Lend hilines Abu Dhabis? Vaata, mida edasi teha

Abu Dhabi – reisiparadiis, kus vahel tuleb ka ootamatult oodata

Abu Dhabi, Araabia Ühendemiraatide pealinn, on tõeline segu futuristlikust arhitektuurist, rikkalikust kultuurist ja luksusest. Siin asub Abu Dhabi rahvusvaheline lennujaam (AUH), mis ühendab reisijaid igasse maailma nurka. Üle 20 miljoni reisija aastas teeb sellest ühe kõige tihedama liiklusega lennujaama Lähis-Idas.

Aga nagu igas suures lennujaamas, võib ka Abu Dhabis ette tulla lennu hilinemisi. Olgu põhjuseks halb ilm, tehnilised viperused, lennufirma ülemüük või turvakontrolli viivitused – need olukorrad võivad olla päris tüütud. Kas teadsid, et EC 261/2004 ja teiste rahvusvaheliste reeglite alusel võib sul olla õigus kuni 600 € hüvitisele?

Vaatame lähemalt, millised on su õigused, kuidas hüvitist taotleda ja mida teha, kui Abu Dhabis ootamatult lennu taha jääd.

Miks lennud Abu Dhabis hilinevad?

Kuigi Abu Dhabi lennujaam on hästi organiseeritud, võivad mitmed tegurid tekitada ootamatuid viivitusi:

1. Ekstreemsed ilmastikuolud

Abu Dhabis on tihti väga palav, esineb liivatorme ja talvel ka udu. Sellised olud mõjutavad nähtavust ja võivad lennugraafikut segi paisata.

2. Lennuliikluse ummikud

Kuna tegemist on olulise sõlmpunktiga Etihad Airwaysi ja teiste lennufirmade jaoks, toimub siin iga päev sadu lende. Kui mõni ühenduslennujaam jääb hiljaks või õhuruum on ülekoormatud, võib see mõjutada ka sinu lendu.

3. Tehnilised ja töökorralduslikud probleemid

Lennufirmad võivad lende edasi lükata näiteks lennuki hoolduse, meeskonna puuduse või muude logistiliste murede tõttu.

4. Turvakaalutlused

Põhjalikud turvakontrollid või ootamatud juhtumid võivad samuti põhjustada pikemaid ooteaegu.

5. Lennufirma ülemüük

Mõned lennufirmad müüvad rohkem pileteid kui lennukis kohti, mis tähendab, et kõik reisijad ei pääse pardale.

Kui su lend hilines üle 3 tunni, siis võib sul olla õigus hüvitisele vastavalt rahvusvahelistele reisijate õigustele.

Kas Abu Dhabis hilinenud lennu eest saab hüvitist?

Jah, saab küll! Kui su lend hilines vähemalt 3 tundi, siis võid saada kuni €600 inimese kohta vastavalt EC 261/2004 määrusele, kui:

• Lend väljus EL-ist või oli EL-i lennufirma lend, mis saabus EL-i.

• Hilinemise põhjus ei olnud erakorraline (näiteks ekstreemne ilm või turvaoht).

Siin on, kui palju võid saada:

Kui lennufirma keeldub hüvitist maksmast, siis Trouble Flight aitab sul selle kätte saada ilma peavaluta! 🚀

Mida teha, kui su lend Abu Dhabis hilineb

Kui istud Abu Dhabi rahvusvahelises lennujaamas ja su lend venib, siis tee nii:

1. Kinnita hilinemine lennufirmaga

Mine lennufirma leti juurde ja küsi ametlikku kinnitust hilinemise kohta ning uue väljumisaja kohta.

2. Tea oma õigusi

Kui lennu hilinemine venib üle 3 tunni, siis sul on õigus tasuta söökidele, jookidele ja vajadusel ka ööbimisele, kui lend lükatakse järgmise päeva peale.

3. Hoia kõik dokumendid alles

Pane kõrvale oma pardakaart, broneeringu kinnitus ja kõik tšekid, mis puudutavad lisakulutusi. Need on hiljem abiks, kui hakkad hüvitist taotlema.

4. Küsi abi

Kui lennufirma ei paku sööke ega majutust, siis küsi neilt otse – sul on õigus toetusele.

5. Vaata ka teisi lennujaamu

Kui su lend jääb pikalt hiljaks või tühistatakse, vaata, kas saad lennata Dubai rahvusvahelisest lennujaamast (DXB), mis on umbes 90 minutit autosõitu. Mõni lennufirma võib sind sinna ümber broneerida.

Kuidas Abu Dhabist Dubai lennujaama (DXB) saada?

• Takso/Uber: Maksab umbes €60–80, sõit kestab 1,5 tundi.

• Buss: E100 liin viib Abu Dhabist Dubai Al Ghubaiba bussijaama, sealt saad metrooga DXB-sse.

• Autorent: Kui tahad ise tempot valida, rendi auto ja sõida ise.

6. Taotle hüvitist

Kui lennufirma on süüdi, siis ära lase neil niisama pääseda – sul on õigus rahale! Trouble Flight ajab kogu juriidilise asja sinu eest korda, et saaksid oma hüvitise kiirelt ja ilma stressita.

Kui kaua hüvitise saamine aega võtab?

Pärast taotluse esitamist sõltub menetluse kiirus lennufirmast:

• 2–3 kuud: Enamik lennufirmasid lahendab asjad selle aja jooksul.

• 6+ kuud: Kui lennufirma vaidlustab juhtumi, võib vaja minna kohtuteed.

Trouble Flight seisab sinu eest ja hoolitseb selle eest, et sa ei peaks ise lennufirmadega vaidlema, kui nad kompensatsiooni maksmisest keelduvad.

Mida teha, kui su lend Abu Dhabis tühistatakse?

Kui su lend jääb ära, siis sul võib olla õigus hüvitisele + täishinnaga tagasimaksele või uuele lennule vastavalt EC 261/2004 reeglitele. Tee nii:

• Küsi uut lendu: Vaata, kas Dubais on alternatiivseid väljumisi.

• Palun majutust, kui järgmine lend on alles järgmisel päeval.

• Esita hüvitisenõue, kui sind hoiatati vähem kui 14 päeva enne väljumist.

Parimad kohad Abu Dhabi lennujaamas, kus viivituse ajal aega veeta

Kui pead AUH lennujaamas tunde passima, siis kasuta aega targalt:

1. Tasuta lounge’id viivitusega reisijatele

Mõned lennufirmad pakuvad tasuta ligipääsu lounge’i, kus on WiFi, söök ja dušš.

2. Abu Dhabi lennujaama hotell

Asub otse Terminal 1 sees, saad broneerida lühiajalise toa ilma turvaalast lahkumata.

3. Kiire linnatiir

Kui sul on üle 6 tunni, siis hüppa näiteks Sheikh Zayedi suurde mošeesse või Yas Islandile väikesele seiklusele.

Lõppsõna: Võta oma raha tagasi!

Lennuviivitus Abu Dhabis ei pea su reisi ära rikkuma. Kui viivitus oli lennufirma süü, siis sul võib olla õigus kuni €600 hüvitisele.

👉 Kontrolli kohe, kas sul on õigus! Esita nõue Trouble Flighti kaudu ja saa, mis sulle kuulub. 💰