Ylibuukatut lennot Popradissa: Mitä voit tehdä ja miten haet korvauksen

Poprad on hurmaava pikkukaupunki Pohjois-Slovakiassa, joka tunnetaan upeista maisemistaan Tatravuorille ja rikkaasta kulttuurihistoriastaan. Vaikka Poprad-Tatryn lentokenttä (TAT) tekee alueelle matkustamisesta helppoa, joskus matkailijat törmäävät ärsyttävään ongelmaan: ylivarattuihin lentoihin. Jos sulle on käynyt niin, että et päässyt lennolle Popradista sen takia, että kone oli täynnä, saatat olla oikeutettu jopa 600 euron korvaukseen EU-sääntöjen mukaan.

Tässä oppaassa käydään läpi, mitä ylilataus tarkoittaa, mitkä sun oikeudet on matkustajana ja miten saat mahdollisimman hyvän korvauksen Trouble Flightin avulla.

Mitä ylivarattu lento tarkoittaa?

Lentoyhtiöt myyvät usein enemmän lippuja kuin koneessa on paikkoja, koska ne olettavat, että osa matkustajista ei ilmesty paikalle. Tämä auttaa niitä pitämään koneet täynnä ja bisneksen kannattavana, mutta voi johtaa siihen, että joku jää kyydistä vasten tahtoaan – ja se ei ole kivaa kenellekään.

Jos sulle kävi näin Poprad-Tatryn lentokentällä, ei hätää. EU:n asetus EC 261/2004 suojaa matkustajia ja voi oikeuttaa sut korvaukseen, riippuen lentomatkan pituudesta ja muista tekijöistä.

Voinko saada korvausta?

Jos sun lento lähti Popradista ja sut evättiin lennolta vastoin tahtoasi, saatat olla oikeutettu korvaukseen, jos:

• Sulla oli voimassa oleva lippu ja olit portilla ajoissa.

• Lento lähti EU:n alueelta tai saapui EU:hun EU-pohjaisen lentoyhtiön lennolla.

• Et vapaaehtoisesti luopunut paikastasi lentoyhtiön tarjoamien etujen vuoksi.

Korvaussummat lentomatkan mukaan:

• 250 € alle 1 500 km lennoista.

• 400 € lennoista, jotka ovat 1 500–3 500 km pitkiä.

Rahan lisäksi sulle kuuluu myös apua, kuten safkaa, juotavaa, hotellimajoitus (jos tarvii) ja kuljetus kentältä majapaikkaan.

Jos sut jätetään koneesta Poprad-Tatryn kentällä – tee näin

Jos et pääse lennolle ylibuukkauksen takia, toimi heti näin:

1. Pyydä kirjallinen vahvistus
   Vaadi lentoyhtiöltä mustaa valkoisella, että syy oli ylibuukkaus.

2. Säilytä kaikki dokumentit
   Pidä tallessa boarding pass, varausvahvistus ja kuitit kaikista kuluista (ruoka, kyydit, majoitus).

3. Kysy vaihtoehtoisia lentoja
   Lentoyhtiön pitää tarjota uusi lento ilman lisäkuluja. Jos Popradista ei lähde sopivia, kysy vaihtoehtoja lähikentiltä, esim. Košicen kansainvälinen lentoasema (KSC), joka on noin 125 km päässä. Yhtiö saattaa maksaa kuljetuksen kenttien välillä.

4. Hae korvausta
   Ota yhteyttä Trouble Flightiin – me hoidetaan korvausprosessi sun puolesta ja varmistetaan, että saat maksimit.

Vaihtoehtoiset kentät Popradin lähellä – lisää mahdollisuuksia

Jos Popradista ei löydy sopivaa lentoa ylibuukkauksen jälkeen, tsekkaa Košicen lentoasema tai vaikka Bratislavan kenttä (BTS), vaikka sinne onkin pidempi matka (n. 3,5 tuntia autolla).

Näin pääset Košiceen Popradista:

• Junalla: Suorat junat vievät perille noin kahdessa tunnissa.

• Autolla: Ajo Popradista Košiceen kestää noin 1,5 tuntia D1-moottoritietä pitkin.

Jos tsekkaat lentoja myös muilta lentokentiltä, saatat päästä perille nopeammin – ja vieläpä halvemmalla, kun vaihtoehtoiset lentoyhtiöt tulee mukaan kuvioihin.

Miksi Popradissa tulee ylibuukkauksia?

