
Tu devais décoller depuis l’aéroport de Trieste (TRS) et paf, ton vol est annulé à la dernière minute ? Que tu partes bosser, te détendre ou simplement rentrer chez toi, c’est le genre de mauvaise surprise qui chamboule tout. Mais respire un bon coup — si c’est la compagnie qui est fautive, tu pourrais bien toucher jusqu’à 600 € d’indemnisation grâce au Règlement européen CE 261/2004. Voilà ce qu’il faut savoir pour faire valoir tes droits et limiter les dégâts.
Bon à savoir : l’aéroport de Trieste — de son vrai nom aéroport Friuli Venezia Giulia (TRS) — est un carrefour stratégique dans le nord de l’Italie, avec plein de liaisons vers l’Europe. Mais même les meilleurs peuvent avoir des ratés… voici les raisons les plus courantes :
Soucis internes à la compagnie — genre pénurie de personnel, pépin technique ou avion qui manque à l’appel.
Météo bien pourrie — brouillard dense ou tempêtes fréquentes selon la saison.
Grèves — quand les employés de l’aérien ou le contrôle aérien font entendre leur mécontentement.
Restrictions de l’espace aérien — manœuvres militaires ou directives inattendues du contrôle aérien.
Comprendre pourquoi ton vol a été annulé, c’est le premier pas pour savoir si t’as droit à une compensation.
Oui, grâce au Règlement CE 261. Si tu voyages depuis ou vers l’aéroport de Trieste (TRS) avec une compagnie européenne, tu peux faire une réclamation si :
La compagnie t’a prévenu moins de 14 jours avant le vol.
L’annulation est de leur fait (et pas à cause d’événements exceptionnels comme une tempête).
Ils ne t’ont pas proposé un vol de remplacement dans un délai raisonnable.
Tout dépend de la distance parcourue :
250€ si ton vol fait moins de 1 500 km.
400€ si c’est entre 1 500 km et 3 500 km.
600€ si ton vol dépasse 3 500 km (hors UE).
Premier réflexe : fonce au guichet service client de ta compagnie ou va voir leur site pour voir les solutions proposées. Comme Trieste est plutôt bien relié aux villes voisines, jette aussi un œil aux vols qui partent de Venise Marco Polo (VCE) ou Trévise (TSF) — ça peut te sauver la mise.
Pour aller à l’aéroport de Venise depuis Trieste :
En train : Prends le train à Trieste Centrale jusqu’à Venezia Mestre (env. 1h30), puis navette vers l’aéroport.
En bus : Il y a des bus directs depuis l’aéroport de Trieste.
En voiture : Compte environ 1h45 de route.
Pour rejoindre Trévise :
En train + navette : Direction Venezia Mestre en train, puis navette vers Trévise.
En voiture : Prévois environ 2h de trajet.
Si t’es bloqué à cause d’une annulation, la compagnie doit te fournir repas gratos, hébergement (si besoin), et trajet jusqu’à l’hôtel si ton vol de remplacement est prévu le lendemain.
Si on te laisse gérer tout seul, garde bien les preuves d’achat pour l’hôtel, la bouffe ou les transports. Tu pourrais te faire rembourser plus tard.
Même si vous prenez le vol de remplacement, vous avez toujours le droit de demander une indemnité financière pour le dérangement. Les compagnies aériennes ne le disent pas souvent clairement, donc c’est à vous de faire valoir vos droits.
Il existe des situations où la compagnie n’est pas obligée de payer, par exemple :
Mauvaises conditions météo (tempêtes, brouillard, nuages de cendres volcaniques)
Menaces à la sécurité
Instabilité politique
Grève du personnel de l’aéroport (pas celui de la compagnie)
Mais même dans ces cas-là, elle doit vous offrir un hébergement, de quoi manger et une solution de repli.
Billet d’avion ou confirmation de réservation
Notification d’annulation (email, SMS ou annonce)
Reçus pour les dépenses (hôtel, transport, repas)
Vous pouvez contacter directement la compagnie... mais bon courage, ils traînent souvent ou refusent sans raison. Pour éviter tout ça, on s’occupe de tout pour vous, et on vise le montant maxi auquel vous avez droit.
Si votre demande passe, vous serez remboursé par virement bancaire. Pas de gain, pas de frais – vous ne payez rien tant qu’on n’a pas gagné !
Un vol annulé à Trieste ? Pas besoin de perdre du temps et de l’argent. Avec les bonnes infos et les bonnes démarches, vous pouvez récupérer jusqu’à 600 € d’indemnité.
Faites votre demande dès maintenant et laissez Trouble Flight défendre vos droits !