
¿Te ha pasado que te quedaste sin asiento por sobreventa de vuelos en Guernsey? No sos el único. Las aerolíneas a veces venden más boletos de los que hay asientos disponibles, esperando que algunos pasajeros no se presenten. Pero cuando todos llegan… ¡boom! Te podés quedar en tierra. Por suerte, gracias al reglamento EC261/2004, podrías tener derecho a una compensación de hasta 600 € por las molestias. Acá te contamos cómo reclamar lo que te corresponde.
La sobreventa pasa cuando una aerolínea acepta más reservas de las que el avión puede realmente llevar. Lo hacen para no volar con asientos vacíos si alguien no aparece. Pero si todos los pasajeros llegan, alguien se queda afuera. Si te toca a vos, es clave que sepas qué derechos tenés.
Guernsey es un destino muy buscado tanto por turistas como por gente de negocios, así que su aeropuerto (Guernsey Airport, GCI) suele estar a full, sobre todo en temporada alta. Las aerolíneas que operan ahí a veces sobrevenden los vuelos para asegurarse de llenar el avión. ¿El problema? Que podés quedarte sin lugar, especialmente en rutas populares como las que van a Londres Gatwick o a ciudades europeas cercanas.
Como Guernsey forma parte del Área Común de Viajes y sigue las normas de aviación del Reino Unido, el reglamento EC261/2004 aplica para vuelos que salen o llegan a la isla. Si te negaron el embarque por sobreventa, podrías tener derecho a:
Compensación económica: Según la distancia del vuelo, podés reclamar entre 250 € y 600 €.
Transporte alternativo: La aerolínea tiene que ofrecerte otro vuelo a tu destino o devolverte el dinero si decidís no viajar.
Cuidados y asistencia: Tienes derecho a comida, bebida y alojamiento mientras esperas tu vuelo alternativo.
Empieza reuniendo tu itinerario de vuelo, tarjeta de embarque y cualquier recibo de gastos extra que hayas tenido por el retraso. Vas a necesitarlos para hacer tu reclamación.
Solicita a la aerolínea una declaración escrita donde expliquen por qué no te dejaron subir al avión. Asegúrate de que mencionen que fue por "sobreventa".
Puedes enviar tu reclamación directamente a la aerolínea, mencionando el reglamento EC261/2004. Si no te responden o rechazan tu solicitud, puedes usar un servicio profesional como Trouble Flight para que se encargue del proceso por ti.
Si te quedaste varado en Guernsey por un vuelo sobrevendido, aquí van algunas ideas:
El aeropuerto de Jersey (JER), que también está en las Islas del Canal, queda a un corto viaje en ferry desde Guernsey. Puede que encuentres vuelos alternativos saliendo desde ahí. Hay ferris frecuentes entre las dos islas y el trayecto dura más o menos una hora. Una vez en Jersey, puedes tomar un taxi o un bus hasta el aeropuerto.
Desde Guernsey suelen salir vuelos hacia Londres Gatwick, pero también puedes considerar Heathrow, Luton o Stansted, que tienen muchas conexiones. Si no te dejan abordar, pregunta a la aerolínea si pueden reubicarte saliendo desde alguno de estos aeropuertos. Desde Londres, puedes llegar fácilmente en tren o autobús.
Si tu aerolínea no puede ayudarte, considera comprar un pasaje con otra compañía. Hay varias aerolíneas de bajo costo que operan en Guernsey, lo que te da más opciones para reorganizar tu viaje.
Ferry: Condor Ferries tiene salidas diarias entre Guernsey y Jersey. Súper fácil y cómodo.
Transporte en Jersey: Desde la terminal del ferry puedes pillar un taxi o un bus que te lleva al aeropuerto en un momento.
Desde Guernsey: Puedes volar directo a London Gatwick o hacer escala si lo prefieres.
Dentro de Londres: Muévete entre aeropuertos como Gatwick, Heathrow, Luton o Stansted usando trenes de National Rail o servicios de autobús. Hay opciones para todos los gustos.
Reclamar por un vuelo sobrevendido puede ser un lío y quitarte tiempo. Ahí es donde entra Trouble Flight. Nuestro equipo se encarga de todo el papeleo y gestiones para que tu reclamación avance sin complicaciones. Con nosotros puedes:
Recibir hasta 600 € de compensación.
Olvidarte de pelear con la aerolínea.
Estar tranquilo sabiendo que tu caso está en manos expertas.
P: ¿Qué compensación me corresponde si mi vuelo estaba sobrevendido? R: Puedes reclamar entre 250 € y 600 €, según la distancia del vuelo. Además, la aerolínea debe ofrecerte asistencia y cuidados.
P: ¿Puedo reclamar si mi vuelo sale desde Guernsey? R: Sí, siempre que la aerolínea sea del Reino Unido, de la UE o vuele desde la isla.
P: ¿Cuánto tarda en llegar la compensación? R: Depende, pero normalmente entre 2 y 3 meses. Con Trouble Flight, el proceso va mucho más rápido.
Que te sobrevendan un vuelo en Guernsey puede ser un dolor de cabeza, pero si sabes cuáles son tus derechos, esa molestia se puede convertir en una buena oportunidad para conseguir una compensación económica. Ya sea que vayas a Londres o tengas un vuelo más largo, el reglamento EC261/2004 está de tu lado. ¿Te tocó un vuelo sobrevendido? No lo dejes pasar—habla con Trouble Flight y deja que te ayudemos a reclamar lo que te corresponde.