
Łódź, la tercera ciudad más grande de Polonia, cada vez recibe más viajeros en su Aeropuerto Łódź Władysław Reymont (LCJ). Si estabas por volar y te cancelaron el vuelo, entendemos que puede ser un verdadero dolor de cabeza. Pero ojo, que según el Reglamento 261/2004 de la UE, podrías recibir hasta 600 € como compensación.
En esta guía te contamos qué derechos tienes, qué opciones puedes considerar y cómo reclamar lo que te corresponde.
Las cancelaciones pueden darse por varios motivos, pero los más frecuentes son:
Problemas operativos de la aerolínea – Falta de personal, mantenimiento de los aviones o errores en la planificación.
Condiciones meteorológicas – Niebla, nieve o tormentas que afectan la seguridad del vuelo.
Restricciones del control aéreo – Saturación del espacio aéreo o huelgas que generan demoras.
Amenazas de seguridad – Situaciones que obligan a reforzar las medidas en el aeropuerto.
¡Sí, claro que puedes! Según el Reglamento EC 261/2004, si te cancelan el vuelo con menos de 14 días de antelación y la aerolínea es responsable, puedes exigir una compensación. Acá te dejamos lo básico:
Montos de compensación:
250 € para vuelos de menos de 1.500 km
400 € para vuelos entre 1.500 y 3.500 km
600 € para vuelos de más de 3.500 km (si van o vienen de fuera de la UE)
¿Quiénes califican?
Tu vuelo fue cancelado por causas que dependen de la aerolínea.
No te ofrecieron un vuelo alternativo razonable.
No pierdas nada: pase de abordar, boleto, aviso de cancelación y cualquier mensaje de la aerolínea. Todo puede servir después.
Pide lo que te corresponde directamente a la aerolínea... ¡o deja que Trouble Flight se encargue de todo por ti!
Depende del país, pero aquí te va una guía rápida:
Polonia: 1 año
Alemania: 3 años
Francia: 5 años
Reino Unido: 6 años
No lo dejes para después o podrías perder tu derecho a reclamar.
Algunas aerolíneas se hacen las difíciles. Si te rechazan el reclamo:
Pide ayuda legal – Trouble Flight sabe cómo manejar este tipo de casos.
Presenta una queja – Puedes hacerlo ante la Autoridad de Aviación Civil de Polonia (ULC).
Lleva el caso más allá – Si hace falta, toma acciones legales.
Si tu vuelo fue cancelado y tuviste que pasar la noche, la aerolínea debería darte:
Alojamiento en hotel
Comidas y bebidas
Transporte entre el aeropuerto y el hotel
¿No te dieron nada? Guarda los recibos y pide que te lo reembolsen.
Que te cancelen un vuelo en Łódź no tiene que arruinarte el viaje. Si sabes qué hacer, puedes recibir una compensación, conseguir otro vuelo y evitar quedar varado. Checa si calificas para hasta 600 €—¡ese dinero puede ser tuyo!