Lend tühistatud Guernsey

Kui su lend Guernseys hiljuti tühistati ja sa oled selle pärast närvis, siis usu – sa pole ainus. Guernsey on tõeline pärl: liivarannad, nunnud munakivitänavad ja hingematvad kaljurannikud. Pole ime, et see saar on paljude lemmik sihtkoht. Aga kuna see asub Inglise kanalis, siis võib ilm seal vahel päris pööraseks minna – ja see tähendab, et lennud võivad ootamatult ära jääda. Hea uudis? Sul võib olla õigus kuni 600 € suurusele hüvitisele vastavalt EC261 reeglitele.

Mis õigused sul reisijana on?

Kui su lend tühistatakse, siis tasub teada, et Euroopa Liidu määrus EC261/2004 kaitseb sind. See kehtib kõigile lendudele, mis väljuvad või saabuvad ELi ja Ühendkuningriigi lennujaamadesse – Guernsey kaasa arvatud. Siin on, mida peaksid teadma:

• Kas saad hüvitist? Kui lend tühistati vähem kui 14 päeva enne väljumist, võib sul olla õigus rahalisele kompensatsioonile. Summad sõltuvad lennu pikkusest.

• Uus lend või raha tagasi? Lennufirma peab pakkuma sulle kas täishüvitist või uut lendu sihtkohta.

• Toit ja ööbimine: Kui pead ootama, peab lennufirma katma söögid, joogid ja vajadusel ka ööbimise.

Mida teha, kui lend tühistatakse?

Kui su lend Guernseys jääb ära, siis toimi nii:

1. Hoia kõik dokumendid alles: Lennupilet, broneeringukinnitus ja kogu suhtlus lennufirmaga – kõik võib hiljem kasuks tulla.

2. Küsi kirjalikku kinnitust: Palu lennufirmalt ametlikku kinnitust tühistamise ja selle põhjuse kohta. See on oluline, kui hakkad hüvitist taotlema.

Teised reisimisvõimalused

Guernsey lennujaam on küll peamine värav saarele, aga kui lend jääb ära, tasub mõelda ka teistele variantidele. Kui su sihtkoht on Jersey kaudu ligipääsetav, siis hüppa praamile – vaated on imelised ja see võib isegi kogu selle jama natuke seikluslikumaks muuta.

Samuti tasub kaaluda Southamptonist väljuvaid lende – sealt saab mugavalt paljudesse Euroopa linnadesse. Ja kui oled seiklushimuline, siis Guernseyst saab ka praamiga otse Suurbritannia mandriosale, kuigi see vajab veidi rohkem planeerimist.

Miks Guernseys lende tühistatakse?

Guernsey on küll imeilus koht, aga selle asukoht võib lennufirmadele vahel peavalu valmistada. Siin on mõned levinumad põhjused, miks lennud ära jäävad:

• Ilmastikuolud: Udu, tugev tuul ja tormid võivad lennugraafikud sassi lüüa.

• Tehnilised probleemid: Lennuki hooldusmured võivad samuti lendudele kriipsu peale tõmmata.

• Tööpõhised takistused: Näiteks kui töötajaid napib või kui ühenduslennud hilinevad, võib see kogu süsteemi mõjutada.

Kuidas hüvitist taotleda

Tühistatud lennu eest hüvitise küsimine ei pea olema keeruline. Siin on sammud, mis aitavad sul oma õigused kätte saada:

1. Kontrolli, kas sul on õigus hüvitisele: Vaata, kas su lend kuulub EC261 määruse alla.

2. Esita oma nõue: Võta otse ühendust lennufirmaga või lase Trouble Flightil kogu asjaajamine enda eest ära teha – palju lihtsam!

3. Lisa tõendid: Pane kindlasti kaasa kõik vajalikud dokumendid – pardakaart, broneeringu kinnitus ja tšekid lisakulude kohta.

Korduma kippuvad küsimused

Kas saan hüvitist, kui lend jäi ära halva ilma tõttu? Kahjuks ei pea lennufirmad maksma hüvitist, kui tühistamine oli tingitud erakorralistest asjaoludest, näiteks tormist. Aga nad peavad siiski hoolitsema selle eest, et sa ei jääks hätta.

Mida teha, kui lennufirma pakub raha asemel vautšerit? Sul on täielik õigus nõuda rahatagastust, kui sa just ise vautšerit ei eelista.

Naudi Guernseyd ka siis, kui plaanid muutuvad

Kui sul on Guernseyl ootamatult rohkem aega, siis kasuta seda ära! Jaluta mööda rannikuäärseid matkaradu, külasta Castle Cornetit ja saa osa saare ajaloost või naudi värsket merekraami mõnes kohalikus söögikohas. Kui sul on võimalus, pikenda oma reisi ja tee sellest midagi toredat!

Võta täna midagi ette

Lennutühistused on tüütu teema, aga see ei tähenda, et sa peaksid rahast ilma jääma. Kui su lend Guernseylt jäi ära, siis ära jäta kasutamata võimalust hüvitist saada. Trouble Flight aitab sul kogu protsessi läbi teha ja võib tuua sulle kuni 600 € tagasi.