Surbooking à Brandenburg

Que faire si ton vol depuis Brandenburg est surréservé ?

Brandenburg, c’est un peu la porte d’entrée vers Berlin, avec son aéroport flambant neuf Berlin Brandenburg (BER). Mais voilà, il arrive que les compagnies vendent plus de billets que de places disponibles. Résultat : t’es bloqué au sol alors que t’avais tout prévu... La bonne nouvelle ? Grâce au règlement CE261/2004, tu peux réclamer jusqu’à 600 € d’indemnisation par passager !

Pourquoi les vols sont-ils surréservés ?

Les compagnies misent sur le fait que certains passagers ne se pointeront pas... donc elles vendent plus de sièges que d’avions dispo. Malin pour elles, galère pour nous ! Et l’aéroport BER n’échappe pas à la règle, surtout sur les lignes européennes les plus fréquentées ou les longs courriers.

Tu peux réclamer une indemnisation ?

Si on t’a refusé l’embarquement parce que ton vol était complet et que t’as pas lâché ton siège de ton plein gré, bingo : t’es en droit de toucher une indemnisation. Le montant dépend de la distance de ton vol :

• Jusqu’à 1 500 km : 250 € par passager

• Entre 1 500 et 3 500 km : 400 €

• Au-delà de 3 500 km : 600 €

Et ce n’est pas tout : la compagnie doit aussi te proposer un autre vol ou le remboursement complet, en plus de repas, hébergement et transport, si besoin.

Comment réclamer ton indemnité après une surréservation à Brandenburg ?

C’est plus simple que tu crois. Voici ce que tu dois faire :

1. Demande une confirmation écrite : Il faut que la compagnie t’écrive noir sur blanc que t’as été refusé à cause d’une surréservation.

2. Garde tous tes papiers de voyage – Cartes d’embarquement, billets électroniques, mails de la compagnie… tout peut servir !

3. Vérifie tes droits à une indemnisation – Grâce à l’outil en ligne gratuit de Trouble Flight, tu peux savoir exactement combien tu peux réclamer.

4. Dépose ta réclamation – Leur équipe s’occupe de tout pour que tu récupères ce qui te revient de droit, sans stress.

Aéroports alternatifs près de Brandenburg

Vol complet ? Tente ta chance depuis un autre aéroport pas trop loin. L'aéroport de Leipzig/Halle (LEJ), à environ 150 km au sud de Brandenburg, propose plein de vols à l’international. Sinon, il y a aussi l’aéroport de Dresde (DRS) – parfait pour les vols vers le sud de l’Europe ou des destinations en Allemagne.

Comment s’y rendre ?

• Leipzig/Halle (LEJ) – Facilement accessible en train direct avec la Deutsche Bahn depuis Brandenburg.

• Dresde (DRS) – En train ou en voiture de location, compte environ deux heures de trajet.

Regarder les options depuis ces aéroports peut te faire gagner du temps tout en gardant ton droit à une indemnisation pour le vol initial surbooké.

Et si tu acceptes un bon d'achat au lieu d'une indemnisation ?

Parfois, les compagnies te proposent un bon de voyage si tu laisses ton siège à quelqu’un d’autre. Ça peut paraître cool sur le moment, mais attention :

• Les bons expirent souvent assez vite

• Tu risques de ne pas toucher toute la somme que tu aurais pu avoir

• Ils couvrent rarement tes autres frais (nuit d’hôtel, repas, etc.)

Donc sauf urgence, autant demander une indemnisation en cash. C’est plus sûr !

En résumé : Ne laisse pas un surbooking à Brandebourg gâcher ton voyage

Se faire surbooker, c’est méga pénible… mais t’as des droits ! Plutôt que de patienter pour rien ou d’accepter une solution bidon, réclame ce qui te revient. Trouble Flight peut t’aider à récupérer jusqu’à 600 € sans te prendre la tête. Dépose ta réclamation aujourd’hui et laisse-nous gérer pendant que tu profites de ton trip !