Lend tühistatud Zielona Góras – mida teha ja kuidas hüvitist saada

Lennu tühistamine Zielona Góras: tea oma õigusi

Zielona Góra on üks neist mõnusatest Poola linnadest, kust saab mugavalt lennata nii kodumaiselt kui ka kaugemale — kõik tänu Zielona Góra-Babimosti lennujaamale (IEG). Aga noh, nagu igal lennujaamal, võib ka seal ette tulla, et mõni lend lihtsalt tühistatakse. Ja siis on reisijad seal, kohvrid kõrval, teadmata, mis edasi saab. Kui see juhtus sinuga Zielona Góras, siis Trouble Flight saab sind aidata. Võid olla õigustatud hüvitisele vastavalt Euroopa määrusele EC261/2004.

Miks lennud Zielona Góras üldse tühistatakse?

Tühistamise taga võivad olla igasugused põhjused:

• Paha ilm – tihe udu või paks lumesadu ajavad kogu graafiku sassi.

• Tehnilised viperused – kui lennukil midagi jukerdab, jääb lend tihti ära.

• Streigid – kui lennufirma töötajad, lennujuhtijad või isegi kohvrite käsitlejad streigivad, mõjutab see otseselt lende.

• Operatiivsed otsused – kui reisijaid napib või graafik hakkab jooksma, võib mõni lend lihtsalt ära jääda.

• Lennujaama piirangud – Zielona Góra-Babimosti lennujaam on pigem väike, mis tähendab, et valikuid uue lennu osas on piiratud.

Kuidas saada hüvitist tühistatud lennu eest Zielona Góras

EC261/2004 alusel võib reisija saada kuni 600 € hüvitist. Siin on lühidalt, kuidas asi käib:

Kas sul on üldse õigus hüvitisele?

Et hüvitist saada, peab olema täidetud:

1. Lennufirma peab olema süüdi – kui lend jääb ära just nende otsuste pärast, mitte näiteks tormi tõttu.

2. Teavitati vähem kui 14 päeva enne väljumist – lennufirmad peavad reisijatele varem teada andma, vastasel juhul läheb hüvitis käiku.

Hüvitise suurused

Sõltuvalt lennu pikkusest võid saada:

• €250 – kui lend oli kuni 1,500 km

• €400 – kui lend jäi 1,500–3,500 km vahele

• €600 – kui lend oli üle 3,500 km

Kui su lend tühistati, on sul õigus raha tagasisaamisele või uuele lennule, pluss vajadusel söök, majutus ja transport.

Alternatiivsed reisivõimalused Zielona Górast

Kui lend jääb ära ja vaja on muud moodi liikuda, siis siin on mõned variandid:

Uuri lende lähilennujaamadest

Zielona Góra-Babimosti lennujaamas pole just palju lende. Kui su lend tühistatakse, kaalu lennuvõimalusi siit:

• Poznań-Ławica lennujaam (POZ) – umbes 100 km kaugusel, pakkudes rohkem lennuvõimalusi.

• Berliini Brandenburgi lennujaam (BER) – 200 km kaugusel, palju rahvusvahelisi lende.

Sinna saab rongi, bussi või rendiautoga. Kui lennufirma ei paku transporti, tasub neilt siiski üle küsida.

Rong või buss võib olla hea alternatiiv

Lühemate vahemaade puhul tasub kaaluda rongiühendusi suurematesse Poola linnadesse nagu Poznań, Wrocław või Varssavi. Lisaks käivad pikamaa bussid Zielona Góra ja Berliini vahet.

Mida teha, kui Zielona Górasse kinni jääd lennu tühistamise tõttu

Kui su lend tühistati, toimi järgnevalt:

1. Uuri, miks lend ära jäi – Küsi lennufirmalt selge vastus ja palu see kirjalikult.

2. Taotle uut lendu – Nad peaks pakkuma sulle kas uut lennupiletit või kogu raha tagasi.

3. Nõua hüvitist – Kui tühistamine oli lennufirma süü, saad kuni 600 €.

4. Uuri majutuse kohta – Kui jääd ööseks kuskile kinni, peavad nad su toitma ja ööbimise korraldama.

Korduma kippuvad küsimused

Mis saab, kui lend jäi ära halva ilma tõttu?

Kui ilm on kehv, loetakse seda "erakorraliseks olukorraks" – see tähendab, et hüvitist ei pea maksma. Aga uus lend või raha tagasi tuleb ikkagi anda.

Kas streigi tõttu tühistatud lennu eest saab hüvitist?

Jah, kui streik puudutab lennufirma töötajaid, siis on sul hüvitise õigus. Kui aga streigivad näiteks lennujuhid või lennujaamatöötajad, siis see ei ole firmade kontrolli all.

Kui kaua hüvitise saamine aega võtab?

Enamasti lahendatakse see paari nädala kuni paari kuuga – sõltub, kas lennufirma vaidlustab nõude või mitte.

Tee oma hüvitisenõue kohe

Kui su lend Zielona Góras tühistati, ära maga kuni 600 € hüvitist maha. Esita oma nõue ja võta see, mis sulle kuulub!