A jelen szabályzatban szereplő valamennyi feltétel részletesen le van írva, és a Szolgáltatási feltételekkel együtt alkalmazandó.
Minden Trouble Flight szolgáltatást átlátható jutalékalapon kínálunk. A jutalékok csak a légitársasággal szemben megnyert ügy után kerülnek felszámításra.
Kérjük, tekintsd meg a Trouble Flight szolgáltatásokra vonatkozó alábbi árképzési és jutaléktáblázatot:
Igénykategória | Jutalék a kártérítés megnyerése után |
---|---|
Járattörlés Repülés késése Rossz csatlakozás Túlfoglalás Visszautasított beszállás |
A kártérítés összegének 25%-a, |
Példák az összegre:
Kártérítési összeg | Trouble Flight jutalék az ügy megnyerése után |
---|---|
Repüléssel kapcsolatos kárigény 250 EUR utasonként |
62,5 EUR utasonként |
Repüléssel kapcsolatos kárigény 400 EUR/utas |
100 EUR utasonként |
Repüléssel kapcsolatos kárigény 600 EUR/utas |
150 EUR utasonként |
*Figyelem: A kártérítés összege kizárólag tájékoztató jellegű. A valós esetekre vonatkozó tényleges összegeket a kárigénylés időpontjában kell értékelni.
**Figyelem: Ha szolgáltatásainkat egy partner utazási irodán vagy más partneren keresztül veszi igénybe, kérjük, olvassa el a partnereink által biztosított feltételeket, ár- és fizetési szabályzatot.
Figyelem!
A Trouble Flight fenntartja a jogot, hogy a kártérítést a légitársaságtól való kézhezvételt követően azonnal átutalja, de a teljes kártérítési összeg 25%-ának megfelelő jutalék levonása után.
Abban az esetben, ha bármilyen hiba miatt a teljes összeg, beleértve a 25%-os jutalékot is, átutalásra került az ügyfélnek, a Trouble Flight fenntartja a jogot, hogy az ügyfél által visszamenőlegesen, de legkésőbb a kéréstől számított 15 napon belül átutalt kompenzáció 25%-ának megfelelő összegű jutalékot kérjen és kapjon.
A Trouble Flight fenntartja a jogot az optimális fizetési/átutalási módszer kiválasztására és alkalmazására. Az ügyfelek támogatják az átutalási költségeket és az esetleges átváltási különbségeket, ha ez a helyzet áll fenn. Az elnyert ügyekért felszámított jutalék nem visszatéríthető és visszafordíthatatlan. A nyújtott és teljesített szolgáltatások után nem fogadunk el visszaterhelést.
Bizonyos esetekben, amikor a légitársaságok megtagadják a kártérítések kifizetését, és erre nincs indokolt ok, jogi segítséget kérünk partner ügyvédjeinktől. Ebben az esetben a kártérítési összeg 25%-ának megfelelő kiegészítő díjat számítunk fel, azonban a teljes jutalék, beleértve a Trouble Flight díját is, soha nem haladhatja meg a kártérítési összeg 50%-át.