Ár és fizetési politika

Általános rendelkezések

A jelen szabályzatban szereplő valamennyi feltétel részletesen le van írva, és a Szolgáltatási feltételekkel együtt alkalmazandó. 

Szolgáltatástípusok és alkalmazott jutalékok

Minden Trouble Flight szolgáltatást átlátható jutalékalapon kínálunk. A jutalékok csak a légitársasággal szemben megnyert ügy után kerülnek felszámításra.

Kérjük, tekintsd meg a Trouble Flight szolgáltatásokra vonatkozó alábbi árképzési és jutaléktáblázatot:

Igénykategória  Jutalék a kártérítés megnyerése után

Járattörlés

Repülés késése

Rossz csatlakozás

Túlfoglalás

Visszautasított beszállás

A kártérítés összegének 25%-a,
amelyet az ügy megnyerése után számítanak fel. 

Példák az összegre:

Kártérítési összeg Trouble Flight jutalék
az ügy megnyerése után
Repüléssel kapcsolatos kárigény
250 EUR utasonként
62,5 EUR utasonként
Repüléssel kapcsolatos kárigény
400 EUR/utas
100 EUR utasonként
Repüléssel kapcsolatos kárigény
600 EUR/utas
150 EUR utasonként

*Figyelem: A kártérítés összege kizárólag tájékoztató jellegű. A valós esetekre vonatkozó tényleges összegeket a kárigénylés időpontjában kell értékelni. 

**Figyelem: Ha szolgáltatásainkat egy partner utazási irodán vagy más partneren keresztül veszi igénybe, kérjük, olvassa el a partnereink által biztosított feltételeket, ár- és fizetési szabályzatot. 

Figyelem!

A Trouble Flight fenntartja a jogot, hogy a kártérítést a légitársaságtól való kézhezvételt követően azonnal átutalja, de a teljes kártérítési összeg 25%-ának megfelelő jutalék levonása után.

Abban az esetben, ha bármilyen hiba miatt a teljes összeg, beleértve a 25%-os jutalékot is, átutalásra került az ügyfélnek, a Trouble Flight fenntartja a jogot, hogy az ügyfél által visszamenőlegesen, de legkésőbb a kéréstől számított 15 napon belül átutalt kompenzáció 25%-ának megfelelő összegű jutalékot kérjen és kapjon.

Fizetési módok és visszaterhelések

A Trouble Flight fenntartja a jogot az optimális fizetési/átutalási módszer kiválasztására és alkalmazására. Az ügyfelek támogatják az átutalási költségeket és az esetleges átváltási különbségeket, ha ez a helyzet áll fenn. Az elnyert ügyekért felszámított jutalék nem visszatéríthető és visszafordíthatatlan. A nyújtott és teljesített szolgáltatások után nem fogadunk el visszaterhelést.

Jogi lépések és peres eljárások

Bizonyos esetekben, amikor a légitársaságok megtagadják a kártérítések kifizetését, és erre nincs indokolt ok, jogi segítséget kérünk partner ügyvédjeinktől. Ebben az esetben a kártérítési összeg 25%-ának megfelelő kiegészítő díjat számítunk fel, azonban a teljes jutalék, beleértve a Trouble Flight díját is, soha nem haladhatja meg a kártérítési összeg 50%-át.