
Los retrasos en los vuelos son uno de esos imprevistos que nadie quiere vivir, pero que a veces tocan. Y si te pasa en Bulgaria, puede darte un buen dolor de cabeza. Ya sea que salgas desde Sofía, Varna o Burgas, conocer tus derechos y saber cómo actuar puede ahorrarte muchos disgustos. En esta guía te contamos qué hacer si tu vuelo se retrasa en Bulgaria, cómo reclamar compensación y algunos trucos para aprovechar ese tiempo extra sin perder la paciencia.
Hay varias razones por las que tu vuelo puede no salir a tiempo:
El clima: En invierno, las nevadas intensas. En verano, tormentas. Y ambas cosas pueden dejar en pausa los vuelos en el aeropuerto de Sofía (SOF).
Problemas técnicos: A veces los aviones necesitan revisión o arreglos, y eso puede demorar las salidas.
Demasiado tráfico aéreo: En temporadas altas, como verano, los aeropuertos de Burgas (BOJ) y Varna (VAR) se llenan y eso complica todo.
Restricciones del control aéreo: En algunos grandes aeropuertos europeos esto es común y puede afectar vuelos desde y hacia Bulgaria.
Saber cuál es la causa del retraso es clave, porque de eso depende si puedes pedir compensación o no.
Mantente al tanto: Mira el estado del vuelo en la web o app de la aerolínea. Los aeropuertos búlgaros, como el de Sofía, actualizan constantemente los paneles de salidas y llegadas.
Habla con la aerolínea: Acércate al mostrador y pregunta qué pasó y cuándo creen que saldrá tu vuelo. Si la espera pasa las dos horas, están obligados a darte asistencia.
Guarda todo: No tires tu pase de abordar, los recibos de comidas o bebidas y cualquier mensaje que te haya enviado la aerolínea. Todo eso te va a servir si después quieres pedir una compensación.
La normativa europea EC261 protege a quienes vuelan desde o dentro de la Unión Europea, incluida Bulgaria. Si tu vuelo llega con más de tres horas de retraso y no fue por causas extraordinarias, podrías tener derecho a una indemnización:
250€: Para vuelos de hasta 1.500 km
400€: Para vuelos de entre 1.500 y 3.500 km
600€: Para vuelos de más de 3.500 km
Además, la aerolínea debe ayudarte durante largas demoras, ofreciéndote:
Comida y bebidas
Dos llamadas telefónicas o correos gratis
Alojamiento y transporte si necesitas quedarte a dormir fuera de casa
Si ves que el retraso va para largo, no está de más revisar vuelos desde otros aeropuertos cercanos. Por ejemplo:
Si estás en Sofía, podrías checar opciones desde el Aeropuerto de Plovdiv (PDV), que está a solo 90 minutos en coche o transporte.
Si andas por la costa del Mar Negro, los aeropuertos de Varna y Burgas también son buenas alternativas para vuelos nacionales o internacionales.
El aeropuerto de Estambul, que es un hub internacional enorme, está a unas 6-7 horas en coche o bus desde Sofía y tiene un montón de conexiones a todo el mundo.
Un vuelo retrasado no tiene por qué arruinarte el viaje. Aquí van algunos tips para sacarle provecho al tiempo de espera:
Pasea por la zona:
Aeropuerto de Sofía: El centro de la ciudad está a solo 20 minutos. Puedes aprovechar para darte una vuelta por el bulevar Vitosha o visitar la Galería Nacional de Arte.
Aeropuerto de Varna: Date una vuelta por el precioso Jardín del Mar de Varna o échate una escapada a las playas que están cerca.
Aeropuerto de Burgas: Pasea por el malecón costero o tómate un break en el centro comercial Mall Galleria Burgas.
Relájate y recarga energías: Las salas VIP del aeropuerto son perfectas para descansar, adelantar trabajo o disfrutar snacks y bebidas gratis. En Bulgaria, muchas tienen precios súper accesibles.
Aprovecha el tiempo: Si tu vuelo se retrasa, puedes ponerte al día con tus pendientes, leer algo o planear tu viaje. Además, casi todos los aeropuertos del país tienen Wi-Fi gratis.
Claro, siempre que el retraso sea de más de tres horas al llegar y no haya sido por causas excepcionales como mal clima. Esto está cubierto por el reglamento EC261.
En ese caso, la aerolínea debe ofrecerte alojamiento, comida y transporte al hotel. Guarda todos los recibos de gastos extra, por si acaso.
Sí, hay buses shuttle y alquiler de coches. El trayecto dura más o menos 90 minutos y te puede servir si hay un vuelo más temprano desde Plovdiv.
Los retrasos en Bulgaria pueden ser molestos, pero no tienen por qué arruinarte el viaje. Conociendo tus derechos según el EC261, explorando otras opciones y aprovechando el tiempo de espera, todo se vuelve mucho más llevadero. Y si tu retraso fue importante, Trouble Flight está listo para ayudarte a reclamar lo que te corresponde. ¡Haz tu solicitud hoy y asegura tus derechos!