Lend tühistati Hispaanias

Hispaania on üks populaarsemaid reisisihtkohti Euroopas – päikeselised rannad, elavad linnad ja tugev kultuurikihistus on seal igapäevane nähtus. Kuid mis saab siis, kui kauaoodatud reis satub kaose keskmesse, sest lend Hispaaniast jääb ära? Ära muretse – Trouble Flight aitab sul aru saada oma õigustest ja näitab, kuidas oma reisist maksimum võtta ka siis, kui asjad ei lähe plaanipäraselt.

Mida pead teadma, kui su lend Hispaanias tühistatakse

Kui su lend väljub Hispaaniast või maandub seal ning tegemist on EL-i lennufirmaga, siis kaitseb sind Euroopa Liidu määrus EC261. Kui sinu lend jääb ära, peab lennufirma pakkuma sulle järgmist:

• Raha tagasi või uus lend: Võid valida, kas tahad pileti eest raha tagasi või broneeringu ümber tõsta järgmisele vabale lennule.

• Hoolitsus ja abi: Ooteperioodi ajal peab lennufirma võimaldama sulle süüa-juua ja vajadusel ka majutuse.

• Hüvitis: Olenevalt olukorrast võib sul olla õigus saada 250–600 € hüvitist.

Pea meeles, et hüvitist saad vaid juhul, kui lennu tühistas lennufirma ja sind teavitati sellest vähem kui 14 päeva enne väljumist.

Levinumad põhjused, miks lennud Hispaanias ära jäävad

Kuigi Hispaanias on lennuliiklus hästi korraldatud, võib lende tühistada mitmel põhjusel:

1. Ilmastikutingimused: Äikesetorm või ootamatu kuumalaine võib lennugraafiku segi paisata.

2. Tehnilised probleemid: Lennuki hooldus või rikked sunnivad mõnikord lende viimasel hetkel ära jätma.

3. Streigid: Lennufirma töötajad, lennujuhtimiskeskused või lennujaama personal võivad aeg-ajalt töö katkestada.

4. Ülebroneerimine: Jah, see juhtub – mõnikord müüakse rohkem pileteid kui lennukis kohti ja keegi peab maha jääma.

Mida teha, kui su lend Hispaanias tühistatakse

Kui avastad lennujaamas, et lend on äkitselt tühistatud, siis siin on lühike ja konkreetne plaan, kuidas sellega toime tulla:

1. Võta ühendust lennufirmaga: Astu leti juurde või kasuta lennufirma äppi, et uurida uue lennu võimalusi.

2. Vaata teisi lennujaamu: Kui Barcelona El Prati lennujaamast enam ei lenda, piilu Girona või Reusi suunas. Madridis vaata, kas ehk Valenciast saab kuhugi edasi.

3. Küsi tõendit: Palu lennufirmalt kirjalik kinnitus selle kohta, miks lend ära jäi. Hiljem aitab see kompensatsiooni nõudmisel.

4. Pane tšekid tallele: Kõik, mis kulutad toidule, transpordile või ööbimisele – hoia arved alles, hiljem saad hüvitist nõuda.

Lähimad lennujaamad ja nupukas liikumine

Hispaania transport töötab nagu kellavärk – isegi kui lennuk lendamata jääb, ei pea paigale jääma. Kui Málaga lend ei toimi, vaata kas saad kiiresti Granadast või Sevillast minema. Kiirrongid ja bussid liiguvad hästi. Kanaari saarte peal? Siis võib-olla aitab lähedane praamisõit teise lennujaama.

Kuidas taotleda tühistatud lennu eest kompensatsiooni

Kui tahad tühistatud lennu eest raha tagasi küsida, tee nii:

1. Kontrolli, kas sul on õigus hüvitisele: Kui põhjus oli näiteks halb ilm, siis kahjuks pole midagi teha. Aga muidu võib sul vedada.

2. Esita nõue: Mine lennufirma kodulehele või küsi abi Trouble Flightilt – nad teavad täpselt, mida ja kuidas esitada.

3. Kogu tõendid kokku: Hoia alles pardakaardid, broneeringud ja lennufirma selgitus lendude kohta.

Naudi aega Hispaanias

Lennukist maha jäämine võib olla paras peavalu, aga äkki saab sellest kasu lõigata? Kui oled Barcelonas, astu läbi Sagrada Familiast või jaluta La Rambla'l. Madridis on Prado muuseum ja Retiro park ideaalne kombo kultuuri ja lõõgastuse jaoks.

Miks just Trouble Flight?

Kui lennuplaanid lendavad vastu taevast, võib kompensatsiooni nõudmine tunduda paras labürint. Trouble Flight teeb selle lihtsaks – meie kogenud tiim aitab sul raha kätte saada ilma närve kulutamata. Tõendite kogumine, nõude esitamine, suhtlus lennufirmadega – me teeme kõik ära.

Lõpusõnad

Kui lend jääb ära, on see muidugi ebamugav. Aga kui tead oma õigusi ja sul on Trouble Flight seljataga, pole asi sugugi lootusetu. Hoia EC261 õigused meeles, otsi alternatiivseid võimalusi ja usalda meid, et kompensatsiooniga tegeleda. Nii oled valmis igaks reisitõrkeks.