Vaikka Poprad-Tatry Airport ei ole mikään jättimäinen kansainvälinen kenttä, ylibuukkauksia tapahtuu silti. Tässä muutama syy:

• Sesonkiaikojen ruuhkat: Poprad vetää porukkaa etenkin hiihtokaudella ja kesälomien aikaan.

• Rajallinen määrä lentoja: Kun päivässä on vain muutama lento, ylibuukkaukset näkyvät helpommin.

• Kova kysyntä tilauslennoille: Joillain lentoyhtiöillä on tapana ylibuukata charter-lentoja, jotka vievät hiihtäjiä ja luontofaneja vuorille.

Syystä riippumatta, EU:n säädökset suojaavat matkustajia ja takaavat oikeuden korvaukseen.

Kuinka kauan aikaa korvauksen hakemiseen?

Slovakiassa sulla on 3 vuotta aikaa hakea korvausta ylibuukatusta lennosta. Mutta mitä nopeammin toimit, sen parempi – boarding passit ja muut todisteet voi helposti kadota ajan myötä.

Mitä jos lentoyhtiö tarjoaa matkalahjakortin?

Lentoyhtiöt yrittävät usein hoitaa homman nopeasti tarjoamalla lahjakortteja tai alennuksia tuleville lennoille rahallisen korvauksen sijaan. Vaikka se kuulostaa kätevältä, lahjakorteissa on usein ehtoja tai ne vanhenevat nopeasti.

Vinkki: EU:n EC 261/2004 -säädöksen mukaan sulla on oikeus vaatia rahallista korvausta. Jos otat lahjakortin vastaan, saatat menettää oikeuden täyteen korvaukseen.

Voiko korvausta hakea myös jatkolennoista?

Kyllä voi! Jos Popradista lähtevä ylibuukattu lento oli osa pidempää reissua ja siihen kuului jatkolentoja, korvaus voi olla mahdollinen, jos:

• Lennot oli varattu yhdellä ja samalla varauksella.

• Päämäärään päästiin lopulta yli 3 tunnin myöhässä ylibuukkauksen takia.

Esimerkiksi jos olit lentämässä Popradista Lontooseen vaihdolla Wienissä, ja ylibuukkaus johti siihen, että missasit jatkolennon, saatat olla oikeutettu korvaukseen koko matkan osalta.

Miksi Trouble Flight on fiksu valinta korvausvaatimuksen hoitamiseen?

Trouble Flight on erikoistunut auttamaan lentomatkustajia saamaan korvauksia lentojen häiriöistä, kuten ylibuukkauksista. Tässä syyt, miksi meihin luotetaan:

• Ei voittoa, ei maksua: Et maksa mitään, jos emme voita tapaustasi.

• Nopea prosessi: Me hoidetaan kaikki paperityöt ja väännöt lentoyhtiön kanssa.

• Asiantunteva tiimi: Me tunnetaan EU-säädökset kuin omat taskumme.

• Läpinäkyvä eteneminen: Saat ajantasaiset päivitykset siitä, missä mennään.

Meidän tavoite on varmistaa, että saat rahat, jotka sulle kuuluu – ilman stressiä lentoyhtiön kanssa taistelusta.

Näin haet korvausta Trouble Flightin kautta

Korvausvaatimuksen tekeminen on helppoa:

1. Anna lentosi tiedot
   Lähetä meille varausnumero, lentotiedot ja kaikki asiaan liittyvät dokumentit.

2. Me hoidetaan homma
   Meidän lakitiimi ottaa ohjat ja vaatii lentoyhtiöltä parhaan mahdollisen korvauksen.

3. Rahat tilille
   Kun homma on hoidettu, saat rahat suoraan tilillesi.

Lopuksi: Älä anna ylibuukkauksen pilata matkaa Popradista

Lentojen ylibuukkaus voi olla ihan superärsyttävää – etenkin kun lähtee pienemmältä kentältä, kuten Poprad-Tatryn lentoasemalta. Mutta hei, eurooppalainen lainsäädäntö on sun puolella, ja saatat olla oikeutettu jopa 600 € korvaukseen.

Olitpa sitten Popradissa ihailemassa vuoriston maisemia tai lähdössä työreissulle, Trouble Flight hoitaa homman sun puolesta. Aloita korvaushakemus jo tänään – me hoidetaan loput. Koska sun aika (ja rahat) on arvokkaita.