
Venise, c'est un vrai bijou ! Avec ses canaux magiques, ses palais chargés d'histoire et ses balades en gondole qui font rêver… difficile de ne pas tomber sous le charme. Mais bon, quand ton vol prend du retard là-bas, le conte de fées peut vite virer au cauchemar. Si tu t’es retrouvé bloqué à l’aéroport Marco Polo (VCE) ou à Treviso (TSF) à cause d’un vol retardé, sache que t’as peut-être droit à une indemnisation pouvant aller jusqu’à 600 € par passager, grâce à la réglementation européenne 261/2004. Allez, on t’explique comment ça marche et comment récupérer ton argent.
Venise, c’est une vraie star du tourisme mondial. Ses aéroports voient défiler des millions de voyageurs chaque année, et pourtant… les retards, ça reste monnaie courante. Voilà les principales raisons :
Avec sa géo un peu spéciale, Venise peut vite se retrouver dans le brouillard, les tempêtes ou même l’Aqua Alta (les fameuses inondations de marée). En hiver, c’est le brouillard épais qui pose problème ; en été, ce sont les orages qui chamboulent les décollages.
À l’aéroport Marco Polo, ça bouge non-stop. Et quand il y a trop d’avions à gérer, bah forcément, les créneaux pour décoller ou atterrir deviennent compliqués. Résultat : des retards.
En Italie, les grèves du personnel aérien ou des aéroports sont assez fréquentes. Que ce soit les pilotes, les contrôleurs ou les agents au sol, quand ça bloque, tout s’arrête.
Parfois c’est juste un pépin technique, un avion qui doit être réparé ou un vol de correspondance en retard… et hop, t’attends des heures à Marco Polo ou Treviso.
Pas tous les retards de vol donnent droit à une compensation, mais si t’es dans l’un des cas suivants, tu peux réclamer jusqu’à 600 € par passager :
✅ Le retard était d’au moins 3 heures (à l’arrivée, pas au décollage)
✅ Le vol est parti d’un aéroport européen ou c’était une compagnie aérienne de l’UE
✅ Le retard est dû à la compagnie (donc pas à cause d’une tempête ou autre truc imprévisible)
Tout dépend de la distance du vol :
✈️ Jusqu’à 1 500 km → 250 € par personne
✈️ Entre 1 500 et 3 500 km → 400 € par personne
✈️ Au-delà de 3 500 km → 600 € par personne
Par exemple : un vol Venise → Londres avec 4h de retard te donne droit à 250 € par tête. Venise → New York, là tu peux viser 600 €.
Conserve ton carte d’embarquement, e-ticket, et les mails que t’as reçus de la compagnie.
Essaie d’avoir une info officielle sur le pourquoi du retard. S’ils te répondent vaguement, note bien ce qu’ils disent.
Fais des captures du panneau de départ, des messages de la compagnie, et surtout l’heure réelle d’arrivée.
Si ton vol a plus de 2 heures de retard, la compagnie doit te filer de quoi manger, boire et même t’héberger si besoin. C’est la règle.
Ne laisse pas les compagnies s’en tirer sans payer. Avec Trouble Flight, dépose ta réclamation et récupère ton argent sans te prendre la tête !
Coincé à Venise ? Ça peut vite tourner au cauchemar… ou devenir une chance de profiter ! Voici quelques idées pour rebondir :
Ton vol prend trop de retard ? Regarde s’il y a pas un vol depuis l’aéroport de Trévise (TSF), à 40 minutes de Venise environ. Certaines compagnies utilisent Marco Polo et Trévise, donc changer d’aéroport peut te faire gagner du temps.
🚆 En train : Prends un train depuis Venise Santa Lucia jusqu’à Trévise Centrale, puis un petit trajet en bus vers l’aéroport.
🚌 En bus : ATVO et Barzi Bus proposent des lignes directes depuis Piazzale Roma vers Trévise Airport.
🚖 En taxi : Un taxi depuis le centre de Venise coûte dans les 70–80 €.
Si ton retard dépasse 5 heures ou que tu dois passer la nuit sur place, la compagnie est censée te payer l’hôtel + le transport. S’ils refusent ? Garde bien tous tes reçus, tu pourras te faire rembourser après.
Un retard de vol à Venise, c’est bien relou... mais pas besoin d’en faire les frais. Les compagnies aériennes te doivent des sous, et Trouble Flight s’occupe de tout, easy !
✅ Rien à payer au départ – On ne touche rien tant que t’as pas été indemnisé.
✅ Zéro galère – On prend tout en charge, tu ne fais (presque) rien.
✅ On gagne souvent – On sait comment faire plier les compagnies !
Laisse tes infos de vol et récupère ton indemnité maintenant !