Lend Gdanskist jäi ära? Vaata, mis edasi teha

Lennu tühistamine Gdanskis – mida tasub teada

Gdansk – see kaunis sadamalinn Poola rannikul – on koduks Gdański Lech Wałęsa lennujaamale (GDN). Kui plaanid külastada Tricity piirkonda (Gdansk, Gdynia ja Sopot), siis suure tõenäosusega lendad just siitkaudu. Aga nagu igas suures lennujaamas, võib ka Gdanskis juhtuda, et su lend jääb ära. Ja kui see juhtub, siis võib sul olla õigus kompensatsioonile vastavalt EL määrusele EC261/2004, mis kaitseb reisijate õigusi.

Miks lend üldse ära jääb?

Lennu tühistamise põhjus mängib suurt rolli selles, kas saad hüvitist või mitte. Siin on kõige levinumad põhjused, miks Gdanski lennujaamas lende tühistatakse:

Lennuettevõttest tingitud jamad (võimalik kompensatsioon)

• Töökorralduslikud probleemid – Kui meeskonnast on puudus, tehnika veab alt või ajakava läheb sassi.

• Ülemüük – Jah, mõnikord müüakse rohkem pileteid kui lennukis kohti.

• Töötajate streigid – Kui lennufirma töötajad streigivad, võib sul olla õigust kompensatsioonile.

Erakorralised olud (kompensatsioonile ei kvalifitseeru)

• Tõsised ilmastikuolud – Kui lumesadu või torm teeb lendamise ohtlikuks.

• Lennujuhtide streik – Kui ATC inimesed streigivad, pole see lennufirma süü.

• Turvaoht – Näiteks pommiähvardus või muu ootamatus olukord.

• Pandeemiad ja piirangud – Kui valitsus paneb reisimise lukku, siis lennufirma ei vastuta.

Kui palju hüvitist võib saada?

EL reeglite järgi määratakse kompensatsiooni suurus lennu pikkuse järgi:

• 250 € – Kui lend on kuni 1500 km pikk.

• €400 – Kui lend jääb vahemikku 1500–3500 km.

• €600 – Kui lend on üle 3500 km pikk.

Kui sinu lend tühistati vähem kui 14 päeva enne väljumist ja lennufirma ei pakkunud normaalset alternatiivi, siis võid hüvitist nõuda.

Alternatiivsed lennujaamad Gdański lähedal

Kui pead ruttu uue lennu leidma, mõtle teistele lennujaamadele, mis on Gdański lähedal:

• Varssavi Chopini lennujaam (WAW) – Umbes 4 tundi rongiga, valik lennujaamas palju laiem.

• Poznań Ławica lennujaam (POZ) – Hea variant, kui liigud lääne suunas.

• Berliini Brandenburgi lennujaam (BER) – Pikem sõit (üle 6 tunni rongiga), aga lennuvõimalusi on palju.

Varssavisse ja Poznańi jõuab kiirelt PKP Intercity rongide või kaugliinibussidega, näiteks FlixBus.

Mida teha, kui sinu lend tühistatakse

Samm 1: Võta lennufirmaga KOHE ühendust

Lennufirma peab pakkuma uut piletit või raha tagasi. Kui nad ei paku midagi sobivat, saad ise uue lennu broneerida ja raha tagasi nõuda.

Samm 2: Hoia alles kõik reisidokumendid

Pane kõrvale pardakaart, e-pilet ja kogu suhtlus lennufirmaga. Neid on vaja hüvitise taotlemisel.

Samm 3: Küsi abi

Kui istud Gdański lennujaamas tühistatud lennu tõttu, peab lennufirma pakkuma sööki, jooki ja vajadusel öömaja.

Samm 4: Vaata, kas sul on õigus hüvitisele

Kasuta meie tasuta nõude kontrolli tööriista ja saa teada, kas saad raha tagasi.

Levinumad vead hüvitise taotlemisel

• Ära lepi kinkekaartidega, kui sul on õigus rahale – Neid saab tihti kasutada vaid teatud tingimustel ja nende väärtus pole kaugeltki sama mis sularahakompensatsioonil.

• Oma õiguste mitte teadmine – Lennufirmad võivad väita, et "töökorralduslikud põhjused" ei kuulu hüvitamisele. See pole tõsi.

• Tähtaegade möödalaskmine – Poolas saab kompensatsiooni taotleda kuni 3 aasta jooksul pärast lendu.

Kompensatsioon ümberistumistega lendude eest?

Muidugi! Kui su lennu tühistamine põhjustas lõppsihtkohta jõudmisel üle 3-tunnise hilinemise, on sul õigus kompensatsioonile. Jah, isegi kui osa reisist toimus väljaspool ELi.

Mida teha, kui pakuti asenduslendu?

Kui lennufirma leidis sulle uue lennu, siis hüvitis sõltub sellest, kui palju hilinemist see tekitas:

• Kuni 2 tundi hilinemist – Hüvitist ei ole.

• 2–3 tundi hilinemist – Saad poole kompensatsioonist.

• 3+ tundi hilinemist – Täiskompensatsioon tuleb ära.

Teenused Gdański lennujaamas hätta jäänud reisijatele

Gdański Lech Wałęsa lennujaam pakub mitmeid võimalusi, kui sinu lend on tühistatud:

• Lähedal asuvad hotellid: Hampton by Hilton, Hotel Faros.

• Transport: Otsebussid ja -rongid viivad sind kiiresti linna.

• Puhkealad: Business Lounge – ideaalne koht, kus mugavalt aega surnuks lüüa.

• Pagasihoid: Kui tahad ootamise ajal linna avastada.

Kokkuvõte: Võta, mis sulle kuulub

Kui su lend Gdańskis tühistati, siis ära lase lennufirmal oma õigusi jalge alla tallata. Võta kuni 600 € hüvitist ja vaata juba 3 minutiga, kas sul on õigus!