Ülebroneeritud lend Vlora rahvusvahelisest lennujaamast

Lennu ülebroneerimine – see tüütu üllatus, mis tabab reisijaid tihedamini, kui arvata oskaks. Isegi värskelt avatud Vlora rahvusvaheline lennujaam pole sellest pääsenud. Kuigi tegemist on tõusva tähtsa sõlmpunktiga Albaanias, mis ühendab mitmeid Euroopa sihtkohti, võib piletiteta jäämine kogu reisi pea peale pöörata. Kui tead, millised on sinu õigused ja kuidas toimida, võib ebameeldiv olukord aga muutuda üsna kasulikuks – nimelt on sul võimalus nõuda korralikku kompensatsiooni.

Tutvu Vloraga

Vlora rahvusvaheline lennujaam asub maalilises sadamalinnas – just seal, kus rannad on hingematvad ja ajalugu ulatub antiikaega. See on üks Albaania uuemaid ja ambitsioonikamaid projekte, mis loodi, et elavdada Lõuna-Albaania turismi ja muuta piirkond kergemini ligipääsetavaks. Lisaks Tirana lennujaamale pakub Vlora mugavat alternatiivi, eriti neile, kes suunduvad Rivierale või ümberkaudsetesse linnadesse nagu Fier ja Berat. Lennujaam on moodne ja nutikalt paiknev, kuid ka siin võib ette tulla olukordi, kus lennule ei mahugi – sest lennufirmad tahavad populaarsetel marsruutidel igat kohta maksimaalselt kasutada.

Mis asi see ülebroneerimine siis ikkagi on?

Lihtsalt öeldes – lennufirma müüb rohkem pileteid, kui lennukis tegelikult istekohti. Nad loodavad, et kõik reisijad ei ilmu kohale, ja nii saab lennuk ikkagi täis. Paraku juhtub vahel, et kõik tulevad kohale – ja keegi peab maha jääma. See võib sind vihastada, aga samas... see võib olla võimalus midagi tagasi saada.

Kui Vlora rahvusvahelises lennujaamas sulle pardale minekust keeldutakse, sest lennuk on üle broneeritud, siis esimene reegel – ära paanitse. Siin on, mida teha, et oma õigused maksma panna:

1. Räägi lennufirma töötajaga: Küsi, et nad annaksid kirjaliku selgituse ja lase end ümber broneerida esimesse vabasse lennukisse.

2. Küsi muid võimalusi: Kui Vlora kaudu ei pääse kuhugi, uuri, kas saad ehk lennata Tirana lennujaamast (see on umbes 120 km kaugusel). Lennufirma võib su sinna bussiga viia.

3. Tunne oma õigusi: EL määruse EC261/2004 järgi võib sulle ülebroneerimise korral kuuluda kuni 600 € hüvitist – jah, isegi siis, kui sa ei saanud lennukile.

Kuidas hüvitist taotleda

Kui sulle tundub, et su reis Vlora lennujaamast ei alanud just sujuvalt, siis hüvitise küsimine on täitsa tehtav – eriti kui tead, kuidas seda teha.

1. Kas sul on õigus hüvitisele? Peaasi, et su lend läks teele EL lennujaamast või oli tegemist EL-s baseeruva lennufirmaga. Vlora puhul on see enamasti täidetud.

2. Kui palju raha võid saada? Hüvitise suurus sõltub lennu pikkusest:

   • Kuni 250 €, kui lend oli alla 1500 km.

   • Kuni 400 €, kui vahemaa oli 1500–3500 km.

   • Kuni 600 €, kui lend oli üle 3500 km.

3. Kogu kõik tõendid: Hoia alles pardakaart, lennukinnitused ja kõik kirjalikud selgitused, mis sa lennufirmalt saad. Need võivad hiljem otsustavaks osutuda.

Kuidas käituda, kui ülebroneering rikub su plaanid?

Kui sulle öeldakse lennukis "sorry, pole ruumi", siis siin on mõned nipid, mis võivad kasuks tulla:

• Vaata ümberkaudseid lennujaamu: Kui Vlora lennujaamast ei saa kohe uut lendu, siis Tirana rahvusvaheline lennujaam on täiesti arvestatav variant – umbes 1,5 tunni kaugusel. Kohale saab nii shuttle’i kui taksoga üsna kärmelt.

• Paindlik marsruut: Mõtle kastist välja ja kontrolli ka lähedalasuvaid sihtkohti. Näiteks Korfu lennujaam võib päästa päeva – sinna saab Sarandast laevaga, mis on Vlora lähedal.

• Majutus ja söök: Kui sind ei panda samal päeval uuele lennule, peab lennufirma tagama sulle söögid, joogid ja vajadusel ööbimise. Küsi julgelt, need õigused on sul olemas!

Miks just Trouble Flight?

Lennufirmadega suhtlemine võib olla nagu bürokraatlik safari – Trouble Flight tegeleb sellega iga päev. Meie eesmärk on aidata reisijaid, kelle lend on hilinenud, tühistatud või ülebroneeritud. Meiega:

• Ei pea sa ise firmadega närve kulutama.

• Saad maksimaalse võimaliku kompensatsiooni.

• Hoidame sind kursis, kuidas su nõue edeneb.

Lõppsõna

Vlora rahvusvaheline lennujaam on lahe uus täiendus Albaania reisikaardile – eriti kui su sihtkohaks on lõunapoolne rannik. Aga noh, nagu igas lennujaamas, võib ka siin ette tulla olukordi, kus lennule lihtsalt pole piisavalt kohti kõigile. Kui tead oma õigusi ja oskad õigesti tegutseda, saad olukorra enda kasuks pöörata – ja miks mitte ka hüvitist küsida!

Olgugi su reis algusega või lõpuga Vlora lennujaamas, Trouble Flight aitab sul reisijana oma õigusi kaitsta. Ära lase ülebroneerimisel oma plaane rikkuda – pigem kasuta seda võimalust, et nõuda kuni 600 € hüvitist. Alusta nõudega juba täna ja me hoolitseme ülejäänu eest!