Lend tühistati Olsztynis – tunne oma reisija õigusi ja saa hüvitis

Lennu tühistamise teema Olsztynis – mis värk on?

Lennu ärajäämine on paras peavalu, eriti kui start või maandumine on Olsztyn-Mazury lennujaamas (SZY). Olgu põhjuseks kehv ilm, tehnilised probleemid või ootamatud otsused lennufirma poolt – kõik need rikuvad reisiplaane ja võivad kaasa tuua rahalist kahju. Aga hei, Euroopa seadused on reisija poolel! Võid saada kuni 600 € kompensatsiooni inimese kohta.

Miks Olsztynis lende üldse tühistatakse?

Olsztyn-Mazury lennujaam teenindab Warmia-Masuuria piirkonda – väike aga arenev lennujaam. Kuigi infrastruktuur on üsna tänapäevane, tuleb tühistamisi ikka ette:

• Ilm: Talved on karmid ja udud tihedad – ei imesta, kui lend jääb ära.

• Tehnilised jamad: Lennukil võib olla viga, või pole lihtsalt meeskonda võtta.

• Õhuruumi piirangud: Kui liiklus on tihe, võib lend nihkuda või üldse ära jääda.

• Vähene huvi: Eelarve-lennufirmad tühistavad vahel lende, kui pardale pole piisavalt pileteid müüdud.

Mida teha, kui su lend Olsztynist jääb ära?

1. Uuri oma reisija õigusi – Kui lend pidi minema Olsztynist või tulema EL riigist EL lennufirmaga, siis rakendub määrus EC 261/2004. See annab sulle õiguse hüvitisele ja abile.

2. Küsi uut lendu – Lennufirma peab sulle pakkuma asenduslendu või raha tagasi. Hea mõte on vaadata ka variante Gdański Lech Wałęsa lennujaamast (GDN), seal on tihedam graafik.

3. Nõua kompensatsiooni – Kui lennu tühistamise taga ei ole midagi erakordset (näiteks raju ilm või lennujuhtide streik), siis võib sul olla õigus kuni 600 € hüvitisele.

4. Hoia kõik dokumendid alles – Pardakaardid, tühistamisteated ja kirjavahetus lennufirmaga võivad olla kasuks, kui hüvitist taotled.

Kuidas jõuda Gdański lennujaama, kui lend tühistatakse?

Olsztyn-Mazury lennujaam asub üsna eraldatud kohas, aga kui lend jääb ära ja Gdańsk Lech Wałęsa lennujaamast saab edasi liikuda, siis siin on mõned valikud:

• Rong: Otsereis Olsztynist Gdański kestab umbes 2,5 tundi – üsna mugav ja kiire.

• Buss: Mitmed bussifirmad sõidavad Olsztyni ja Gdański lennujaama vahet.

• Autorent: Kui iga minut on oluline, siis auto rentimine võib olla kõige kiirem lahendus.

Kas Olsztynist tühistatud lennu eest saab kompensatsiooni?

Jah, EC 261/2004 määruse alusel saad hüvitist, kui:

• Lend tühistati vähem kui 14 päeva enne väljumist.

• Lennufirma ei pakkunud samale ajale sobivat asenduslendu.

• Tühistamise põhjuseks ei olnud erakorralised asjaolud (nt ekstreemne ilm või turvaintsidendid).

Hüvitise suurused:

Olsztyn teenindab peamiselt lühemaid lende, seega enamikel reisijatel on õigus €250 või €400 suurusele kompensatsioonile.

Kuidas kompensatsiooni taotleda?

1. Kontrolli, kas sobid – Täida meie lihtne veebivorm ja saad kohe teada, kas su lend kvalifitseerub.

2. Esita nõue – Anna meile lennu andmed, broneeringu kinnitus ja muud olulised dokumendid.

3. Meie teeme ülejäänu – Trouble Flighti tiim ajab asjad korda ja suhtleb lennufirmadega, et saaksid oma õiguspärase hüvitise kätte.

Lennufirmade levinumad nipid, et hüvitist mitte maksta

Lennufirmad oskavad tihti hüvitise maksmisest kõrvale hiilida ja kasutavad näiteks selliseid vabandusi:

• Erakorralised asjaolud – Mõni firma väidab, et tehniline rike on justkui "erakorraline". Tegelikult ei pruugi see nii olla.

• Kinkekaardid sularaha asemel – Pakutakse reisimise vouchereid, aga sul on õigus päris rahale.

• Venitamine ja vaikimine – Nad jätavad su ilma infota, lootes et annad alla. Trouble Flight ei lase sellel juhtuda!

Lõppsõna: Ära lase lennufirmadel end lollitada!

Kui su lend Olsztyn-Mazury lennujaamast tühistati, ära lepi vaikides. Sul on õigused ja Trouble Flight aitab sul kuni 600 eurot hüvitist välja nõuda. Uuri, kas sul on õigus ja saa see, mis sulle kuulub!