
El aeropuerto de Newquay (NQY) es la puerta de entrada aérea más importante de Cornualles, conectando a los viajeros con los acantilados salvajes, playas perfectas para el surf y pueblitos con encanto en el suroeste de Inglaterra. Al ser pequeñito, todo va rápido: el check-in, la espera… ¡sin multitudes! Pero claro, en los meses de más turismo (de junio a septiembre) hay pocas opciones de vuelo, y eso hace que el famoso 'overbooking' sea casi rutina. Aerolíneas como Ryanair o Eastern Airways tienden a vender más asientos de los que tienen disponibles en rutas populares como Londres, Manchester o Dublín. ¿Te dejaron fuera de tu vuelo? Aquí te contamos cómo transformar esa bronca en dinero.
El overbooking es una estrategia para no perder plata. Las aerolíneas venden más boletos que asientos esperando que algunos pasajeros no aparezcan. Pero como Newquay es chiquito y tiene pocos vuelos al día, la cosa se complica rápido. Basta que se retrase un avión para que se líe todo, y ahí las aerolíneas suelen darle prioridad a los que pagan más o vuelan seguido. Aunque esto no es ilegal según la norma UK261, si te bajaron del vuelo sin tu consentimiento, tenés derecho a asistencia inmediata y una compensación económica.
La ley UK261 (parecida a la antigua norma europea EC261, pero versión Reino Unido post-Brexit) obliga a las aerolíneas a compensarte si te afectan por overbooking, siempre y cuando:
Hayas llegado a tiempo y cumplido con el check-in.
Tu vuelo haya salido desde un aeropuerto del Reino Unido o la UE o haya sido operado por una aerolínea con base en el Reino Unido o la UE.
La aerolínea no te ofreció otro vuelo razonable o te causó una demora importante (por ejemplo, más de 2 horas en vuelos cortos).
La cantidad que te toca depende de la distancia del vuelo:
Vuelos cortos (menos de 1.500 km): £220 por persona (por ejemplo, Newquay–Dublín).
Vuelos de media distancia (1,500–3,500 km): £350 por persona (como de Newquay a Alicante).
Vuelos largos (+3,500 km): £520 por pasajero (poco frecuentes desde Newquay, pero aplican si haces escala).
Las aerolíneas también están obligadas a darte:
Comida y bebida según el tiempo que tengas que esperar.
Alojamiento y transporte gratis si tienes que pasar la noche.
Acceso a comunicación (teléfono, correos, etc.).
Pide una confirmación por escrito
Pide a la aerolínea un documento que diga que te negaron el embarque. Te sirve como prueba para que te den compensación. No te conformes con promesas verbales.
No aceptes cupones (a menos que valgan la pena)
Puede que te ofrezcan vouchers para viajes futuros, pero si no te conviene, dile que no. Lo que te toca en efectivo, no es negociable.
Guarda todos los recibos
Guarda comprobantes de comida, taxis o hotel. Aunque por ley UK261 tienen que pagártelo, a veces se tardan en reembolsar.
Si tu vuelo desde NQY va lleno, échale un ojo a estos aeropuertos cercanos para reprogramar:
Aeropuerto de Exeter (EXT) – a 60 millas
Desde aquí hay vuelos a varias ciudades importantes del Reino Unido y Europa con Flybe y TUI. ¿Cómo llegar desde Newquay?
En coche: Aproximadamente 90 minutos por la A30.
En transporte público: Toma el servicio de Trainline hasta Exeter St Davids (unas 2 horas), y luego un taxi al aeropuerto (15 minutos).
Aeropuerto de Bristol (BRS) – a 120 millas
En Bristol operan aerolíneas low-cost como EasyJet y Ryanair, con muchas rutas por Europa. Opciones de transporte incluyen:
Autobús National Express: Viaje directo de 3 horas y media desde la terminal de autobuses de Newquay.
Tren + Taxi: Un trayecto en tren de 4 horas hasta Bristol Temple Meads, seguido de un viaje de taxi de unos 30 minutos.
Tip de experto: Échale un ojo a plataformas como Skyscanner para comparar vuelos desde estos aeropuertos. A veces las aerolíneas cubren el costo del traslado si te reubican.
Revisión express de tu caso
Solo pon los datos de tu vuelo en nuestra web y en menos de dos minutos sabrás si tienes derecho a reclamar.
Apoyo legal sin coste inicial
Nos encargamos de negociar directamente con las aerolíneas. Si no ganamos tu caso, tú no pagas nada.
Consigue la máxima compensación
Las aerolíneas suelen ofrecer menos de lo justo. En 2023 conseguimos £520 para el 89% de nuestros clientes a los que inicialmente les ofrecieron solo £100 en vales.
Haz check-in online cuanto antes: Asegura tu asiento entre 24 y 48 horas antes del despegue.
Elige horarios menos cotizados: Los vuelos tempranito son menos propensos a estar sobrevendidos.
Únete a programas de fidelidad: Si tienes prioridad de embarque, es menos probable que te dejen fuera.
Que te sobrevendan el vuelo no debería quitarte tiempo ni dinero. Trouble Flight se encarga de que se respeten tus derechos según el UK261 y de que las aerolíneas te paguen lo que corresponde. Con una tasa de éxito del 98% y casos resueltos en apenas 6 semanas, ¿qué esperas?
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