Ülebroneeritud lend Gruusias? Võid saada kuni 600 € hüvitist!

Lennu ülebroneerimine Gruusias – mis värk sellega on?

Kui sa oled Gruusias lennanud, siis võib-olla oled kuulnud, et lennufirmad müüvad rohkem pileteid, kui lennukis tegelikult kohti on. Nad loodavad, et osa rahvast jääb lihtsalt tulemata. Aga kui kõik ilusti kohale ilmuvad, siis jäävad mõned reisijad nukralt lennujaama istuma. Kui see juhtus sinuga Tbilisis, Batumis või Kutaisis, siis võib sul olla õigus saada hüvitist vastavalt Euroopa määrusele EC261 või mõnele muule seadusele.

Miks lennufirmad üldse üle broneerivad?

See on puhas matemaatika – lennufirmad arvutavad, kui palju inimesi tõenäoliselt kohale ei tule, ja püüavad iga koht maksimaalselt ära kasutada. Aga kui nende ennustus mööda läheb, siis kannatavad reisijad. Hea uudis on see, et sul on õigused!

Kas Gruusias saab ülebroneeritud lennu eest hüvitist?

Jah, saab küll! Kui sulle öeldi "vabandust, lennuk on täis" ja sa ei saanud pardale, kuigi sul oli kehtiv pilet – eriti kui lend väljus Gruusiast või oli EL-i lennufirma lend Gruusiasse – siis võid saada kuni €600 hüvitist. Summad sõltuvad lennu pikkusest:

€250 – kui lend oli kuni 1500 km
€400 – kui lend oli 1500–3500 km
€600 – kui lend oli üle 3500 km

NB! Kui sa ise vabatahtlikult loovutasid oma koha, siis hüvitist ei saa. Aga kui sind lihtsalt maha jäeti, siis on sul igati õigus nõuda kompensatsiooni.

Mida teha, kui su lend Gruusias on üle broneeritud?

Kui sa istud lennujaamas ja su lend on täis, siis tee nii, et suurendada oma võimalust hüvitist saada:

1. Ära kohe nõustu kinkekaartide või uue lennuga

Lennufirmad pakuvad tihti alternatiivseid lende või reisivouchereid. Kui sa need vastu võtad, siis võid oma hüvitiseõigusest ilma jääda.

2. Küsi kirjalikku kinnitust

Küsi lennufirmalt kirjalik kinnitus, et sind ei lastud lennule, kuna nad olid üle broneerinud. See aitab sul hiljem oma nõuet tõestada.

3. Hoia kõik lennudokumendid alles

Ära viska ära pardakaarti, e-piletit ega kirjavahetust lennufirmaga – need võivad hiljem kasuks tulla.

4. Pane kirja lisakulud

Kui pidid ootamatult hotelli broneerima, taksoga sõitma või süüa ostma, siis hoia kõik tšekid alles. Need kulud saad hiljem tagasi küsida.

5. Vaata ka teisi lennujaamu läheduses

Kui oled Tbilisis ja kõik lennud on täis, siis piilu ka Batumi või Kutaisi lennujaama poole. Rongiga või bussiga saab sinna üsna kiiresti ja võib-olla leiad sealt lennu, mis sind minema viib.

6. Esita hüvitisenõue

Esita oma nõue Trouble Flighti kaudu – nii saad kindel olla, et sulle makstakse see, mis sulle kuulub.

Jäid Tbilisi, Batumi või Kutaisi lennujaamas lennust maha? Siin on, mida teadma peaks

Gruusia on muutumas aina populaarsemaks sihtkohaks ja Tbilisi lennujaam on seal kõige tihedama liiklusega. Aga ka Batumi ja Kutaisi lennujaamad teenindavad iga päev tuhandeid reisijaid, nii et ülebroneerimine pole haruldane.

Tbilisi rahvusvaheline lennujaam (TBS): Kõige tihedama liiklusega lennujaam Gruusias, seega ülebroneerimine on siin üsna tavaline. Kui jääd hätta, vaata Batumi või Kutaisi lennuvõimalusi.
Batumi rahvusvaheline lennujaam (BUS): Teenindab palju hooajalisi lende. Kui sinu lend on täis, küsi lennufirmalt, kas Tbilisist või Kutaisist on alternatiiv.
Kutaisi rahvusvaheline lennujaam (KUT): Populaarne odavlennujaam. Kui ülebroneerimine rikub su plaanid, vaata, kas Tbilisi või Batumi pakuvad paremaid võimalusi.

Kuidas Gruusias kiiresti teise lennujaama saada

Kui sind ühes lennujaamas lennule ei lasta, siis tasub piiluda, mis võimalused teises on. Gruusia on nii pisike, et lennujaamade vahet liikumine pole mingi raketiteadus:

Tbilisist Batumisse: rongiga umbes 5 tundi, bussiga 6 ja lennukiga kõigest 50 minutit – vali, mis sobib.
Tbilisist Kutaisisse: otsebuss viib kohale umbes 3,5 tunniga.
Batumist Kutaisisse: kiire 2-tunnine autosõit või shuttle – lihtne ja mugav.

Need variandid võivad aidata sul uue lennu kiiremini leida, selle asemel et passida samas lennujaamas järgmise vaba koha ootel.

Millal on sul õigus hüvitisele?

EC261 määruse järgi on sul õigus hüvitisele, kui lendad Gruusiast mõne ELi lennufirmaga või ELi lennujaamast Gruusiasse. Mõned muud reeglid võivad sõltuvalt lennufirmast ja marsruudist ka mängu tulla. Trouble Flight teab täpselt, kuidas neid nõudeid ajada – sina ei pea lennufirmadega pead vaevama.

Kaua on aega hüvitist nõuda, kui lend oli üle broneeritud?

See sõltub kohalikest seadustest, aga enamasti on sul kuni kolm aastat aega. Mida varem tegutsed, seda parem.

Kuidas vältida ülebroneerimisega seotud jamasid Gruusias

Ülebroneerimine pole reisija kontrolli all, aga siin on mõned nipid, et mitte lennult maha jääda:

Checki end varakult sisse. Viimased checkijad on esimesed, kes maha jäävad.
Liitu lennufirma lojaalsusprogrammiga. Tihedad lendajad saavad tihti eelisjärjekorra.
Broneeri otse lennufirmalt. Vahendajate kaudu ostetud piletid võivad olla madalama prioriteediga.
Reisi kerge pagasiga. Kui sul on ainult käsipagas, on sind lihtsam ümber broneerida.

Kokkuvõte: Ära lase ülebroneerimisel oma reisi tuksi keerata!

Kui lennufirma müüs rohkem pileteid kui lennuk mahutab ja sa jäid seetõttu maha, siis ära lase sel lihtsalt juhtuda. Kui see juhtus sinuga Gruusias, võib sul olla õigus kuni 600 € hüvitisele. Trouble Flight teeb asja lihtsaks – anna meile oma andmed ja me aitame sul raha kätte saada, mis sulle kuulub!