy túlfoglalások esetén védi az utasokat. Ezeket érdemes figyelni:
Mekkora volt a késés: A járatod végső célállomásán legalább háromórás csúszással kell landolnia.
Járatkésés oka: A légitársaság csak akkor tartozik felelősséggel a késésért, ha az rajtuk múlt – például műszaki gond vagy személyzethiány miatt. Ha viszont durva vihar, sztrájk vagy más "vis maior" helyzet jön közbe, akkor sajnos nincs kártérítés.
Járattávolság: A kártérítés összege attól függ, milyen hosszú az utad:
1500 km alatt: 250 €
1500 és 3500 km között: 400 €
3500 km felett: 600 €
Nem vagy biztos benne, hogy jogosult vagy-e? A Trouble Flight csapata segít kideríteni, mi jár neked!
Ha épp Belfast City repterén rostokolsz, ne ess pánikba – itt van pár dolog, amit gyorsan elintézhetsz:
Infókérése: Menj oda a légitársaság pultjához, kérdezd meg, miért van a késés, és mikorra várható az indulás. Írásos visszaigazolást is kérj róla!
Nyugtákat eltenni: Ha a várakozás alatt enni, inni vagy szállást kell venned, mindent őrizz meg – ezek költségét a légitársaságnak állnia kell.
Bizonyítékokat gyűjteni: Fotózd le az indulási táblát, tartsd meg a beszállókártyád, és mentsd el az e-maileket vagy SMS-eket a légitársaságtól.
Alternatív járatok keresése: Ha sürgősen el kell jutnod valahová, nézz körül a Belfast International reptéren (autóval vagy taxival kb. 30 perc). Sok légitársaság mindkét reptéren jelen van, így könnyebben találsz megoldást.
Ha törölték vagy durván megkésleltették a járatod, és inkább Belfast International reptérről próbálnál tovább repülni, itt van, hogyan juthatsz ki oda:
Taxi: Két reptér közt nagyjából 30 perc az út taxival, és úgy £30-40 körül van az ára.
Tömegközlekedés: Belfast belvárosából simán ki tudsz jutni busszal vagy vonattal kevesebb mint egy óra alatt. Érdemes előre megnézni a menetrendet, hogy gördülékenyen menjen a dolog.
Ha mindkét reptér járatait átnézed, nagyobb eséllyel találsz megfelelő gépet, így nem borulnak teljesen a terveid.
Elsőre bonyolultnak tűnhet egy késés miatti kártérítési igény, de a Trouble Flight-nál pont azért vagyunk, hogy ezt leegyszerűsítsük neked. Így megy ez:
Add meg az adataid: Írd be a járatszámodat, dátumot és minden fontos infót az űrlapunkba.
Mi intézzük a papírmunkát: Jogász csapatunk felveszi a kapcsolatot a légitársasággal, és képviseli az érdekeidet.
Megkapod a pénzed: Amint elfogadják az igényedet, utaljuk a kártérítést (egy kis sikerdíjat levonunk belőle).
Nincs előre fizetendő költség, csak akkor kérünk jutalékot, ha nyersz – vagyis semmit sem veszíthetsz.
A Trouble Flight-nál kifejezetten abban vagyunk profik, hogy kiharcoljuk utasainknak azt, ami jár. Amitől különlegesek vagyunk:
Tapasztalat: Évek óta küzdünk az utasjogokért és az EU261-es ügyekért – a legtöbb ügyet mi nyerjük meg.
Nincs előre fizetés: Csak akkor kérünk jutalékot, ha sikerül pénzt szereznünk neked.
Gyors és megbízható: Nálunk nincs hónapokig tartó várakozás – pörgünk, hogy minél hamarabb megkapd, ami jár.
Rengetegen nem kérik a nekik járó kártérítést, mert egyszerűen nem tudják, hogy jogosultak lennének rá. Ne tartozz közéjük! Ha késett a járatod Belfast City repterén, indítsd el az igényt és szerezd vissza a pénzed. A Trouble Flight leveszi a terhet a válladról, te pedig foglalkozhatsz mással, miközben mi intézzük a dolgot.
Készen állsz? Nézd meg, jogosult vagy-e, és vágj bele – akár 600 euró is ütheti a markod. Pár kattintás, és már úton is van a pénzed!