Melilla, ese rincón especial de España al norte de África, es una joya con historia, mar y un ambiente multicultural que enamora. Pero, como todo paraíso algo aislado, a veces salir o llegar puede ser un poco complicado, sobre todo si tu vuelo se retrasa. Si te pasa, tranqui: lo importante es saber qué hacer y conocer bien tus derechos. Aquí te lo explicamos todo para que no te pille desprevenido y reclames lo que te corresponde sin líos.

Conoce tus derechos como pasajero

Gracias al Reglamento Europeo EC261/2004, todos los vuelos con origen o destino en Melilla están cubiertos si hay retrasos importantes o cancelaciones. Como es territorio español y parte de la Unión Europea, si tu vuelo se retrasa más de 3 horas o lo cancelan sin avisarte con antelación, podrías tener derecho a una compensación de hasta 600 €.

No importa si vuelas con una aerolínea regional como Binter Canarias o Air Nostrum, o si tu conexión es con una ciudad más grande como Madrid, Málaga o Almería. Lo que te corresponde depende de cuán lejos ibas y cuánto duró el retraso.

¿Por qué hay tantos retrasos en Melilla?

El aeropuerto de Melilla (MLN), aunque pequeño, es fundamental para la ciudad. Pero su tamaño limitado y la dependencia de vuelos regionales pueden hacer que las demoras sean más frecuentes. Estas son algunas de las razones más comunes:

  • El tiempo: Rachas de viento fuertes o mala visibilidad pueden hacer que despegar o aterrizar sea todo un reto.

  • Restricciones del control aéreo: Melilla está muy cerca de la frontera con Marruecos, y a veces eso implica espacios aéreos más controlados que causan retrasos.

  • Fallas técnicas: Como los aviones que operan allí suelen ser más pequeños, pueden tener más problemas de mantenimiento que los jets grandes.

  • Tráfico de temporada: En las épocas con más movimiento, volar desde o hacia Melilla puede volverse un caos, sobre todo en las rutas populares que conectan con la península.

¿Qué hacer si tu vuelo se retrasa?

Paso 1: Consulta el estado de tu vuelo

En cuanto veas que hay retraso, entra a la web o app de la aerolínea para estar al tanto. El aeropuerto de Melilla no es muy grande, así que conviene estar bien informado.

Paso 2: Habla con el personal

Acércate al mostrador de la aerolínea en el aeropuerto y pide por escrito la confirmación del retraso y el motivo. Ese documento puede ser clave a la hora de reclamar.

Paso 3: Conoce tus derechos

Si el retraso pasa de las 2 horas, la aerolínea tiene que ofrecerte:

  • Comidas y bebidas

  • Medios para comunicarte (llamadas, correo, etc.)

  • Alojamiento si toca pasar la noche, con transporte incluido desde y hasta el hotel

Y si la espera supera las 3 horas, puedes pedir una compensación si el motivo fue algo que la aerolínea podía haber evitado, como fallos operativos. Cosas como el mal tiempo o conflictos políticos se consideran "circunstancias extraordinarias" y normalmente no entran en la compensación.

Pedir compensación: más fácil de lo que crees

Reclamar por un retraso de vuelo no tiene por qué ser un lío. Con Trouble Flight el proceso es sencillo. Solo tienes que compartir los datos básicos del vuelo (fecha, número y motivo del retraso si lo sabes), y su equipo se encarga de todo el papeleo legal. Tú no pagas nada por adelantado.

Ya son muchas las personas en Melilla que han recibido su compensación, incluso en vuelos operados por aerolíneas pequeñas o en rutas regionales. ¡No dejes pasar ese dinero que es tuyo por derecho!

Otras opciones de transporte si el retraso es grave

¿Tu vuelo se retrasó? Pues mientras tanto, no te quedes de brazos cruzados—sobre todo si tienes compromisos importantes. Por ejemplo, si tu vuelo de Melilla a Málaga o Madrid se retrasa mucho, podrías considerar pillar un ferry hacia Almería o Málaga. Empresas como Balearia o Trasmediterránea ofrecen rutas bastante cómodas y con vistas que valen la pena. Desde ahí, puedes seguir en tren o bus sin mayor lío.

¿Y si cambias de aeropuerto?

Si el retraso te obliga a replantearte todo el itinerario, otra opción es cruzar la frontera a Marruecos y volar desde el Aeropuerto Internacional de Nador (NDR). Está cerquita de Melilla en coche y conecta con varios destinos importantes. Eso sí, revisa antes los requisitos de visado y los horarios de vuelo.

Melilla tiene mucho que ofrecer

Si te toca quedarte en Melilla más tiempo del previsto, ¡aprovéchalo! La ciudad es una joyita. Mira lo que puedes hacer:

  • Ciudad Autónoma: Pasea por la antigua fortaleza y alucina con las vistas al Mediterráneo.

  • Plaza de España: Siéntate a descansar en esta plaza con encanto, rodeada de historia.

  • Playas: Date un chapuzón o descansa en Playa de la Hipódromo o Playa de los Cábanos mientras esperas.

Que el retraso no te arruine el día. Dale la vuelta y sácale el jugo a esta preciosa ciudad.

Antes de irte: reclama lo que es tuyo

Un retraso en Melilla puede ser un fastidio, pero eso no significa que tengas que perder dinero. Gracias al reglamento EC261, tienes derecho a una compensación, y con servicios como Trouble Flight, reclamarla es pan comido. Aprovecha este imprevisto para descubrir Melilla o para reorganizar tu viaje sin tanto estrés.

¿Tu vuelo se retrasó? ¡No te quedes de brazos cruzados! Pide ya tu compensación y convierte ese mal rato en hasta 600 € directos a tu bolsillo.

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Lo que dicen nuestros clientes sobre nosotros

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Dumitru S.
Dumitru S.
06/06/2024
¡¡¡Muy contento!!!
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Radu C.
Radu C.
20/05/2024
Recibí la indemnización vía troubleflight que ya había dejado de esper ...
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Frangu G.
Frangu G.
18/04/2024
Gracias por los servicios recibidos de la empresa, sois muy serios en ...
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Jenny C.
Jenny C.
22/03/2024
Amable y preciso.
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