Košicen lento peruttu – tiedä oikeutesi ja hae korvausta

Mitä tehdä, jos lento Košicessa peruuntuu

Košice – Slovakian toiseksi suurin kaupunki – on tunnettu historiastaan, mukulakivistä ja kulttuurista. Mutta jos jumitut Košicen lentoasemalle (KSC) peruutetun lennon takia, fiilis ei välttämättä ole ihan yhtä idyllinen. Lennon peruuntuminen voi sotkea suunnitelmat, mutta kun tiedät oikeutesi, voit kääntää tilanteen voitoksesi – ja saada jopa korvauksia!

Miksi lento peruttiin?

Lentoyhtiöt voivat perua lentoja monista syistä:

• Tekniset viat – Koneen huolto tai mekaaniset ongelmat.

• Hankala sää – Sumut, myrskyt tai muuten rajut olosuhteet.

• Henkilöstövaje – Lakot tai se, että miehistöä ei vain ole tarpeeksi.

• Operatiiviset syyt – Vähän matkustajia tai logistisia haasteita.

• Lennonjohto rajoittaa – Viivästyksiä, jotka voivat levitä moniin lentoihin.

Olipa syy mikä tahansa, jos sinulle ei ilmoitettu peruutuksesta vähintään 14 päivää etukäteen, saatat olla oikeutettu korvaukseen EU-asetuksen EC261/2004 perusteella.

Voiko Košicen peruutetusta lennosta saada korvauksen?

Jos lentosi peruttiin ja sinut siirrettiin toiselle lennolle, voit hakea jopa 600 € matkustajaa kohden – korvaus määräytyy matkan pituuden mukaan:

• 250 € kun matka on alle 1 500 km

• 400 € kun matka on 1 500–3 500 km

• 600 € kun matka ylittää 3 500 km

Korvaukseen on oikeus vain, jos peruutus johtui lentoyhtiöstä. Jos taustalla on esim. huono sää tai turvallisuussyyt, silloin korvausta ei valitettavasti tipu.

Entä jos sinulle tarjottiin vaihtoehtoinen lento?

Jos lentoyhtiö järjesti korvaavan lennon mutta sen takia myöhästyit kunnolla, sulla on silti oikeus saada korvausta. Summan suuruus riippuu siitä, kuinka paljon myöhästyit lopullisesta määränpäästäsi:

• 2–3 tunnin viive – saat 50 % korvauksesta

• Yli 3 tuntia – täysi korvaus kuuluu sulle

Näin haet korvausta perutusta lennosta Košicessa

Tässä helppo ohjeistus miten saat omasi:

1. Tarkista oletko oikeutettu – netistä löytyy korvauslaskureita, joilla tsekata tilanne.

2. Kasaa tarvittavat dokumentit – lennon varausvahvistus, boarding passit ja kaikki viestittely lentoyhtiön kanssa.

3. Laita hakemus vetämään – voit itse ottaa yhteyttä lentoyhtiöön tai hoitaa homman Trouble Flightin kautta.

4. Odota lentoyhtiön vastausta – niiden pitää vastata kohtuullisessa ajassa. Jos ne ei suostu maksamaan, voit viedä asian eteenpäin.

Varasuunnitelmia, jos lento Košicesta peruuntuu

Jos lentosi perutaan ja sun pitää päästä nopeasti matkaan, harkitse lähtöä jostain toisesta kentästä:

Bratislava tai Wien voi pelastaa

• Bratislavan kenttä (BTS) – noin 4 tunnin junamatkan päässä Košicesta, ja sieltä löytyy paljon kotimaan ja ulkomaan lentoja.

• Wienin kansainvälinen lentokenttä (VIE) – pääset sinne helposti junalla (5 h) tai bussilla ja lentotarjonta on tosi laaja.

Läheiset lentokentät

• Debrecenin lentokenttä (DEB) Unkarissa – noin 2,5 tunnin ajomatka, ja tarjolla voi olla lentoja muilta yhtiöiltä.

• Poprad-Tatryn kenttä (TAT) – pieni alueellinen kenttä, josta lähtee kausilentoja. Vain 1,5 tunnin ajomatkan päässä Košicesta.

Kurkkaa näiden lentokenttien viime hetken paikkatilanne – saatat löytää uuden lennon nopeammin kuin odottelemalla seuraavaa KSC:ltä lähtevää.

Mitä lentoyhtiön pitää tarjota, jos lento perutaan

Jos lentosi perutaan, EU-asetuksen EC261 mukaan lentoyhtiön pitää tarjota joku näistä vaihtoehdoista:

• Koko lipun hinnan palautus

• Uusi lento samalle reitille, heti kun se vain järjestyy

• Vaihtoehtoinen reitti määränpäähän mahdollisimman pian

Ja jos joudut yöpymään lentokentällä tai sen lähellä, lentoyhtiö on velvollinen huolehtimaan:

• Yöpymisestä – hotelli maksutta

• Ruokailuista ja virvokkeista

• Kyydistä hotellille ja takaisin

Jos mikään näistä ei toteudu, pidä kuitit tallessa ja pyydä korvausta jälkikäteen.

Milloin korvausta voi hakea?

Slovakiassa sinulla on kolme vuotta aikaa hakea korvausta perutusta lennosta – mutta mitä nopeammin toimit, sitä paremmat mahdollisuudet onnistua.

Mitkä lentoyhtiöt lentävät Košicen kentältä?

Košicen kansainvälisellä lentokentällä toimii useita yhtiöitä, kuten:

• Ryanair – edullisia lentoja Euroopan kohteisiin

• Austrian Airlines – suoria lentoja Wieniin ja muihin kohteisiin

• LOT Polish Airlines – yhteydet Varsovan kautta

• Eurowings – kausilentoja Saksaan

• Wizz Air – halpalentoja UK:hon ja muualle Eurooppaan

Jos lentosi peruttiin ja varaus oli näiltä yhtiöiltä, tarkista oikeutesi korvaukseen heti.

Lopuksi – Älä jätä etujasi käyttämättä

Jos sun lento peruttiin Košicessa, älä huoli – se ei oo maailmanloppu! Monessa tapauksessa sulle kuuluu korvauksia, ja Trouble Flight tekee niiden hakemisesta tosi simppeliä. Älä anna lentoyhtiöiden livahtaa vastuusta – tarkista oikeutesi ja nappaa jopa 600 €!