
A Linzi Repülőtér (LNZ) lehet, hogy kicsi, de annál fontosabb szerepet játszik az európai légi közlekedésben. Akár üzleti útra mész, akár nyaralni indulsz, egy komolyabb késés könnyen keresztbe húzhatja a terveidet. Ha több mint három órát csúszott a géped, akár 600 euró kártérítés is járhat neked az EU EC 261/2004 rendelete alapján.
Ha tudod, milyen jogaid vannak utasként, máris közelebb vagy ahhoz, hogy visszaszerezd, ami neked jár. Nézzük, mit tehetsz, ha Linzben késik a géped!
Bár a linzi reptér elég jól szervezett, itt is előfordulnak késések. Ezeknek több oka lehet:
Időjárás: Ködös reggelek vagy hóesés – főleg télen – simán okozhatnak hosszabb várakozást.
Technikai gondok: Ha műszaki probléma adódik, addig nem indul a gép, amíg nem biztonságos.
Légi forgalmi korlátozások: Az európai légtér túlzsúfoltsága miatt is gyakran kell többet várni.
Sztrájkok: Ha a légitársaság dolgozói vagy a földi kiszolgálók sztrájkolnak, az is lassítja a folyamatokat.
Ha tudod, miért késett a géped, könnyebb eldönteni, hogy jár-e kártérítés.
Ez a repülés távolságától és a késés hosszától függ:
250 € – ha a táv max. 1500 km
400 € – ha a táv 1500 és 3500 km között van
600 € – ha 3500 km-nél hosszabb (EU-n kívüli útvonalaknál)
Ez akkor érvényes, ha a késés legalább három órás, és az légitársaság hibájából történt (tehát nem rossz időjárás vagy valami rendkívüli ok miatt).
Ha ott ragadtál Linzben a késés miatt, itt van pár tipp, amit érdemes követni:
Beszélj a légitársaság munkatársaival, hogy megtudd a pontos okot.
Kérj írásos igazolást, ha tudnak adni.
Nézz rá egy járatkövető appra, hogy lásd az aktuális infókat.
Beszállókártya, e-jegy
Foglalási visszaigazolás
Minden blokk, amit a késés miatt keletkezett kiadásaidról kaptál (étel, szállás, közlekedés)
Ha a késés meghaladja a három órát és az légitársaság hibája, jó eséllyel jár neked kártérítés.
Használd a Trouble Flight ingyenes online ellenőrzőjét, hogy gyorsan megnézd, jár-e pénz.
Amíg vársz, érdemes más megoldásokon is elgondolkodni:
Vonattal Bécsbe: Ha nagyon elhúzódik a dolog, lehet, hogy gyorsabb, ha átvonatozol Linz főpályaudvarról Bécs nemzetközi repterére (VIE). Az ÖBB gyakran indít gyors és kényelmes járatokat.
Átfoglalás más légitársasághoz: Néhány cég felajánlhat útvonalakat más közeli reptereken át. Nézz utána, van-e kapcsolat Salzburgból (SZG) vagy Münchenből (MUC).
Szállás Linzben: Ha estére is ott ragadsz, a reptér környékén bőven van szállás, amit akár aznapra is foglalhatsz. Ha a késés súlyos, a légitársaságnak ezt elvileg fizetnie kell.
Ha ezekre figyelsz, a folyamat simán mehet:
Gyűjtsd össze a bizonyítékokat – Tartsd meg a jegyedet, beszállókártyát, és minden költségről a bizonylatot.
Írj az légitársaságnak – Nyújts be panaszt, hivatkozz az EC 261/2004 rendeletre.
Kérd a segítségünket – A légitársaságok gyakran lepattintják a jogos kéréseket. Mi mindent elintézünk helyetted, te meg megkapod a maximális összeget, előzetes díjak nélkül.
Itt vannak a tipikus kibúvók:
Különleges körülmények: Rossz idő, biztonsági kockázatok vagy légiirányítási problémák (a technikai hiba általában NEM számít ilyennek).
Előre átszervezték a járatot: Ha jó előre szóltak, lehet hogy nem jár kártérítés.
Utas hibázott: Ha te késtél el a becsekkolással vagy elrontottad az átszállást, az nem az ő bajuk.
Sokan azért nem kapják meg a nekik járó összeget, mert az ügyintézés túlbonyolított, vagy a légitársaság ellenáll. Mi viszont gyorsan, hatékonyan dolgozunk, hogy neked ez ne legyen gond.
Nincs nyeremény, nincs díj: Csak akkor kapunk fizetést, ha te is kapsz pénzt.
Jogi szakértők: Mi kezeljük a papírmunkát és tárgyalunk a cégekkel.
Totál egyszerű: Online pár kattintással elindíthatod, utána pedig mi intézzük.
Ha Linzben késett a járatod, ne hagyd annyiban! Akár 600 eurót is visszaszerezhetsz, és az egész procedúra sokkal egyszerűbb, mint gondolnád. Küldd be az adataid még ma, és indulhat a pénzvadászat!