Poikkeuksellisilla olosuhteilla tarkoitetaan niitä tekijöitä, jotka aiheuttavat lennon häiriön ja jotka ovat lentoyhtiön hallinnan ulkopuolella. Laajemman luettelon poikkeuksellisista olosuhteista löydät napsauttamalla tätä (LINKKI). Jos lentohäiriösi johtui todistetusti poikkeuksellisesta olosuhteesta, et ole oikeutettu korvaukseen.