
Guernseyle lendamine – olgu siis sinna või sealt ära – võib olla täiesti unistuste reis. Need dramaatilised kaljupaljandid, liivarannad ja hubased külakesed? No lihtsalt vau! Aga kui lend hilineb? Lennujaamas passimine võib kogu reisiplaani sassi lüüa. Hea uudis on see, et kui su lend jäi hiljaks, võid sa EL-i määruse EC261 järgi saada kuni 600 € kompensatsiooni.
Guernsey on tuntud oma rahuliku elutempo ja imelise looduse poolest. Enamik külastajaid läheb St. Peter Porti, pealinna, et jalutada munakivitänavatel, imetleda ajaloolist sadamat ja avastada kindlus Castle Cornetit. Asukoha poolest sobib saar ideaalselt lühikeseks põgenemiseks – ühendused olemas nii Southamptoni, Gatwicki kui ka Jersey kaudu.
Aga isegi paradiisis võib aeg-ajalt midagi viltu minna. Halb ilm, lennuliikluse tõrked või tehnilised jamad võivad põhjustada viivitusi. Õnneks ei tähenda see, et peaksid lihtsalt alla andma – sul võib olla õigus hüvitisele.
EL-i määruse EC261 kohaselt võib kompensatsiooni nõuda, kui:
saabumine sihtkohta hilines rohkem kui kolm tundi;
lend väljus EL-ist või oli EL-i lennufirma (Guernsey kuulub siia teatud lepingute alusel);
hilinemine ei olnud tingitud erakorralistest asjaoludest nagu äärmuslik ilm või turvaoht.
Kui kõik need tingimused klapivad, võib sulle kuuluda 250–600 € sõltuvalt lennu pikkusest.
Tundub esmapilgul keeruline, aga tegelikult on see lihtsam kui arvata võiks. Järgides mõnda lihtsat sammu, saab juba pihta hakata:
Kogu oma lennuinfot: Hoia alles pardakaart, pilet või e-kiri broneeringu kinnitusega – need on su tõend.
Pane viivitus kirja: Märgi üles, kui kaua lend hilines ja salvesta lennufirma ametlikud teated, kui neid on.
Uuri, kas kuulud hüvitise saajate hulka: Kasuta mõnd netikalkulaatorit ja vaata, kas su juhtum kvalifitseerub EC261 alusel.
Esita hüvitisenõue: Võta ühendust otse lennufirmaga või kasuta vastavat nõudeteenust, et saada maksimaalne võimalik hüvitis.
Kui tahad kogu asjaga mitte jännata, lase Trouble Flight'il see enda eest ära teha – nemad hoolitsevad, et raha jõuaks sinuni lihtsalt ja muretult.
Kui leiad end Guernsey lennujaamas ja lend on jälle edasi lükatud, siis siin on mõned nipid, mis aitavad närvid rahul hoida:
Ole kursis: Vaata värskeimat lennuinfot lennujaama äpis või veebilehel.
Küsi abi: Kui viivitus venib pikaks, on lennufirma kohustatud pakkuma süüa, juua ja vajadusel ka ööbimist.
Mõtle alternatiividele: Vaata muid lennuvõimalusi või marsruute. Kui su plaanides on ka teisi linnu külastada, tasub uurida ka Jersey lennujaama variante – sinna saab näiteks laevaga.
Guernsey lennujaam on väike, aga asjalik – kohvikud, maksuvaba pood ja Wi-Fi on olemas. Kui ootamist tuleb aga mitme tunni jagu, võib lennujaam väikseks jääda. Võta siis takso ja põika St. Peter Porti – ainult 10 minutit sõitu ning juba naudid kohalikke poode ja kohvikuid lennuuudiseid oodates.
Kui su lend Guernseyst on tühistatud või tugevasti hilineb ja pead uue reisi plaanima, siis tasub kaaluda praamiühendust Jerseyle või mandrile. Condor Ferries pakub marsruute, millega võib sihtkohta kiiremini kohale jõuda kui järgmist lendu oodates.
Guernsey asub Inglise kanalis, kus ilm võib üsna vingerpussi mängida – eriti udu ja tugevate tuultega. Kuigi lennujaam tuleb enamasti ilmale hästi vastu, siis vahel tuleb siiski tõrkeid ette. Lisaks ilmastikule võivad hilinemist põhjustada ka lennufirma personali puudus, tehnilised probleemid või lennuliikluse ülekoormus.
Ükskõik, mis põhjusel su lend hilineb – kui vastutus on lennufirmal, kaitseb sind EL-i määrus EC261.
Mis saab, kui hilinemise põhjuseks on halb ilm? Kui lennu hilinemise taga on ekstreemne ilm, siis kahjuks ei pea lennufirma kompensatsiooni maksma. Küll aga on nad kohustatud hoolitsema su eest – näiteks söök ja majutus peaksid olema kaetud.
Kui kaua kompensatsiooni saamine aega võtab? Kui su nõue läheb läbi, saad tasu kätte paari nädala jooksul. Teenused nagu Trouble Flight aitavad asjaajamist kiirendada.
Kas saan raha tagasi ka ümberistumistega lendude eest? Jah, saad küll – tingimusel, et lennud on ühe pileti all ja sa jõuad lõppsihtkohta rohkem kui 3 tundi hilinemisega.
Ära lase Guernsey lennuhäiretel oma plaane ära rikkuda. Trouble Flighti abil saad oma kompensatsiooni kiirelt ja valutult. Me hoolitseme kõige eest – alustades paberimajandusest ja lõpetades lennufirmaga suhtlemisega. Sinu vaeva eest võib sulle kuuluda kuni 600 € inimese kohta!
Ära venita – võta see raha, mis sulle kuulub! Esita oma nõue juba täna Trouble Flighti kaudu.