Ülebroneeritud lennud Guernsey piirkonnas

Kui sind on Guernseys lennu ülebroneerimine tabanud, siis usu – sa pole üksi. Lennufirmad müüvad tihti rohkem pileteid, kui lennukisse tegelikult kohti on. See aitab neil täita tühjaks jäävad istmed, aga samas võib see tähendada reisijatele tõsist peavalu. Õnneks on sul vastavalt määrusele EC261/2004 õigus nõuda kuni 600 € hüvitist. Siit leiad juhised, kuidas oma õigused maksma panna ja raha tagasi saada.

Mis asi on lennu ülebroneerimine?

Lihtsalt öeldes tähendab see seda, et lennufirma müüb rohkem kohti kui lennukis tegelikult olemas on. Eeldatakse, et kõik ei ilmu nagunii kohale. Aga kui kõik piletiga reisijad ikkagi ilmuvad, jäävad mõned lihtsalt lennukist maha. Kui see peaks juhtuma sinuga, tasub teada, mida sul on õigus nõuda.

Miks Guernseys nii tihti üle broneeritakse?

Guernsey on ülipopulaarne nii turistide kui ka ärireisijate seas. Seetõttu on Guernsey lennujaamal (GCI) eriti kõrghooajal kõvasti tegemist. Lennufirmad tahavad iga istekoha täis müüa ja ülebroneerimine on nende moodus seda teha. Paraku tähendab see tihtipeale seda, et reisijad jäävad lennust maha, eriti kui suund on tiheda liiklusega kohtadesse, näiteks London Gatwick või mõni Euroopa väiksem sihtkoht.

Mis õigused sul EC261/2004 järgi on?

Guernsey kuulub Suurbritannia lennureeglite alla ja EC261/2004 kehtib kõigile lendudele, mis saarelt väljuvad või sinna saabuvad. Kui sind jäeti lennust maha ülebroneerimise tõttu, võib sul olla õigus:

• Rahaline hüvitis: Vastavalt lennu pikkusele võid nõuda 250–600 eurot.

• Asenduslend või raha tagasi: Lennufirma peab pakkuma sulle uut reisi või tagastama raha, kui sa enam reisida ei soovi.

Kuidas küsida hüvitist ülebroneeritud lennu eest

1. Kogu kõik vajalikud paberid

Alusta sellega, et võtad kokku oma lennuplaani, pardakaardi ja kõik tšekid lisakulude kohta, mis tekkisid viivituse tõttu. Need on hädavajalikud, kui hakkad hüvitist nõudma.

2. Küsi lennufirmalt kirjalikku kinnitust

Palun, et lennufirma annaks sulle kirjaliku tõendi, miks sind lennule ei lastud. Oluline on, et nad märgiks selgesõnaliselt ära: "ülebroneerimine".

3. Esita nõue

Sa võid ise pöörduda lennufirma poole ja viidata määrusele EC261/2004. Kui nad ei vasta või lükkavad su nõude tagasi, siis lase Trouble Flight'il enda eest asjaga tegeleda — nemad oskavad hästi.

Mida teha, kui lend on üle broneeritud

Kui oled Guernseyl ja jääd ülebroneeringu tõttu maha, proovi neid variante:

Vaata, kas Jersey lennujaamast midagi läheb

Jersey lennujaam (JER) on teine saar, aga sinna saab kiirelt parvlaevaga. Tee sõit sinna (tavaliselt umbes tund), ja äkki leiad sobiva lennu just sealt. Kui oled kohal, siis takso või buss viib sind lennujaama.

Uuri võimalusi Londoni lennujaamades

Guernseylt pääseb tihti Gatwicki, aga Heathrow, Luton ja Stansted on ka head variandid. Kui sind lennule ei lastud, siis küsi lennufirmalt, kas nad saaks su suunata mõnda teise Londoni lennujaama. Sealt edasi on lihtne rongi või bussiga sihtkohta saada.

Broneeri mõne muu lennufirmaga

Kui su praegune lennufirma ei saa sind aidata, siis uuri odavlennufirmade pakkumisi. Guernseyl käib neid mitmeid ja võimalused on üsna paindlikud.

Kuidas saada Jersey või Londoni lennujaamadesse

Kuidas saada Jersey lennujaama

• Praamiga: Condor Ferries sõidab iga päev Guernsey ja Jersey vahel – lihtne ja mugav!

• Jersey-s kohapeal: Sadamast hüppa kas taksosse või bussi ja oledki peagi lennujaamas.

Kuidas lennata Londonisse

• Guernseyst: Otse London Gatwicki või väikese ümberistumisega – valik on sinu!

• Londonis liikudes: Võta National Rail rong või kaugliinibuss, et pääseda Gatwicki, Heathrow'sse, Lutoni või Stanstedi lennujaama.

Miks valida Trouble Flight hüvitise taotlemiseks?

Lennukikohtade ülebroneeringu tõttu hüvitise küsimine võib olla tüütu ja ajakulukas. Trouble Flight on just selleks loodud – meie tegutseme sinu eest! Asjatundjad teevad kogu töö ära, et saaksid oma raha kiirelt ja edukalt kätte. Meiega saad:

• Kuni 600 € hüvitist.

• Unusta ajaraisk lennufirmadega suhtlemisel.

• Rahu südames – sinu asi on spetsialistide kätes.

Korduma kippuvad küsimused ülebroneeringute kohta Guernseyl

K: Kui palju ma võin saada, kui lennule ei mahtunud? A: Hüvitis jääb 250–600 € vahele, sõltuvalt lennu pikkusest. Lisaks peab lennufirma sind hoolduse ja abiga varustama.

K: Kas Guernseyst väljuva lennu eest saab ka hüvitist nõuda? A: Saab ikka, kui lennufirma on registreeritud Ühendkuningriigis või EL-is või lend väljub Guernseyst.

K: Kui kaua hüvitise saamine aega võtab? A: Tavaliselt umbes 2–3 kuud, aga Trouble Flight aitab asja kiiremini ära ajada.

Lõpetuseks

Kui su lend Guernseylt on üle broneeritud, siis no tõesti – võib närvi ajada küll. Aga kui tead oma õigusi, siis võib see ebameeldiv olukord tegelikult sulle rahaliselt kasuks tulla! Pole vahet, kas sul on plaanis hüpata kiirelt Londonisse või võtta pikem lennureis – määrus EC261/2004 kaitseb sind. Kui sulle on üle broneeritud lennuga liiga tehtud, siis ära oota – võta ühendust Trouble Flight’iga ja aitame sul oma kompensatsioon kätte saada!