Tühistatud lend East Midlands

Lennu tühistamine võib tõesti tuju nulli viia – eriti siis, kui oled juba kohvrid pakkinud ja ootad põnevusega reisi... ning järsku jäädki lennujaama istuma. Kui su lend East Midlands Airportilt tühistati, võib sul olla õigus kuni 600-eurosele hüvitisele vastavalt ELi määrusele EC261. Loe edasi, et teada saada, millised õigused sul reisijana on, kuidas hüvitist taotleda ja kuidas selliste segaduste keskel võimalikult rahulikuks jääda.

Mis koht see East Midlands Airport üldse on?

East Midlands Airport (EMA) on suur lennusõlm Inglismaa keskosas, mis ühendab piirkonna – eriti Nottinghamit, Derbyt ja Leicesterit – maailma ja muu Ühendkuningriigiga. Sealt lendavad näiteks Ryanair, Jet2 ja TUI, mis tähendab, et soodslendajate seas on see koht päris popp. Isegi kui lennujaamas on kõik mugavused olemas, võib juhtuda, et lend ikkagi tühistatakse – olgu põhjuseks tehniline tõrge, kehv ilm või mingi muu jama.

Kui oled parasjagu EMA-s ja su lend on tühistatud, siis siin on sulle väike spikker.

Kas saad East Midlands Airportilt tühistatud lennu eest hüvitist küsida?

Jah, kui lennu tühistamise taga on asjaolud, mida lennufirma oleks saanud ennetada – näiteks tehniline rike, ajakava viga või meeskonnaliikmete puudus –, siis võid olla hüvitise vääriline. Kui aga tegemist oli erakordsete asjaoludega, nagu näiteks torm või lennujuhtide streik, siis hüvitist enamasti ei maksta.

Kui lend jäi ära vähem kui 14 päeva enne väljalendu ja lennufirma ei suutnud pakkuda sulle sobivat alternatiivset reisi, siis võivad summad olla järgmised:

• 250 € kui lend oli kuni 1 500 km

• 400 € kui lend jäi vahemikku 1 500–3 500 km

• 600 € kui lend oli pikem kui 3 500 km

Oluline on teada, et see hüvitis tuleb lennufirma poolt PEALE selle, et sul on õigus saada piletiraha tagasi või uus lend ilma lisatasuta.

Mida teha, kui su lend East Midlands Airportist tühistatakse?

1. Rahulikuks ja uurima!
   Mine lennufirma teenindusleti juurde ja uuri, miks lend ära jäi. Küsi neilt kirjalik kinnitust tühistamise ja selle põhjuse kohta – seda võib vaja minna, kui tahad hüvitist taotleda.

2. Võta arvesse teisi reisivõimalusi
   Kui pakutud asenduslend ei sobi ajaliselt, vaata ise muid variante. Näiteks Birmingham Airportist võib leida sobivaid lende teise lennufirmaga. See lennujaam asub East Midlandsist umbes tunni kaugusel – sinna pääseb takso, bussi või rendiautoga.

3. Hoia alles kõik tšekid
   Kui sul tuleb vahepeal maksta majutuse, toidu või transpordi eest, siis igaks juhuks hoia kõik tšekid alles. ELi reeglite järgi peab lennufirma need kulud mõistlikkuse piires hüvitama.

4. Võta ühendust Trouble Flightiga
   Meie Trouble Flightis tegeleme igapäevaselt lennutühistuste hüvitistega. Ajame kõik juriidilised asjad korda sinu eest ja anname endast parima, et saaksid kogu selle summa, millele sul õigus on.

Miks lennud tühistatakse?

Lennutühistused on tüütud, aga kahjuks mitte haruldased. East Midlands Airportis võivad lennud jääda ära näiteks sellistel põhjustel:

• Lennuki hooldus: Kui tekib ootamatu tehniline probleem, tuleb lennuk lihtsalt maa peale jätta.

• Töötajate nappus: Eriti tipphooaegadel võib juhtuda, et meeskonnaliikmeid lihtsalt napib.

• Ilmastikuolud: Udu, tormid või tugev lumesadu võivad lennuliikluse lihtsalt seisma panna – see on turvalisuse küsimus.

Kui tegemist on ilmast tingitud probleemiga, ei saa lennufirma suurt midagi teha. Aga muudel juhtudel võid küll hüvitist küsida!

Võimalused reisiks – ära jää toppama

Kui su lend jääb ära, ära jää passima – vaata kastist välja ja mõtle, kuidas veel võiks sihtkohta jõuda. Näiteks:

• Proovi Birmingham Airport’i: see asub umbes 65 km kaugusel ja on päris tegus lennujaam, kust läheb tihedamalt lende üle Euroopa. Uue lennu saad mugavalt broneerida ning rongi, bussi või taksoga sinna ka hopsti kohale.

• Londoni lennujaamad: Kui aega veidi on, siis Heathrow, Gatwick või Stansted võivad samuti sobiva lennu pakkuda. Neisse saab Midlandsist rongi või kaugliinibussiga üsna lihtsalt.

💡 Väike nipp: viska pilk peale Skyscannerile või mõnele muule lennuvõrdluse lehele ja vaata, kust lähimast lennujaamast midagi sobivat läheb.

Sinu reisija õigused

EC261 määruse järgi peab lennufirma sind aitama kohe, kui lend ära jääb. Mida see tähendab?

• Söök ja jook: Kui ootamine venib või tuleb ööseks jääda, peavad nad pakkuma tasuta süüa ja juua.

• Majutus: Kui vajad ööbimist, peaks lennufirma selle sulle korraldama – hotell koos transpordiga sinna ja tagasi.

• Suhtlusvõimalus: Sul on õigus tasuta kahele telefonikõnele, meilile või faksile – et lähedasi teavitada või uusi plaane teha.

Kuidas Trouble Flight sind aidata saab

Hüvitise taotlemine võib olla paras peavalu – aga meiega saad selle lihtsalt korda. Saada meile oma lennu info ja me võtame asja enda peale.

Trouble Flight töötab põhimõttel "võit või tasuta" – ehk siis mingit riski sulle pole. Kui su lend East Midlandsist tühistati, siis ära raha lihtsalt raisku lase – esita nõue ja lase meil enda eest seista.

Tegutse nüüd

Tühistatud lend? See võib tähendada sulle kuni 600 € hüvitist! Ära lase lennufirmal oma õigusega vehkat teha. Täida meie mugav veebivorm ja saad kohe teada, kas sul on õigus raha tagasi saada. Trouble Flight on siin, et muuta su lennuaps rahaliseks võiduks!