Lend tühistatud Linzis – mida teha ja kuidas hüvitist saada

Linz – Austria kolmas suurim linn – on just see koht, kus ajalugu ja tänapäev kohtuvad. Ja kui su reis algab Linzi rahvusvahelisest lennujaamast (LNZ), oled ühenduses kogu Euroopaga. Aga mis saab siis, kui su lend Linzist lihtsalt tühistatakse? Kui sa oled sellise jama keskel, siis ära muretse – lennu tühistamise puhul võib sul olla õigus kuni 600 €-sele hüvitisele vastavalt EL määrusele 261/2004. Vaatame koos, mida sul on võimalik teha ja kuidas oma õigused kätte saada.

Miks Linzis lennud ära jäävad?

Tühistatud lendudel võib olla mitmeid põhjuseid. Näiteks:

• Ilm ei mängi kaasa: udu, lumi, tormid – eriti talvel on ilm üks suur segaja.

• Tehnilised viperused: lennufirma ei lase lennukit õhku, kui kõik pole 100% korras.

• Streigid: kui töötajad, juhtimiskeskus või maapealne personal protestib, jäävad lennud seisma.

• Operatiivsed otsused: mõnikord lihtsalt ei ole piisavalt reisijaid või tehakse ajakava muudatusi.

• Lennuliikluse piirangud: kui lennuruumi luba venib või ei tulegi, jääb lend ära.

Mida sa saad teha, kui lend tühistatakse?

Kui lennu ärajätmisest teatatakse vähem kui 14 päeva enne reisi, võib sul olla õigus hüvitisele – kõik sõltub sellest, kui kaugele sa pidid lendama:

• 250 € – kui lend oli kuni 1,500 km

• 400 € – kui lend jäi 1,500–3,500 km vahele

• 600 € – kui lend ületas 3,500 km (ja sihtkoht oli väljaspool EL-i)

Lisaks on sul täielik õigus saada:

• Täielik tagasimakse või uus lend sihtkohta – vali, mis sulle sobib.

• Tasuta toit ja joogid, vajadusel ka majutus.

• Transport hotelli ja tagasi, kui pead öö linna jääma.

Alternatiivsed reisivõimalused Linzi lennujaamast

Kui su lend jääb ära, heida pilk ka lähedal asuvatele lennujaamadele:

Viini rahvusvaheline lennujaam (VIE)

Umbes 200 km Linzist asuv Viini lennujaam pakub rohkem lennuvõimalusi, sealhulgas ka viimase hetke pileteid. Sinna saab nii:

• Rongiga: Otserong Linzist Viini – umbes 1,5 tundi.

• Bussiga: Mitmed bussiliinid sõidavad Linzist Viini iga päev.

• Autorent või takso: Sõit kestab umbes 2 tundi.

Salzburgi lennujaam (SZG)

Teine võimalus on Salzburgi lennujaam, mis jääb u 130 km Linzist. Sageli leidub seal alternatiivseid lennumarsruute, eriti lennufirmadega nagu Lufthansa, Austrian Airlines ja Ryanair.

Mida teha kohe pärast lennu tühistamist Linzis

1. Samm: Uuri välja tühistamise põhjus

Küsi lennufirmalt ametlikku kirjalikku selgitust. See on oluline, kui kavatsed hüvitist taotleda.

2. Samm: Kontrolli muid lennuvõimalusi

Räägi lennujaama töötajatega uue lennu osas. Kui nad ei leia sobivat varianti, võid ise reisi korraldada ja hiljem kulud tagasi küsida.

3. Samm: Hoia kõik tšekid alles

Kui pidid tühistamise pärast hotellide, söökide või transpordi eest ise maksma, siis säilita absoluutselt kõik tšekid. Lennufirmad on kohustatud need kulud hüvitama, kui nad ei pakkunud sulle korralikku abi.

4. samm: Küsi oma hüvitist

Paljud ei tea, et neil on seaduslik õigus kompensatsioonile. Lennufirmad ei kipu ise sellest rääkima, nii et sa pead ise avalduse esitama. Trouble Flight saab kogu asja sinu eest ära teha – nii saad oma raha kätte ilma peavaluta.

Erandid: Mis siis, kui lend jäi ära erakordsete asjaolude tõttu?

Kui tühistamise põhjuseks olid erakordsed olukorrad, pole lennufirma hüvitise maksmiseks kohustatud. Näiteks:

• loodusõnnetused

• poliitilised rahutused

• terroriohud

• lennujuhtimise piirangud

Aga päris paljud tühistamised ei ole üldse nii erakorralised. Kui lennu ärajäemine oli tehniline viga, personali puudus või lihtsalt halb planeerimine, siis sul on täiega õigus hüvitisele.

Kas saad hüvitist ka siis, kui sulle pakuti asenduslendu?

Jah! Ka siis, kui lennufirma leidis sulle uue lennu, võib sul siiski olla osaline hüvitise õigus – see sõltub, kui palju sinu saabumine nihkus:

• Kuni 2 tundi hilinemist: saad 50% tavapärasest hüvitisest.

• Rohkem kui 2 tundi: saad täishüvitise.

Päris inimeste lood – kompensatsioonitaotlused Linzi lennujaamas

Paljud reisijad, kes lendasid välja Linzist, on Trouble Flighti abil edukalt hüvitise kätte saanud:

Juhtum 1: Johann, Austria ärimees, jäi ilma oma lennust Frankfurti – "tehnilistel põhjustel" tühistati see. Mees esitas avalduse Trouble Flightile ja sai 250 € tagasi vähem kui kolme nädalaga.

Juhtum 2: Anna koos perega jäi Linzi lennujaamas lõksu, kui nende Mallorca lend tühistati. Trouble Flight tuli appi ja aitas neil saada 400 € inimese kohta, mis kattis ootamatu hotellimajutuse ja lisakulud.

Miks valida Trouble Flight?

• Võidu korral tasu: Meie teenus maksab ainult siis, kui sina võidad.

• Lihtne & kiire: Anna oma andmed vaid 5 minutiga ja oled juba teel hüvitise poole.

• Õigusabi sinu seljataguses: Lennufirmad võivad su nõude tagasi lükata, aga meie spetsialistid võitlevad sinu õiguste eest.

Ära lase lennufirmadel jalga lasta – nõua oma raha tagasi!

Kui sinu lend Linzist tühistati, siis ära lase lennufirmal põgeneda vastutusest. Trouble Flight muudab hüvitise saamise lihtsaks ja valutuks.

Alusta oma nõuet ja saa kuni 600 €!

Kliki allpool, sisesta oma lennuandmed ja vaata, kas sul on õigus hüvitisele. Ära venita – sinu raha ootab!