
La Palma, una joyita entre las Islas Canarias, es famosa por sus paisajes alucinantes, volcanes imponentes y playas de ensueño. Pero ojo, que no todo es color de rosa: si estás viajando desde o hacia esta isla espectacular, podrías encontrarte con la sorpresa (nada agradable) de que te cancelen el vuelo. Si te pasó, tranqui: acá te cuento qué podés hacer y cómo reclamar lo que te corresponde.
Las cancelaciones pueden pasar por mil razones, muchas completamente fuera del control de los pasajeros. Algunas de las más comunes en La Palma son:
El clima: Al estar tan cerquita del Atlántico, no es raro que haya vientos fuertes, lluvias o incluso cenizas volcánicas que hacen peligroso volar.
Fallos técnicos: A veces los aviones tienen problemas mecánicos y la aerolínea no puede arriesgarse a volar así.
Huelgas: Cuando el personal de tierra o los controladores aéreos se ponen en huelga, se pueden caer un montón de vuelos.
Sobreventa: Sí, eso también pasa. Venden más pasajes de los que hay asientos y después alguien se queda en tierra.
Sea cual sea la causa, perder un vuelo es un bajón. Pero no todo está perdido: hay leyes que te protegen como pasajero.
Si tu vuelo desde o hacia La Palma fue cancelado, quizás tengas derecho a una compensación gracias al Reglamento Europeo EC261/2004. Anotá esto:
¿Cuánta plata podés reclamar? Depende de la distancia de tu vuelo, pero puede llegar hasta los 600€:
Vuelos de menos de 1.500 km: hasta 250€
Vuelos entre 1.500 y 3.500 km: hasta 400€
Vuelos de más de 3.500 km: hasta 600€
¿Puedes pedir compensación? Solo si se cumple con lo siguiente:
Tu vuelo salía de o llegaba a un aeropuerto dentro de la UE.
Te avisaron de la cancelación con menos de 14 días de antelación.
La aerolínea tuvo la culpa (por ejemplo, fallos técnicos o sobreventa de billetes).
Mientras esperas: La aerolínea está obligada a cuidarte. Eso incluye:
Comidas y bebidas durante la espera
Alojamiento en hotel si hace falta
Traslados al y desde el aeropuerto
Vuelo nuevo o reembolso: Tú eliges: te devuelven el dinero o te reubican en otro vuelo para llegar a tu destino.
Guarda todo: Tarjeta de embarque, la reserva, emails de la aerolínea… ¡todo!
Pide ayuda: Ve al mostrador de la aerolínea en el aeropuerto de La Palma y pregunta por tus opciones.
Solicita tu compensación: Apóyate en un servicio confiable como Trouble Flight para que se encarguen de todo y consigas lo que te corresponde.
Si tienes que viajar con urgencia y tu vuelo desde La Palma fue cancelado, vale la pena mirar vuelos desde Tenerife o Gran Canaria. Estas islas tienen más salidas y conexiones a Europa continental.
En ferry: Naviera Armas y Fred Olsen tienen rutas frecuentes. El viaje a Tenerife dura unas 3 horas.
Vuelos locales: Échale un ojo a las conexiones entre islas con Binter Canarias o Canaryfly — son rápidas y te sacan del apuro.
Una vez llegues a estos aeropuertos, puede que encuentres mejores opciones para seguir tu viaje. No olvides revisar si otras aerolíneas tienen rutas que te sirvan.
No, en estos casos las aerolíneas no están obligadas a pagar compensación ya que se considera una causa extraordinaria, como tormentas fuertes o erupciones volcánicas. Aun así, tienen que darte asistencia mientras esperas.
Si te quedas en tierra porque vendieron más plazas de las que hay, puedes reclamar una compensación económica gracias al reglamento EC261. Exige lo que te corresponde: dinero o un vuelo alternativo.
Para nada. Puedes hacerlo tú mismo o dejarlo en manos de expertos como Trouble Flight. Ellos se encargan de todo el papeleo y de pelear con la aerolínea por ti.
Sabemos que que te cancelen un vuelo es una faena, pero no dejes que eso arruine tu paso por La Palma. Esta isla tiene muchísimo para ofrecer, ¡aprovéchalo!
Explora la naturaleza: Date una vuelta por el Parque Nacional de la Caldera de Taburiente o piérdete en los bosques de laurisilva.
Relájate en la playa: Las de arena negra como Puerto Naos o Nogales son un espectáculo.
Mira las estrellas: La Palma es Reserva Starlight de la UNESCO y uno de los mejores sitios del mundo para ver el cielo nocturno.
Ese tiempo extra que no tenías planeado puede convertirse en una oportunidad genial para descubrir los rincones secretos de la isla y llevarte recuerdos inolvidables.
Que te cancelen un vuelo no tiene por qué dejarte con las manos vacías. Si tu vuelo hacia o desde La Palma fue cancelado, podrías tener derecho a una compensación jugosa. En Trouble Flight te damos una mano para que reclames lo que te corresponde y recuperes esa plata que pensabas perdida. ¡Empezá tu reclamo hoy mismo y convertí ese mal momento en algo positivo!