Lennuhiline Granada

Kui su lend Granadas on hilinenud, siis tea – sa ei ole ainus! Viivitused võivad juhtuda igasugustel põhjustel – alates tehnilistest probleemidest kuni kehva ilmaga – aga see ei tee olukorda vähem närvesöövaks. Õnneks, kui tead, millised on su õigused reisijana, ja mida Granada lennujaam (GRX) pakub, on lihtsam end veidi paremini tunda.

Reisija õigused – määrus EC261

Kui su lend Granadas hilines ja sa jõudsid sihtkohta vähemalt kolm tundi plaanitust hiljem, siis võib sul olla õigus hüvitisele vastavalt määrusele EC261. See kehtib lennu puhul, mis väljub Euroopa Liidust või mille lennufirma on EL-i päritolu. Hüvitise suurus oleneb lennu pikkusest ja hilinemise ulatusest ning jääb vahemikku €250 kuni €600.

Et hüvitist saada, peab täidetud olema:

1. Hilinemine ei tohi olla põhjustatud „erakorralistest asjaoludest“ nagu näiteks raju ilm või lennujuhtide streik.

2. Lennufirma peab olema vastutav hilinemise eest (nt tehnilised tõrked, meeskonna puudus vms).

3. Sul peab olema kehtiv pilet ja broneeringu kinnitus.

Võta kindlasti tõendid hilinemise kohta – näiteks kiri lennufirmalt – ja hoia alles kõik tšekid, kui pidid ootamise ajal midagi ostma.

Kuidas hüvitist taotleda

Et esitada nõue, pöördu lennufirma klienditeenindusse ja esita:

• Oma lennu info (broneeringu number ja pilet).

• Kirjeldus sellest, mis juhtus ja kui kaua sa pidid ootama.

• Tõendid – pardakaardid, tšekid jms.

Tahad asju lihtsamalt ajada? Trouble Flight aitab sind! Nad ongi spetsialiseerunud sellele, et võidelda su hüvitise eest, samal ajal kui sina saad keskenduda oma reisile.

Mida Granada lennujaam pakub

Granada lennujaam — või noh, ametliku nimega Federico García Lorca Granada-Jaén (GRX) — asub umbes 15 kilomeetri kaugusel kesklinnast. Ta pole küll Hispaania kõige suuremate seas, aga kui sul lend hilineb, siis siin on täiesti okei olla.

Puhkealad: VIP-lounge'idest võid und näha, neid siin pole. Aga väravate juures on parajalt mugavad toolid, kus saab mõnuga istuda ja aega parajaks teha.

Söök ja pood: Lennujaamas on paar kohvikut ja söögi kohta, kust saab kiire ampsu või kohvi kätte. Tasub proovida mõnda Andaluusia hõrgutist — väike amps kohalikke maitseid! Poode küll palju pole, aga suveniiride, snäkkide ja hädapäraste asjade jaoks on kõik vajalik olemas.

Wi-Fi ja laadimine: Internetti saab tasuta ja igal pool, ning laadimispistikuid leiab, et telefon saaks kenasti töös püsida.

Kui ootamine venib — avasta Granadat

Kui sul on mitu tundi varuks, miks mitte hüpata taksosse või ALSA bussi peale ja teha üks kiire seiklus kesklinna? Rakendusega saab ka kergelt sõidujagamise tellida.

Vaatamisväärsused, mida tasub näha:

• Alhambra: Hispaania üks kuulsamaid losse — tõeliselt imeline arhitektuur ja vaated.

• Albaicíni rajoon: Kitsad munakiviteed, valged majad ja vanaaja hõng – see kant on nagu ajarännak.

• Granada katedraal: Võimas renessansiajastu pärl keset linna.

Enne linna peale minekut viska ikka pilk peale, kas lennuplaan on muutunud — igaks juhuks.

Teised võimalused liikumiseks

Kui su lend lükatakse korralikult edasi või tühistatakse üldse, siis tasub visata pilk ka teistele lähikonna lennujaamadele – näiteks Málaga–Costa del Soli lennujaam (AGP). See asub umbes 120 km kaugusel Granadast ja sealt läheb rohkem ja tihedamini lende. Málaga lennujaama jõuad lihtsalt:

• Rentides auto otse Granada lennujaamast.

• Hüppa peale otsebussile, mis viib sind Málagasse.

Teiste lennujaamade ja lennufirmade uurimine võib säästa nii närve kui aega – eriti kui kõik tundub esmapilgul kinni jooksnud.

Kuidas hilinemistega paremini toime tulla

1. Ole kursis: Kasuta lennufirma äppi või küsi infot lennujaama infopunktist – nii tead täpselt, mis seis on.

2. Hoia dokumendid käepärast: Pass, pardakaart ja reisikindlustuse andmed olgu alati valmis.

3. Hooli endast: Joo vett, söö midagi mõistlikku ja kui saad, viska silm korraks kinni.

4. Anna teada: Perel ja sõpradel olgu samuti ülevaade, kus oled ja mis plaanid edasi.

Lõppsõna

Granadas lendude hilinemine pole just unistuste stsenaarium, aga kui tead, mida teha, on see igati hallatav. Lennujaamas on olemas esmatarbe mugavused, ja kui ootamist jagub, siis Granadal endal on ka päris äge kultuur, mida avastada. Ära unusta nõuda oma hüvitist ja mõtle teistele võimalustele, kui plaanid on korralikult sassi löödud.

Kui vajad abi hüvitise nõudmisel, siis Trouble Flight on täpselt selleks olemas – me aitame kogu jamaga rahulikult lõpuni jõuda.