
Szeged, c’est la troisième plus grande ville de Hongrie, posée tranquille au bord du fleuve. Ambiance chaleureuse, patrimoine canon, et surtout son célèbre festival en plein air ! Bon, par contre, pas d’aéroport international sur place… Du coup, les vols passent par Budapest ou Arad, et parfois, bah... ça coince.
Si t’avais prévu de partir ou d’arriver à Szeged et que ton vol a pris un méchant retard, tu pourrais bien toucher une compensation grâce au règlement européen EC 261/2004.
Les retards de vol ne donnent pas toujours droit à un dédommagement, mais si :
Tu es arrivé avec plus de 3 heures de retard à ta destination finale
Le retard est dû à des soucis internes à la compagnie (panne, manque de personnel, galère technique...)
Ton vol était dans l’UE ou opéré par une compagnie européenne
Ça dépend de la distance du vol :
250 € si le vol fait moins de 1 500 km
400 € entre 1 500 et 3 500 km
600 € si ton vol dépasse les 3 500 km (hors UE)
Il te faut la durée exacte, parce qu’il faut avoir atterri avec au moins 3 heures de retard pour espérer être indemnisé.
Fais-toi remettre une déclaration écrite de la compagnie qui explique la raison du retard. Ce papier est essentiel pour ton dossier chez Trouble Flight.
Avant de partir, assure-toi d’avoir tout sous la main : ta carte d’embarquement, la confirmation du billet et les échanges par mail avec la compagnie. Ça peut te sauver la mise en cas de pépin.
Grâce au règlement EC 261, les compagnies sont obligées de t’offrir de quoi manger, boire, et même te loger (si besoin), dès qu’un vol court est retardé de 2 heures ou qu’un long vol dépasse 4 heures de retard.
Marre de galérer avec les démarches ? Confie ton dossier à des pros ! Trouble Flight s’occupe de tout pour que tu touches le max, sans prise de tête.
Pas de vols commerciaux à Szeged, donc la plupart des voyageurs optent pour les aéroports alentour. Si ton vol est annulé ou retardé, pense à :
À environ 170 km de Szeged, accessible en train ou en bus.
Un gros hub pour les vols internationaux.
Tu peux trouver un vol de dernière minute via une autre compagnie.
À 100 km environ, facile d’accès en voiture ou en bus.
Pratique pour les vols régionaux en Europe.
Si les vols autour de Szeged sont tous HS, prends un train jusqu’à Budapest et enchaîne avec un vol direct. Check les autres compagnies, ça peut éviter des heures d’attente.
Connaître les causes, ça aide à anticiper :
La météo en Hongrie peut vraiment partir dans tous les sens ! Entre les tempêtes de neige en hiver et les gros orages d’été, les vols prennent souvent du retard ou sont annulés sans préavis.
Les petits aéroports n’ont pas toujours les moyens de gérer un gros trafic, surtout si t’as une correspondance dans un grand hub européen… Résultat : les retards s'enchaînent.
Pas assez de personnel, pannes techniques, ou tout simplement une mauvaise gestion des avions… Et là, ton vol prend du retard. Heureusement, dans ces cas-là, t’as droit à une indemnisation.
Quand les contrôleurs aériens ou le personnel d'une compagnie font grève, c’est les voyageurs qui trinquent. Et si la compagnie est en cause, tu peux faire une réclamation pour être indemnisé.
Souvent, les compagnies essaient de ne pas payer en disant que c’est à cause de circonstances extraordinaires, comme :
Des catastrophes naturelles
Une situation politique instable
Des restrictions du contrôle aérien
Mais attention : les problèmes techniques, le manque de personnel ou un vol surbooké, ça n’a rien d’extraordinaire. Et là, t’as tout à fait droit à une indemnisation. Si la compagnie refuse de te rembourser sans raison valable, Trouble Flight est là pour contester leur décision et défendre tes droits.
Son vol Budapest–Londres a pris 4 heures de retard suite à un changement d’avion à la dernière minute. Elle a soumis sa réclamation via Trouble Flight et a touché 400 € en quelques semaines !
Mark n’a pas pu embarquer à cause du surbooking. Grâce au règlement EC 261, il a reçu 250 € et un billet sur le prochain vol disponible.
Tu peux demander une indemnisation pour ton vol retardé jusqu’à 3 à 6 ans après la date, selon le pays d’où tu es parti. Alors n’attends pas—fais ta demande maintenant !
Si ton vol a été retardé à Szeged ou dans un aéroport proche, tu pourrais récupérer jusqu’à 600€. Plutôt que de te prendre la tête avec la compagnie aérienne, laisse Trouble Flight s’occuper de tout. Dépose ta demande en quelques minutes et encaisse ce qui te revient !
Vérifie vite si t’es éligible et réclame ton dû !