Mida teha, kui Air Serbia lend hilineb? Sinu õigused ja kuidas hüvitist saada

Tere tulemast meie juhendisse selle kohta, kuidas toime tulla Air Serbia hilinenud lennuga. Siin räägime sellest, miks Air Serbia lennud kipuvad hilinema, millised õigused on reisijatel viivituste korral ja kuidas saada hüvitist tekkinud kahjude eest. Loe edasi, et teada saada, kuidas hilinenud lennuga parimal viisil hakkama saada.

Miks Air Serbia lennud hilinevad?

Air Serbia lennu hilinemise taga võib olla mitu põhjust – halb ilm, tehnilised tõrked lennukiga või lennujaama operatiivsed probleemid. Mõnel juhul võib viivitus tulla ka põhjustel, mida lennufirma ise kontrollida ei saa, näiteks töötajate streikide või turvaprobleemide tõttu. Ükskõik millest viivitus tingitud on, see võib reisijatele stressi ja ebamugavusi tekitada. Kuid oluline on teada, et kui viivitus venib pikaks, on sul teatud õigused, mida saad endale nõuda.

Reisijate õigused Air Serbia lennu hilinemise korral – mida peaksid teadma

Kui Air Serbia lend hilineb, siis reisijatel on teatud õigused olenevalt viivituse pikkusest. EL määruse 261/2004 järgi on reisijatel õigus saada abi ja hüvitist, kui viivitus ületab kolme tunni piiri. Lisaks peavad reisijad saama täpset ja ajakohast infot lennu staatuse kohta ning oma valikutest hilinemise või tühistamise korral.

Abi mõttes on reisijatel õigus saada eine ja joogid, samuti kaks tasuta telefonikõnet või e-kirja. Kui viivitus kestab üle viie tunni, on reisijal õigus valida, kas saada piletiraha tagasi või lennata hiljem mõnele teisele lennule.

Hüvitise osas sõltub summa lennu kaugusest ja viivituse pikkusest. Lendude puhul, mis on kuni 1500 km, on hüvitis 250 eurot; 1500–3500 km vahemaa puhul 400 eurot ja üle 3500 km puhul 600 eurot.

Mõnikord pole kahjutasu saamine võimalik – näiteks halva ilma või erakorraliste asjaolude tõttu. Aga kui Sul tekib kahtlusi oma õiguste osas, võid alati pöörduda Air Serbia poole või esitada kaebuse Lennuametile.

Kuidas nõuda kompensatsiooni Air Serbia hilinenud lennu eest: sammud, mida järgida

Kui Sinu Air Serbia lend hilines, on Sul õigus nõuda hüvitist vastavalt Euroopa määrusele EC 261/2004. Kuid kompensatsiooni saamiseks tuleb läbida mõned etapid ja esitada nõue kindla aja jooksul.

Esiteks hoia alles kõik lennuga seotud detailid: kuupäev, kellaaeg ja lennunumber. Lisaks on oluline säilitada broneeringu kinnitus ja makse tõend.

Kui kogu vajalik info on koos, saad esitada nõude otse lennufirmale, antud juhul Air Serbiale. Nõude saab saata e-posti teel või tavaposti kaudu ning sellega peavad kaasas olema kõik vajalikud dokumendid.

Alternatiivina võid kasutada ka kahjutasu taotlemise teenust, mis aitab kogu protsessi korraldada ja dokumente kokku koguda.

Ära unusta, et nõude esitamiseks on ajalised piirangud! Üldiselt peab see toimuma 2 aasta jooksul pärast hilinenud lendu.

Kuidas Trouble Flight Sind aidata saab

Trouble Flight hoolitseb sinu eest, kui lend hilineb või tühistatakse. Kui su Air Serbia lend on viibinud, pole sul vaja ise kompensatsiooni nõudmisega vaeva näha. Trouble Flight teeb kogu protsessi sinu eest lihtsaks ja kiireks – anna meile oma lennu andmed ja me ajame asja korda. Me ei aita sind ainult õiglase hüvitiseni, vaid teeme seda ilma lisakuludeta ja kähku. Ära raiska oma väärtuslikku aega – usalda Trouble Flight ja lase meil su nõude eest seista. Võta meiega ühendust ja uurime täpsemalt, kuidas sind aidata!

Järeldus

Air Serbia hilinenud lend võib reisijatele korralikult peavalu valmistada. Aga tead oma õigusi? Kui vaja, võid alati pöörduda Trouble Flight’i poole, et kompensatsiooni kätte saada. Ära lase keerulisel protseduuril end heidutada – võta ohjad enda kätte ja nõua seda, mis sulle kuulub!