
Prendre l’avion, c’est devenu super courant, mais le surbooking, c’est le genre de galère qu’on aimerait éviter. Les compagnies aériennes vendent souvent plus de billets que de places dispo, en espérant que certains passagers ne se pointent pas. Sauf que quand tout le monde est là… bah y’en a qui restent sur le carreau. Si t’as vécu ça à Dornbirn, tu pourrais bien toucher une belle indemnité grâce au règlement européen 261/2004.
Dornbirn, c’est une petite ville sympa dans l’ouest de l’Autriche, parfaite pour les voyageurs pro ou les touristes. Y’a pas d’aéroport international direct, donc la plupart des gens passent par l’aéroport de Friedrichshafen (FDH) en Allemagne ou celui de Zurich (ZRH) en Suisse. Si ton vol est surbooké, pense à checker les autres départs depuis ces aéroports.
En Europe, t’as des droits béton si on te refuse l’embarquement à cause d’un surbooking. D’après le règlement EU261, la compagnie doit te proposer :
Soit un nouveau vol, soit un remboursement complet
Une indemnité entre 250 € et 600 €, selon la distance du vol
Des repas et boissons gratos pendant l’attente
Un hôtel si besoin, avec le transport inclus pour y aller et en revenir
Distance du vol | Montant de l’indemnité |
|---|---|
Jusqu’à 1 500 km | 250 € |
Entre 1 500 et 3 500 km | 400 € |
Plus de 3 500 km | 600 € |
Si t’es bloqué à Dornbirn à cause d’un surbooking, voici les étapes à suivre pour faire valoir tes droits :
Ne te porte pas volontaire pour céder ton siège à moins qu'on te propose un deal vraiment intéressant.
Demande une preuve écrite de la part de la compagnie aérienne confirmant que t’as été refusé à l’embarquement à cause du surbooking.
Garde bien tous tes documents de voyage, y compris ta carte d’embarquement et ton billet électronique.
Demande à la compagnie les options de réacheminement, même depuis des aéroports proches comme Friedrichshafen (FDH) ou Zurich (ZRH).
Réclame ton indemnisation avec Trouble Flight—on s’occupe de tout, sans prise de tête !
Si ton vol est surbooké à l’aéroport de Friedrichshafen, pense à ces options :
Aéroport de Zurich (ZRH) – Un gros hub international avec plein de possibilités de réacheminement.
Aéroport de Munich (MUC) – Facile d’accès en train et parfait pour les vols long-courriers.
Aéroport d’Innsbruck (INN) – Top pour les vols régionaux et européens.
Friedrichshafen (FDH) : À 40 minutes en voiture de Dornbirn, avec des trains directs dispo.
Zurich (ZRH) : Environ 1h30 en train depuis Dornbirn.
Munich (MUC) : Un peu plus long (3 à 4 heures), mais super pour les vols intercontinentaux.
Beaucoup de gens ne savent pas qu’ils ont droit à une compensation. Les compagnies essaient souvent de filer des bons de voyage au lieu de l’argent—n’accepte pas ça si t’es pas 100% satisfait. Tu as droit à une indemnisation en cash selon le règlement EU261.
Avec Trouble Flight, réclamer une indemnisation, c’est super simple. On s’occupe de tout, du début à la fin, pour que tu puisses toucher jusqu’à 600 €. Notre équipe se bat pour tes droits pendant que toi, tu prépares ton voyage tranquille.
Bon, toutes les compagnies peuvent surbooker, mais certaines abusent un peu plus que d’autres. Parmi les habituées :
Lufthansa
Austrian Airlines
Swiss International Air Lines
Ryanair
Eurowings
Si on t’a refusé l’embarquement, fais ta demande chez nous dès maintenant !
Oui, carrément ! Même si tu acceptes un vol plus tard, t’as droit à une compensation financière grâce au règlement EU261.
En Autriche et en Allemagne, t’as jusqu’à 3 ans pour déposer ta réclamation. Alors n’attends pas trop — lance ta demande dès aujourd’hui avec Trouble Flight !
Parfois, les compagnies essaient de se dédouaner en te mettant la faute sur le dos. Mais si t’avais une réservation confirmée et que t’étais à l’heure, ils doivent te dédommager. Laisse-nous gérer les trucs juridiques pendant que tu profites de ton voyage.
Se faire surbooker à Dornbirn, c’est franchement agaçant. Mais t’es pas obligé de laisser passer ça. Connais tes droits, demande ton indemnisation, et explore d’autres options de voyage. Trouble Flight est là pour que tu sois payé comme il faut — jusqu’à 600 € en cash.
Refusé à l’embarquement ? Lance ta demande d’indemnisation avec Trouble Flight et récupère jusqu’à 600€ !