Lennu ülebroneerimine Findelis – sinu õigused ja hüvitised

Kui lendad Luksemburgi Findeli lennujaamast, võiks kõik sujuda nagu kellavärk... aga mis siis saab, kui lennufirma ütleb sulle "koht täis" ja jätab su maha? Kahjuks on lennu ülebroneerimine päris levinud nipp, millega lennufirmad üritavad võimalikult palju kasumit teenida. Kui oled seda jama juba läbi elanud, siis hea uudis on see, et Euroopa Liidu reeglite järgi võid saada kuni 600 € hüvitist.

Miks lennufirmad müüvad rohkem pileteid, kui kohti on?

Nad loodavad, et osa reisijatest ei tule kohale – mis tähendab neile väiksemaid kahjusid. Aga kui kõik siiski ilmuvad ja kohti pole piisavalt... siis jäädki maha. Kui sa oled Findelist (LUX) lennanud ja lennukist välja jäetud, siis kehtib sulle EU261 määrus, mis kaitseb sinu õigusi.

Mis õigused sul EU261 alusel on?

EU261/2004 on Euroopa määrus, mis näeb ette hüvitist, kui su lend hilineb, tühistatakse või sind jäetakse lennukist maha. Hüvitise suurus sõltub vahemaast:

• 250 € – kui lend on alla 1500 km
• 400 € – kui lend jääb 1500–3500 km vahele
• 600 € – kui lend ületab 3500 km

Lisaks peab lennufirma pakkuma:

• Asenduslendu sihtkohta
• Raha tagasi, kui otsustad mitte lennata
• Toitu, jooke ja vajadusel majutust

Mida teha, kui Findelis ülebroneerimine tabab?

Kui sind jäetakse lennust maha, siis:

1. Küsi kirjalik selgitus: nõua lennufirmalt dokumenti, kus kirjas, miks sind lennukisse ei lastud.
2. Hoia kõik tõendid alles: boarding pass, broneeringukinnitus ja kuludokumendid võivad hiljem abiks olla.

Varulennujaamad Findeli lähedal – kui kõik muu on kinni

Kui sul on vaja kiiresti kohale jõuda ja kõik Findelist lähtuvad lennud on täis, siis vaata ka neid lennujaamu:

• Brüsseli lennujaam (BRU): Umbes 2 tunni autosõidu kaugusel Luksemburgist – palju rahvusvahelisi lennuvõimalusi.

• Frankfurdi lennujaam (FRA): Natuke pikem tee – umbes 2,5 tundi autoga, aga ühendusi on tohutult.

Nipp: Kasuta kiirronge – Luksemburgi kesklinna jaamast saad otse nii Brüsselisse kui ka Frankfurti.

Kui su vahepeatusel tekkis ülereserveering

Kui sul on lennureisil vahemaandumisi ja üks neist lendudest on üle broneeritud, siis EU261 kaitseb sind ikka, kui:

• Kõik lennud on samas broneeringus.

• Sa lahkud või saabud EL-i lennujaama, või lendad EL-i lennufirmaga.

Millal sa hüvitist ei saa?

Hüvitist ei saa, kui:

• Sa ise loobud oma kohast ja saad vastu mingit boonust (nt kinkekaardid).

• Sind teavitati ülereserveeringust juba varem ja sulle pakuti teist lendu samasse ajavahemikku.

Avasta Luksemburgi, kui ootad lendu

Kui Findelis ootamine venib, siis miks mitte jalutada ringi Luksemburgi linnas? See väike, aga äge pealinn pakub palju:

• Casemates du Bock: Vana kindlus ja vaated, mis panevad suu ammuli.

• Suurhertsogi palee: Just siin elabki Luksemburgi suurhertsog – päris uhke koht, kui aus olla!

• Grund: Jõe ääres asuv nunnu linnaosa, kus leidub armsaid kohvikuid ja pisikesi poekesi – täpselt nagu postkaardil.

Kuidas Trouble Flight aitab sul hüvitist saada

Lennukompensatsioonid ja seadused võivad täitsa segaseks minna, aga Trouble Flight teeb asja lihtsaks:

• Tasuta kontroll: Saad kohe teada, kas sul on õigust hüvitisele.

• Võiduta ei maksa: Maksad ainult siis, kui hüvitise ka tegelikult kätte saad – aus diil!

• Profid aitavad: Meie tiim tegeleb bürokraatiaga ja ajab asja lennufirmadega sinu eest korda.

Lõpetuseks – ära lase ülereserveerimisel reisiplaane rikkuda

Kui sind ei lastud lennule, sest kohtadega oli liialdatud, siis see on paras pähkel. Aga EU261 on su seljatagune – õigused on sul olemas, isegi kui lennukist välja jääd. Olgu see lend Findelist või vahemaandumine Luksemburgis, ära unusta – hüvitis pole mingi kingitus, see on su seaduslik õigus.

Ära jäta raha niisama vedelema. Kui Findelis ülebroneerimisega jändasid, siis Trouble Flight on valmis sind aitama ja hüvitise välja nõudma!