Kas Aerolíneas Argentinas tühistas su lennu? Siin on, mida peaksid teadma

Aerolíneas Argentinas on Argentina rahvuslik lennufirma, mis ühendab riiki paljude sihtkohtadega Lõuna-Ameerikas, Põhja-Ameerikas ja Euroopas. Kuigi see on tuntud oma ulatusliku marsruudivõrgu ja taskukohaste hindade poolest, võib lennu tühistamine siiski ette tulla – olgu selle põhjuseks operatiivsed probleemid, tehnilised rikete või streigid. Kui su lend tühistati, võib sul olla õigus hüvitisele vastavalt Euroopa määrusele EC261/2004 või Montreali konventsioonile.

Miks Aerolíneas Argentinas tühistab lende?

Lennu ärajäämine võib juhtuda mitmel põhjusel – mõnikord on süüdi lennufirma ise, mõnikord hoopis välised tegurid. Levinumad põhjused on:

• Tehnilised probleemid: Ootamatud rikked, mis muudavad lennuki reisiks kõlbmatuks.

• Operatiivsed takistused: Meeskonna puudus, ajakava segadus või muud logistilised vead.

• Streigid: Kui lennufirma töötajad või lennujuhtimiskeskus streigivad, kannatavad ka lennud.

• Ilmastikutingimused: Tugevad tormid, udu või ekstreemsed temperatuurid, mis mõjutavad lennuturvalisust.

• Valitsuse piirangud: Õhuruumi sulgemine, viisaprobleemid või poliitiline ebastabiilsus.

Mõned neist põhjustest (näiteks halb ilm) kuuluvad erakorraliste asjaolude alla, mis tähendab, et hüvitist ei pruugi saada. Kuid kui lend tühistati tehniliste või operatiivsete probleemide tõttu, võib sul olla õigus kuni 600 € hüvitisele reisija kohta.

Mis õigused sul on, kui Aerolíneas Argentinas su lennu tühistab?

EC261/2004 määruse järgi, kui su lend algas Euroopast või oli korraldatud EL-i lennufirma poolt, on sul õigus:

• Täielikule tagasimaksele või asenduslennule ilma lisakuludeta.

• Toidule ja joogile seni, kuni uut lendu korraldatakse.

• Hotellimajutus (kui uus lend väljub järgmisel päeval).

• Transport hotelli ja tagasi, kui vaja.

• Rahaline hüvitis, kui see on kohaldatav.

Hüvitise suurus

Kui sinu lend tühistati vähem kui 14 päeva enne väljumist ja põhjuseks polnud erakordsed asjaolud, siis siin on summa, mille võid tagasi saada:

• €250 lendude eest kuni 1 500 km (nt Buenos Aires – Córdoba).

• €400 lendude eest vahemikus 1 500–3 500 km (nt Buenos Aires – Lima).

• €600 lendude eest üle 3 500 km (nt Madrid – Buenos Aires).

Kui sulle pakuti asenduslendu, mis jõuab kohale ainult veidi hiljem kui algne lend, siis hüvitist võidakse vähendada 50%.

Oled lennujaamas ummikus? Siin on, mida teha!

Lennu tühistamine on tüütu, aga siin on mõned praktilised sammud:

1. Vaata asenduslennu võimalusi

Kui Aerolíneas Argentinas ei leia sobivat asenduslendu, vaata teiste lennufirmade pakkumisi. LATAM, Iberia ja Air Europa lendavad tihti samu pikki marsruute Lõuna-Ameerika ja Euroopa vahel. Kui su lend oli Argentina-sisene, proovi Flybondi või JetSMART.

2. Uuri teisi lennujaamu

Kui su Buenos Airese Ezeiza (EZE) lend tühistati, vaata, kas Aeroparque Jorge Newbery (AEP) pakub alternatiive. Sama kehtib Madridist lendamisel – kontrolli Barcelona või Lissaboni võimalusi.

3. Tunne oma õigusi!

Kui su uus lend väljub palju hiljem, peab Aerolíneas Argentinas tagama toidu, joogid ja majutuse, kui vaja. Küsi lennufirmalt, et nad korraldaksid need teenused – ja kui nad keelduvad, hoia alles kõik tšekid ja taotle hiljem hüvitist.

4. Hoia kõik reisidokumendid alles

Ära viska ära oma broneeringu kinnitus, tühistamisteade, pardakaart ega lennufirma kirjalik suhtlus. Need on üliolulised, kui hakkad kompensatsiooni taotlema.

Kuidas saada hüvitist Aerolíneas Argentinas tühistatud lennu eest?

1. samm: kontrolli, kas sul on õigus hüvitisele

Kasutades Trouble Flight kompensatsiooni kalkulaatorit, saad kiiresti teada, kas su lend kvalifitseerub. Sul läheb vaja:

• Lennu andmeid (kuupäev, number ja marsruut)

• Tõendit tühistamise kohta

• Infot selle kohta, kas lennufirma pakkus alternatiivset lendu

2. samm: esita oma taotlus

Kui sul on õigus hüvitisele, Trouble Flight võtab su asja enda peale ja läheb otse Aerolíneas Argentinas’iga vaidlema.

3. samm: saa oma hüvitis

Kui su taotlus läheb läbi, kantakse raha otse su pangakontole. Trouble Flight töötab põhimõttel „võidad või ei maksa“ – tasud vahendustasu vaid siis, kui me su asja võidame.

Kuidas vältida Aerolíneas Argentinas lendude tühistamist?

Sa ei saa täielikult välistada tühistamist, aga riski vähendada on võimalik:

• Broneeri otse lennud: Mida vähem ühendusi, seda väiksem on tõenäosus, et midagi läheb nässu.

• Lenda suurtest lennujaamadest: Suured sõlmpunktid nagu Buenos Aires Ezeiza pakuvad paremaid varuplaane kui väiksemad lennujaamad.

• Kontrolli lennu staatust enne kodust lahkumist: Kasuta Aerolíneas Argentinas veebilehte või lennujälgimise rakendusi reaalajas uuenduste saamiseks.

• Vali hommikused lennud: Varased lennud jäävad harvemini hiljaks või ära võrreldes õhtuste väljumistega.

• Liitu sagedase lendaja programmidega: Lojaalsusklubi liikmetele pakutakse vahel kiiremat ümberbroneerimist.

Lõplik mõte

Ära jää Aerolíneas Argentinas tühistatud lennuga ajast ja rahast ilma! Õigetes tingimustes võib sulle kuuluda kuni €600 hüvitist. Kontrolli oma võimalusi ja taotle seda, mis sulle kuulub!