Aerolíneas Argentinas hilines? Siin on, mida pead teadma

Aerolíneas Argentinas on Argentina rahvuslik lennufirma, mis ühendab Lõuna-Ameerikat Põhja-Ameerika ja Euroopaga. Kuigi lennufirmal on lai sihtkohtade võrgustik, võib lennu hilinemine ikka juhtuda igasugustel põhjustel. Kui su lend jäi hiljaks vähemalt kolm tundi, võib sul olla õigus hüvitisele vastavalt Euroopa määrusele EC261/2004 või Montreali konventsioonile. Vaatame lähemalt, millised on su õigused ja kuidas hüvitist taotleda.

Miks Aerolíneas Argentinas lennud hilinevad?

Lennu hilinemisel võib olla mitmeid põhjuseid – mõned on lennufirma kontrolli all, teised aga mitte. Levinumad põhjused on:

• Tehnilised probleemid: ootamatud hooldustööd või tehnilised rikked.

• Meeskonna puudus: viimasel hetkel tekkinud ajakava probleemid või meeskonna hilinemine.

• Õhuliikluse tipptunnid: lennujaamad nagu Buenos Airese Ezeiza (EZE) või Madridi Barajas (MAD) võivad olla ülerahvastatud.

• Ilmastikutingimused: udu, äikesetormid või ekstreemne kuumus, mis mõjutavad õhkutõusu ja maandumist.

• Streigid: lennufirma töötajate või lennujuhtimiskeskuste streigid võivad põhjustada suuri häireid.

Kui hilinemise põhjuseks olid tehnilised või operatiivsed probleemid, võib sul olla õigus hüvitisele. Kui aga tegemist oli erakorraliste oludega nagu ekstreemne ilm või turvariskid, siis hüvitist ei pruugita maksta.

Millised on su õigused, kui Aerolíneas Argentinas lend hilineb?

Kui su lend hilines vähemalt kolm tundi sihtkohta jõudes ja põhjus oli lennufirma kontrolli all, võib sul olla õigus rahalisele hüvitisele. Euroopa määrus sätestab järgmist:

Hüvitise suurused

• 250 € lendude puhul, mis on kuni 1,500 km (nt Buenos Aires - Córdoba).

• €400 lennu eest, mis on vahemikus 1,500–3,500 km (nt Buenos Aires – Lima)

• €600 lennu eest, mis on üle 3,500 km (nt Madrid – Buenos Aires)

Lisaks veel mõned õigused

Kui su lend hilineb üle kahe tunni (lühilennud) või üle nelja tunni (pikalennud), peab Aerolíneas Argentinas sulle pakkuma:

• Toitu ja jooke

• Kaks tasuta kõnet, e-kirja või sõnumit

• Hotellimajutust, kui hilinemine nõuab ööbimist

• Transpordi hotelli ja tagasi

Jäid lennujaama toppama? Siin on, mida teha

Pikk ootamine lennujaamas on tüütu, aga siin on mõned nipid, et olukord üle elada:

1. Vaata üle alternatiivsed lennud

Kui viivitus on tõsine, vaata LATAM-i, Iberia või Air Europa lende – need katavad sarnaseid marsruute Lõuna-Ameerika ja Euroopa vahel.

2. Uuri teisi lähedal asuvaid lennujaamu

Kui oled kinni Buenos Airese Ezeiza (EZE) lennujaamas, uuri, kas Aeroparque Jorge Newbery (AEP) pakub paremaid variante. Sama lugu Madriidi puhul – ehk on Barcelonas (BCN) või Lissabonis (LIS) sobivam lend.

3. Tunne oma õigusi

Kui Aerolíneas Argentinas ei paku koheselt süüa või majutust, küsi abi lennujaamas. Kui nad keelduvad, hoia alles kõik tšekid – hiljem saad kulud tagasi nõuda.

4. Hoia kõik reisimisega seotud dokumendid alles

Säilita oma pardakaart, broneeringukinnitus, hilinemise teavitused ja kõik kulutustega seotud tšekid. Need on vajalikud hüvitise taotlemiseks.

Kuidas taotleda hüvitist Aerolíneas Argentinas hilinenud lennu eest?

1. samm: Kontrolli oma õigust hüvitisele

Kasutades Trouble Flight'i hüvitise kalkulaatorit, saad teada, kas sul on õigus kompensatsioonile. Selleks läheb vaja:

• Oma lennu numbrit ja marsruuti

• Reisi kuupäeva

• Kogu hilinemise kestust

2. samm: Esita oma nõue

Kui sul on õigus hüvitisele, Trouble Flight võtab asja enda kanda ning ajab sinu eest läbi otse Aerolíneas Argentinas'iga.

3. samm: Saa oma raha kätte!

Kui sinu nõue on edukas, kantakse kompensatsioon otse sinu kontole. Trouble Flight tegutseb põhimõttel “ei võida, ei maksa” – seega maksad vaid siis, kui me sinu juhtumi võidame.

Kuidas vältida Aerolíneas Argentinas'iga lennu hilinemisi

Mõnikord pole hilinemisi võimalik vältida, aga siin on mõned nipid, kuidas vähendada riski:

• Broneeri varahommikune lend – päeva esimesed lennud hilinevad harvemini.

• Kontrolli lennu staatust enne väljumist – kasuta Aerolíneas Argentinas'e veebilehte või selliseid rakendusi nagu FlightAware reaalajas jälgimiseks.

• Lenda suurematest lennujaamadest – suured keskused, nagu Buenos Airese Ezeiza, pakuvad paremaid varuvõimalusi probleemide korral.

• Vali otselend, kui võimalik – ümberistumiste vältimine vähendab riski kuskile toppama jääda.

• Liitu sagedase lendaja programmidega – kõrge staatusega reisijad saavad hilinemiste korral eelisjärjekorras abi.

Lõppsõna

Kui sinu Aerolíneas Argentinas'e lend hilines üle kolme tunni, võib sul olla õigus märkimisväärsele hüvitisele! Kontrolli kohe ja nõua oma raha tagasi!