Poznańban késik a járat – Mire vagy jogosult és hogyan szerezd meg a kártérítést

Repülés késése? Na, az sosem vidám, főleg ha épp a poznańi Ławica reptéren ragadsz (POZ). Akár üzleti útra mennél, nyaralni indulnál vagy épp a családodhoz utaznál – egy nem várt késés simán borítja a terveidet. A jó hír? Az európai jogszabályok a te oldaladon állnak, és akár 600 eurót is visszaigényelhetsz a késedelmes járatodért Poznańból. Mutatjuk, hogyan tudsz pénzt visszaszerezni, és kihozni a legtöbbet abból, ami neked jár!

Miért késnek a járatok Poznańban?

Poznań nem épp kisváros – tele van történelemmel és pörgős üzleti élettel. A Ławica reptér, ami csak 7 km-re van a belvárostól, évente milliókat szolgál ki. Sajnos, a késések itt nem ritkák, és az okok elég változatosak lehetnek:

• Durva időjárás – Köd, hó, viharok… főleg télen szoktak bekavarni a menetrendbe.

• Légi forgalom túlterheltsége – Ahogy nő az utasszám, úgy zsúfolódik a légtér és a kifutópálya, ami lassítja az indulást.

• Technikai malőrök – Gépek karbantartása vagy hirtelen javítások is okozhatnak csúszást.

• Sztrájkok és munkaerőhiány – Ha a személyzet sztrájkol vagy épp nincs elég ember, akkor bizony borulhat a menetrend.

• Biztonsági mizéria – Extra ellenőrzések vagy utasokkal kapcsolatos problémák is hátráltathatják a felszállást.

Bármi is az ok, ha a poznańi járatod több mint 3 órát késik, és ez a légitársaság sara, akkor az EU 261/2004-es rendelete alapján pénzt igényelhetsz vissza.

Mennyi kártérítés jár Poznańból induló késés esetén?

Az összeg attól függ, milyen messzire utaztál volna, és mennyit csúszott a gép:

• 250 € – Rövidebb, max. 1500 km-es utakra (pl. Poznań–Berlin, London vagy Párizs).

• 400 € – Közepes távokra, 1500 és 3500 km között (pl. Poznań–Madrid, Lisszabon vagy Isztambul).

• 600 € – Hosszabb, 3500 km feletti repülésekre (pl. Poznań–Dubai vagy New York).

Mit tegyél, ha a járatod késik a poznańi reptéren?

Ha ott ragadsz a Poznań-Ławica repülőtéren egy durva késés miatt, ezekkel a lépésekkel indulj el:

1. Nézd meg, mennyit késik a gép

Ha a járatod 3 óránál többet késik (és ez a légitársaság hibája), jogod van kártérítésre. Ellenőrizd az indulási időt a reptéri kijelzőkön, vagy kérdezd meg az ügyfélszolgálatot.

2. Gyűjts bizonyítékokat

• Készíts képernyőfotót a járatod állapotáról a légitársaság weboldalán.

• Tedd el a beszállókártyád és minden bizonylatot, amit a késés miatt vettél.

• Kérj írásos igazolást a légitársaságtól a késésről és annak okáról.

3. Kérj segítséget a légitársaságtól

Ha a késés eléri a 2 órát, az ételről, italról, valamint telefon- és e-mail-hozzáférésről a légitársaságnak kell gondoskodnia. Ha ott kell aludnod, jár a szállás és az oda-vissza fuvar is.

4. Ne fogadj el utalványt pénz helyett

Előfordulhat, hogy a légitársaság utazási utalványt kínál kártérítés gyanánt, de nem vagy köteles elfogadni – ragaszkodhatsz a pénzhez.

5. Igényeld meg a kártérítést

A hivatalos kártérítési procedúra sokszor bonyolult, főleg ha a légitársaság nem siet fizetni. A megoldás? Bízd ránk a macerát – csak add meg az adatokat, és a Trouble Flight elintézi helyetted!

Mi van akkor, ha egy poznani késés miatt lekésted az átszállást?

Ha átszállással utaztál, és a poznani késés miatt nem érted el a következő járatot, akkor simán járhat kártérítés! Fontos, hogy az egész utad egy foglalás alatt legyen (egy jegyen), és a végső célodhoz való érkezés legalább 3 órát csússzon.

Alternatív repterek Poznań közelében

Ha durván megcsúszott vagy törölték a járatod, érdemes ránézni a környező repterek induló gépeire:

• Wrocław repülőtér (WRO) – Körülbelül 2,5 órára van Poznańtól, és vannak nemzetközi járatai, szóval akár jó alternatíva is lehet.

• Berlin Brandenburg repülőtér (BER) – Vonattal nagyjából 3 óra, viszont Berlinből rengeteg nemzetközi járat indul.

Vonattal, busszal vagy akár bérelt kocsival is könnyedén eljuthatsz ezekhez a repterekhez.

Jár kártérítés időjárás miatti késésnél?

A rossz időjárás rendkívüli körülménynek számít, ezért az ilyen esetekért az légitársaság elvileg nem köteles fizetni. Viszont ha a légitársaság előre jobban szervezte volna vagy áttervezhette volna az utat, még akkor is lehet esélyed a kártérítésre.

Gyakori kérdések a poznani késésekről

Mennyi időbe telik, mire megkapom a kártérítést?

Ez légitársaságfüggő. Van, ahol pár hét alatt lezavarják, máshol akár hónapok is lehetnek. A Trouble Flight csapata felpörgeti az ügyet, és mindent elintéz helyetted.

Ha a légitársaság kaját vagy szállást biztosít, akkor kevesebb pénzt kapok?

Nem. A légitársaság kötelessége gondoskodni rólad (kajával, innivalóval, szállással), ez nem befolyásolja a pénzbeli kártérítést.

És ha a légitársaság elutasítja az igényem?

Akkor se add fel! A Trouble Flight utánajár, újra benyújtja, és megküzd azért, ami neked jár.

Ha elutasítják az igényed, nem állunk meg: tovább visszük az ügyed az illetékes légügyi hatósághoz – sőt, ha kell, jogi útra tereljük.

Szerezd meg a kártérítésed MOST!

Késve induló járat Poznańban? Idegtépő, tudjuk. De nem kell lenyelned a pénzügyi bukót is! Akár 600 eurót is kaphatsz a kellemetlenségekért. Ne halogasd – csekkold, jár-e neked, és indítsd el az igénylést még ma!