
La Hongrie, ce petit bijou européen chargé d'histoire, attire les voyageurs du monde entier. L’aéroport international Budapest Ferenc Liszt (BUD) est le passage obligé pour entrer dans le pays, mais les aéroports de Debrecen (DEB) et Hévíz-Balaton (SOB) ne sont pas en reste pour les vols régionaux et internationaux. Problème : les retards de vol y sont plutôt fréquents et franchement agaçants pour les passagers qui poireautent sans trop savoir quoi faire.
Bonne nouvelle : si ton vol a été retardé en Hongrie, tu peux peut-être réclamer une indemnisation financière grâce au règlement européen EC 261/2004. En fonction de la durée du retard et de la distance parcourue, les compagnies peuvent devoir te verser jusqu’à 600 € par personne. Plutôt cool, non ?
Les retards en Hongrie, c’est souvent à cause de :
L’été peut être écrasant, l’hiver glacial, et entre les deux, les brouillards épais, les orages et les chutes de neige viennent parfois chambouler tout le planning. L’aéroport de Budapest étant très fréquenté, le moindre souci de visibilité peut mettre le bazar.
Entre manque de personnel, soucis techniques et emploi du temps un peu chaotique, les compagnies ont parfois du mal à tenir la route. Et quand ça coince, c’est souvent les passagers qui trinquent... sans trop d’explication.
Avec des millions de voyageurs qui passent par Budapest chaque année, les contrôles aériens peuvent être surchargés. Résultat : les avions attendent au sol ou tournent en rond dans les airs. Pas l’idéal.
Parfois, c’est la sécurité qui bloque tout : contrôle plus strict à la frontière, incident imprévu ou nouvelles mesures côté compagnie. Surtout si tu voles vers ou depuis une zone hors Schengen, ça peut bien ralentir le décollage.
Quand les contrôleurs aériens, les bagagistes ou les pilotes se mettent en grève, c’est tout le trafic aérien qui peut virer au cauchemar en Hongrie. Si le personnel de la compagnie se met en arrêt, ton vol risque de prendre un sacré retard… voire carrément d’être annulé.
Si ton vol est arrivé avec plus de 3 heures de retard et que ce n’était pas à cause de circonstances exceptionnelles (genre méga tempête ou grève du contrôle aérien), tu peux probablement toucher une compensation grâce au règlement EU261.
Voici ce que tu pourrais réclamer selon la distance du vol :
Distance du vol | Durée du retard | Montant de l’indemnisation |
|---|---|---|
Jusqu’à 1 500 km | 3+ heures | €250 |
1 500 - 3 500 km | 3+ heures | €400 |
Plus de 3 500 km (UE vers hors UE) | 3 à 4 heures | €300 |
Plus de 3 500 km (UE vers hors UE) | 4+ heures | €600 |
Ce règlement concerne tous les vols qui partent d’un aéroport situé dans l’UE ou qui arrivent dans l’UE avec une compagnie européenne. Et comme la Hongrie fait partie du club, les passagers qui décollent de Budapest (ou d’ailleurs dans le pays) sont couverts par ces règles.
Si t’es coincé à l’aéroport à cause d’un gros retard, voici les bons réflexes à adopter :
Demande à la compagnie un document écrit ou jette un œil aux écrans des départs à l’aéroport. Une capture d’écran ou ton carte d’embarquement peuvent aussi servir de preuve.
Garde bien ton carte d'embarquement, ta confirmation de réservation et les étiquettes bagages. Tu vas en avoir besoin pour déposer ta réclamation.
Si ton vol prend plus de 2 heures de retard, la compagnie doit te filer à boire et à manger. Si elle oublie... garde tes tickets et demande à être remboursé plus tard.
Ton vol est reporté au lendemain ? L'hôtel et les trajets aller-retour entre l'aéroport doivent être pris en charge par la compagnie. Pas à toi de payer.
Laisse pas la compagnie te faire croire que t’as rien à réclamer ! Utilise notre outil gratuit pour vérifier ton éligibilité et récupère ce qui t’est dû.
Vol en galère ou carrément annulé ? Pense à réserver depuis un autre aéroport. Voici quelques options qui peuvent te sauver :
Dans l’est de la Hongrie, Debrecen te connecte à plein de destinations en Europe (Wizz Air notamment). Pratique si Budapest est en rade. Comment y aller ? Le train depuis Budapest-Keleti te dépose en environ 2 heures.
Ok c’est en Autriche, mais Vienne est à peine 2h30 en voiture de Budapest. Beaucoup de voyageurs y vont quand ça coince à Budapest. Flixbus propose des trajets directs, donc c’est easy à switcher.
Installé en Slovaquie, l’aéroport de Košice est une super option pour ceux qui voyagent depuis l’est de la Hongrie. Le train entre Budapest et Košice prend environ 3h30 — pratique quand ton vol fait des siennes.
Grosse galère avec ton avion ? Regarde si tu peux arriver à bon port plus vite par un autre itinéraire.
Les démarches te semblent compliquées ? On te simplifie la vie avec Trouble Flight :
Vérifie si t’as droit à une indemnité — ça prend à peine 2 minutes.
Envoie tes infos — ton numéro de vol suffit, on s’occupe du reste.
Laisse-nous gérer — c’est nous qui parlons aux compagnies, pas toi.
Reçois ton argent — jusqu’à 600 € d’indemnisation si ça passe !
T’as eu un vol en retard ? Tu mérites d’être remboursé. Lance ta demande maintenant et récupère ce qui te revient !