
Turkki on yksi maailman suosituimmista lomakohteista, eikä ihme – vilkkaat kaupungit kuten Istanbul, Antalya ja Izmir vetävät matkailijoita puoleensa ympäri vuoden. Mutta jos lento myöhästyy, koko reissu voi mennä uusiksi. Tiesitkö, että voit saada jopa 600 € korvauksia?
Jos lentosi Turkista tai Turkkiin on ollut myöhässä, älä anna sen pilata matkaa. EU:n asetus EC261/2004 ja Turkin omat ilmailusäännökset suojelevat matkustajia – ja lentoyhtiö voi olla velvollinen maksamaan sinulle korvauksia, jos tietyt ehdot täyttyvät.
Jos lentosi viivästyi vähintään 3 tuntia, sinulla voi olla oikeus korvaukseen. Tärkeimmät kriteerit ovat:
Lähtö tai saapuminen EU-maasta (myös EU-lentoyhtiön lennot Turkkiin).
Viivästys johtuu lentoyhtiöstä (ei esim. huonosta säästä tai turvallisuusuhasta).
Yli 3 tunnin myöhästyminen lopullisessa määränpäässä.
Lentoyhtiöt eivät aina kerro matkustajille heidän oikeuksistaan, joten tieto voi olla valttia, kun haet korvauksia.
Turkissa on useita isoja kansainvälisiä lentokenttiä, mm.:
Istanbul Airport (IST) – tärkeä solmukohta Euroopan, Aasian ja Lähi-idän välillä.
Sabiha Gökçen Airport (SAW) – suosittu halpalentoyhtiöiden ja kotimaan lentojen keskuudessa.
Antalya Airport (AYT) – kesälomailijoiden kestosuosikki.
Ankara Esenboğa Airport (ESB) – Pääkaupungin ykköskenttä, josta lähtee tiuhaan tahtiin lentoja sekä kotimaahan että ulkomaille.
Jos sun lento lähti EU:n alueelta Turkkiin tai sen operoi EU-lentoyhtiö Turkista käsin, sulla saattaa olla oikeus korvaukseen EC261/2004-asetuksen mukaan.
Summa riippuu siitä, kuinka pitkä lento oli:
Alle 1 500 km: 250 €
1 500 – 3 500 km: 400 €
Yli 3 500 km: 600 €
Useimmat kansainväliset lennot Turkkiin ylittävät 1 500 km, eli matkustajaa kohden voi olla luvassa 400–600 € korvausta.
Myöhästymisiä voi tulla monesta syystä, esimerkiksi:
Henkilöstöpula, tekniset viat koneessa tai ylibuukkaukset.
Lentäjien tai matkustamohenkilökunnan lakot.
Istanbulin kenttä (IST) on yksi maailman vilkkaimmista, ja se näkyy viiveissä.
Ilmatilan rajoitukset tai sesonkiajan ruuhkat, etenkin kesälomakaudella.
Vaikka Turkissa on yleensä leuto sää, Istanbulin talvisumu ja Antalyan kesähelteet voivat sotkea aikatauluja.
Lisätarkastukset tai äkilliset hallituksen määräykset.
Ilmatilan sulkemiset, jotka vaikuttavat reitteihin Euroopan, Lähi-idän ja Aasian välillä.
Syystä riippumatta, jos lentoyhtiö on vastuussa viivästyksestä, sulla on oikeus hakea korvausta. Älä jää nuolemaan näppejäsi!
Jos jumitat kentällä ja kone ei liiku mihinkään, ota nämä vinkit haltuun:
Lentoyhtiöt tykkäävät kaunistella aikatauluja. Kurkkaa oikea lähtöaika ja vertaa sitä alkuperäiseen – totuus voi yllättää.
Jos viivästys venyy yli kahden tunnin, lentoyhtiön pitää tarjota ruokaa, juomaa ja mahdollisuus viestintään. Ei tarvitse jäädä nälkäiseksi.
Jos joudut yöpymään, sulle kuuluu hotellihuone ja kuljetus sinne ja takaisin. Ei tarvitse maksaa omasta pussista.
Pidä tallessa matkalippu ja varausvahvistus. Ne voi olla kullanarvoisia myöhemmin.
Ota kuvakaappauksia viivästystiedotteista tai pyydä henkilökunnalta kirjallinen selvitys syystä. Todisteet kunniaan!
Lentoyhtiöt saattaa tyrkyttää matkalahjakortteja, mutta sun kuuluu saada rahaa tai tilisiirto. Älä tyydy vähempään.
Moni ei jaksa hakea korvausta, kun prosessi tuntuu hankalalta. Mutta Trouble Flight hoitaa kaiken sun puolesta. Lähetä vaan lentotiedot, niin me pistetään rattaat pyörimään!
Jos viivästys venyy ja haluat päästä nopeammin perille, kurkkaa löytyykö lähistöltä muita kenttiä. Voi säästää aikaa ja hermoja!
Istanbulin vinkki: Jos lento Istanbulin lentokentältä (IST) myöhästyy, tsekkaa myös Sabiha Gökçenin (SAW) tarjonta. Siellä toimii paljon halpalentoyhtiöitä, kuten Pegasus – voi löytyä nopeampi reitti!
Antalyan vinkki: Jos Antalyan kentällä (AYT) on pahasti ruuhkaa, kurkkaa Gazipaşan (GZP) vaihtoehdot. Sinne ajaa noin parissa tunnissa, ja sieltä voi päästä nopeammin matkaan.
Istanbulissa Havaist-bussit kulkee IST:n ja SAW:n välillä noin 1,5 tunnissa – helppo ja edullinen tapa vaihtaa kenttää.
Jos kaukolento takkuaa, Ankaran Esenboğan (ESB) kotimaanlennot voi olla hyvä varasuunnitelma.
Näillä kiertoteillä vältät turhat odottelut ja pääset nopeammin perille.
Korvauksen hakeminen suoraan lentoyhtiöltä voi olla yhtä tuskaa – ne osaa kiertää sääntöjä ja hylätä hakemuksia. Trouble Flight tekee hommasta helppoa:
Syötä lentotiedot – Me tarkistetaan, onko sulla oikeus korvaukseen.
Me hoidetaan lentoyhtiö – Meidän lakitiimi taistelee sun puolesta.
Rahat tilille – Jos homma menee läpi, saat jopa 600 € per matkustaja.
Myöhästynyt lento Turkissa on ärsyttävä juttu, mutta sen ei tarvitse käydä kukkarolle. EU:n ja Turkin ilmailulakien mukaan lentoyhtiöiden pitää maksaa korvauksia, jos ne mokaa.
Trouble Flight hoitaa homman sun puolesta. Tarkista oikeutesi jo tänään ja anna meidän hoitaa taistelu – sinä voit ottaa rennosti.