
Parma – nemcsak a mennyei sonkáiról híres, hanem a gyönyörű épületeiről is. Egy aprócska város Észak-Olaszországban, amit érdemes felfedezni. Ha ide utazol, valószínűleg a Giuseppe Verdi repülőtér (PMF) lesz az indulási pontod – ez a kapu Emilia-Romagna régióba. De mi van akkor, ha a géped késik? Totális macera: borulhatnak a terveid, bukhatod a pénzt, és garantált a stressz. Jó hír viszont, hogy az EU-s szabályozás mellett nem vagy kiszolgáltatva – akár 600 euró kártérítés is járhat.
Ha a járatod késik, az EC261/2004 nevű EU-s rendelet védi az utasjogokat. Akkor érvényes, ha:
Az indulási repülőtér EU-n belül van (Parma reptere megfelel).
A késés legalább három órás.
A késés az légitársaság hibája (például technikai probléma vagy személyzethiány).
A kártérítés összege attól függ, mekkora távra szólt a járat:
250 euró – ha max. 1500 km-re utaznál.
400 euró – ha a táv 1500 és 3500 km közötti.
600 euró – ha a táv 3500 km felett van, és EU-n kívülre repülnél.
Ha ott ragadtál a reptéren, ne csak várj – tegyél azért, hogy később megkapd, ami jár:
Érdeklődj a késés okáról – Kérdezz rá a légitársaság munkatársainál, és jegyezd fel, mit mondtak.
Ments el minden utazással kapcsolatos dokumentumot – Beszállókártyát, visszaigazolást, e-maileket, bármit, amit a légitársaság küldött.
Készíts fotót a kijelzőkről – Ha van rá lehetőség, dokumentáld, mikor és mennyit késett a járatod.
Kérj segítséget – Ha a járatod több mint 2 órát késik, a légitársaságnak kötelessége ételt, italt és (ha kell) szállást biztosítani.
Indítsd el a kártérítési igényedet – A Trouble Flight-nál pofonegyszerű megnézni, jogosult vagy-e, és elindítani a folyamatot, minden macera nélkül.
A parmai reptéren nem túl sok járat indul naponta, szóval ha a te géped komolyan késik vagy törlik, érdemes más reptérben is gondolkodni:
Bologna Guglielmo Marconi Airport (BLQ) – Ez egy nagyobb reptér, kb. 100 km-re Parmától, rengeteg nemzetközi járattal. Vonattal vagy busszal körülbelül egy óra alatt elérhető.
Milánó Linate Airport (LIN) – Egy másik jó opció, kb. 125 km-re, gyakori járatokkal. Kényelmesen megközelíthető közvetlen vonattal Milánóba.
Ha épp ottragadtál és gyorsan kell új gépet keresned, ezek a közeli repterek segíthetnek minimalizálni a fennakadást.
Parma télen hajlamos ködre, ami könnyen felboríthatja a menetrendet. Ha a késést durva idő okozza, lehet, hogy nem jár kártérítés, de a légitársaságnak akkor is gondoskodnia kell rólad (étel, szállás, fuvar).
Mivel kevés futópályával és egyre több utassal működik, időnként előfordulnak fennakadások, főleg a kiemelt utazási időszakokban.
Ha gép meghibásodik vagy nincs elég személyzet, akkor bizony jár a kártérítés az EC261 szabályozás szerint.
A kártérítés igénylése gyerekjáték, ha tudod, mit kell csinálni. A Trouble Flight igazi profiként kezeli a légitársaságokkal kapcsolatos vitákat, és azért dolgozik, hogy te megkapd, ami jár. Mutatom, hogyan működik:
Add meg a repülési adataidat a weboldalunkon, így gyorsan kiderül, jogosult vagy-e.
Mi lemeccseljük a légitársaságot helyetted, te meg csak hátradőlsz.
Akár 600 eurót is utalhatunk közvetlenül a bankszámládra, ha sikeres a folyamat.
Ilyen egyszerű! Nem kell jogásznak lenned, mi csak akkor kérünk sikerdíjat, ha nyersz.
Nincs rizikó – Nincs előre fizetendő költség, csak akkor számolunk fel díjat, ha tényleg megkapod a pénzt.
Ügyes tárgyalók – Pontosan tudjuk, mivel próbálkoznak a légitársaságok, és hogyan kell rájuk reagálni.
Villámgyors ügyintézés – Sok esetben pár héten belül pénzhez juthatsz.
Nulla papírmunka – Minden adminisztrációt mi intézünk!
Ha Parma felől késve jött a géped, az idegesítő, de ne hagyd annyiban! Ha több mint három órát késtél, nézd meg, jár-e neked kártérítés – járj utána még ma! Ne hagyd veszni a pénzed – indítsd el az igénylést a Trouble Flight-tal, és szerezd meg, ami neked jár!