Vuelo Sobevendido en Stansted

Que tu vuelo esté sobrevendido puede ser un auténtico dolor de cabeza, sobre todo si estás en un aeropuerto tan movido como el de Londres Stansted. Ya sea que te vayas de vacaciones con todas las ganas o estés volviendo de un viaje de trabajo, enterarte de que no hay asiento para ti a pesar de tener una reserva confirmada... uff, es un bajón. Pero no te preocupes, en este artículo te contamos cuáles son tus derechos, qué hacer si te pasa esto y algunos tips para moverte por Stansted sin perder la calma.

¿Por qué los vuelos se sobrevenden?

Resulta que las aerolíneas suelen vender más boletos de los que realmente hay disponibles, por si acaso alguien no se presenta. Aunque suene raro, es legal. El problema es que a veces esa estrategia deja a gente varada sin poder volar. Si esto te pasa en Stansted, es clave que sepas qué dice el reglamento EC261/2004, que te protege si te niegan el embarque, cancelan tu vuelo o te hacen esperar una eternidad.

¿Qué hacer si te dicen que tu vuelo está sobrevendido?

Si te toca esta situación en Stansted, no entres en pánico. Seguí estos pasos:

1. Respirá hondo y hablá con el personal de la aerolínea. Andá al mostrador de la compañía y explicá lo que pasa. Antes de negar el embarque a alguien, están obligados a buscar voluntarios que quieran ceder su lugar a cambio de una compensación y un vuelo alternativo.

2. Conocé tus derechos. Según el reglamento EC261/2004, si no te dejan embarcar por sobreventa, podés reclamar entre €250 y €600, dependiendo de la distancia del vuelo. Además, tienen que ofrecerte otro transporte o devolverte el dinero.

3. Preguntá por rutas alternativas. Si tu vuelo se complicó, puede que te convenga salir desde otro aeropuerto cercano, como Heathrow, Gatwick o Luton. Lo bueno es que desde Stansted podés moverte fácil en tren o bus. El Stansted Express, por ejemplo, te lleva al centro de Londres en menos de una hora y desde ahí podés conectar con otros aeropuertos sin problema.

4. Pide ayuda ya mismo. Las aerolíneas están obligadas a darte comida, bebida y alojamiento si hace falta mientras esperas. Así que no tengas vergüenza, pide lo que te corresponde.

¿Por qué volar desde el aeropuerto de Stansted?

Stansted está a unos 68 km al noreste del centro de Londres y es ideal si buscas vuelos baratos a un montón de destinos por Europa y más allá. Aunque suele estar bastante movido, tiene de todo para que la espera no se te haga eterna:

• Salas VIP: Si te apetece desconectar un rato, échale un ojo a las salas como Escape Lounge o No1 Lounge. Tienen comida, bebida y Wi-Fi gratis.

• Tiendas y comida: Puedes irte de shopping por sitios como World Duty Free o Boots, o comer algo rico en Wetherspoons o Leon.

• Buen acceso: Ya vayas en tren, bus o coche, llegar a Stansted es súper fácil. Está muy bien conectado.

Trucos si te toca overbooking en Stansted

• Ten flexibilidad: Si no vas con prisa, ofrece tu asiento y viaja en el siguiente vuelo. Muchas veces te compensan bastante bien por hacerlo.

• Guarda todo: Billetes, recibos, correos... todo lo que tengas puede ayudarte a reclamar después.

• Mira otras aerolíneas: Si no hay hueco con la misma compañía, busca con otras. Skyscanner o Google Flights son buenísimos para encontrar vuelos de última hora.

• Aprovecha lo que hay en el aeropuerto: Ya que estás ahí, date una vuelta, come algo o relájate en una sala VIP. Mejor eso que aburrirse, ¿no?

Aeropuertos alternativos cerca de Stansted

Si puedes mover un poco tu itinerario, échale un ojo a otros aeropuertos de Londres:

• Aeropuerto de Heathrow: Uno de los hubs más importantes del mundo, con conexiones prácticamente a donde se te ocurra.

• Aeropuerto de Gatwick: Famoso por lo bien que funciona y por tener un montón de opciones de vuelos.

• Aeropuerto de Luton: Perfecto si viajas con presupuesto ajustado; está lleno de aerolíneas de bajo coste.

Llegar a estos aeropuertos es pan comido. Puedes tomar el Stansted Express hasta la estación London Liverpool Street, y desde ahí tienes trenes o buses para moverte fácilmente al aeropuerto que necesites.

Tus derechos de compensación

Si te quedaste en tierra por sobreventa de billetes, la normativa EC261/2004 te da derecho a lo siguiente:

• €250 si el vuelo es de hasta 1.500 km.

• €400 si el vuelo es dentro de la UE de más de 1.500 km, o fuera de la UE entre 1.500 y 3.500 km.

• €600 si el vuelo fuera de la UE supera los 3.500 km.

Ojo, esa cantidad puede reducirse a la mitad si te ofrecen otra ruta que llegue con poco retraso a tu destino final.

Para terminar

Que sobrevenden vuelos, sí. Pero si sabes cómo actuar y conoces tus derechos, el mal rato se lleva mucho mejor. En Stansted tienes buenas instalaciones y excelente conexión con otros aeropuertos, así que no estás a la deriva. Mantente alerta, busca otras opciones y reclama la compensación que te corresponde gracias a la EC261/2004.

Y si necesitas una mano, contacta con Trouble Flight. Nos encargamos de que consigas lo que es tuyo si tu vuelo fue sobrevendido, cancelado o se retrasó. No dejes que un imprevisto te arruine el viaje, ¡estamos aquí para ayudarte!