
Si te ha tocado lidiar con una situación de sobreventa de vuelos viajando desde o hacia Nidwalden, no estás solo. Las aerolíneas suelen vender más boletos que asientos disponibles, confiando en que algunos pasajeros no se presenten. Pero cuando todos llegan puntuales, es ahí cuando empiezan los problemas: a algunos les niegan el embarque. Lo bueno es que podrías tener derecho a una compensación económica gracias al Reglamento europeo EC261.
Nidwalden es una zona preciosa de Suiza, pero no cuenta con un aeropuerto internacional grande. Por eso, lo más común es volar desde el Aeropuerto de Zúrich (ZRH) o el EuroAeropuerto Basilea-Mulhouse-Friburgo (BSL). Si te sobrevendieron el vuelo en alguno de estos, todavía puedes reclamar tu compensación.
Porque quieren llenar todos los asientos y no perder dinero, así de simple. Calculan que un porcentaje pequeño de gente no se presenta y por eso venden más boletos de los que deberían. Pero cuando sus cálculos fallan, toca que alguien se quede abajo del avión. Es legal, sí, pero eso no significa que no tengas derechos.
Si tu vuelo sobrevendido salía de un país de la UE o llegaba a uno, entonces estás cubierto por el EC261/2004. Según la distancia del vuelo, podrías recibir:
€250 para vuelos de hasta 1,500 km.
€400 para vuelos entre 1,500 km y 3,500 km.
€600 para vuelos de más de 3,500 km (si salía de la UE hacia un país fuera de la UE).
Incluso si la aerolínea te ofrece otra opción para volar, tienes derecho a reclamar si el retraso fue considerable.
Las aerolíneas a veces intentan darte vales o créditos de viaje en vez de efectivo. No estás obligado a aceptar eso. Tu compensación debe ser en dinero, ya sea en efectivo o por transferencia.
Solicita al personal de la aerolínea una declaración escrita que indique que te negaron el embarque por sobreventa. Guarda tu pase de abordar y cualquier comunicación que te hayan dado.
Si tu vuelo salía desde Nidwalden, los aeropuertos más cercanos son:
Aeropuerto de Zúrich (ZRH) – El principal aeropuerto internacional del país, a unos 60 minutos en tren o auto.
EuroAirport Basel (BSL) – Cerca de las fronteras con Francia y Alemania, a 1 hora y media desde Nidwalden.
Si por culpa del vuelo sobrevendido no llegas a tiempo a tu destino, revisa opciones desde estos aeropuertos. A veces la aerolínea cubre los gastos de traslado.
Ya en casa, puedes presentar tu reclamación a través de un servicio especializado como Trouble Flight, que se encarga de conseguir compensaciones para viajeros afectados.
Además del dinero, tienes derecho a comidas, bebidas y alojamiento (si hace falta) mientras esperas tu nuevo vuelo. La aerolínea debe cubrir esos gastos, así que guarda todos los recibos para pedir el reembolso.
Si no te dejaron abordar, busca vuelos alternativos a tu destino.
Pídele a la aerolínea que te reserve un asiento con otra compañía sin que tengas que pagar más.
Si tu vuelo se retrasa bastante, exige que la aerolínea te pague el hotel. Es lo mínimo.
Checa los trenes a Zúrich, a lo mejor te conviene más volar desde ZRH.
¿Te toca pasar la noche? La aerolínea debe darte un bono de hotel gratis. Pídelo sin pena.
Anna, viajera de Nidwalden, iba rumbo a Londres desde Zúrich, pero la dejaron fuera del vuelo por exceso de pasajeros. En vez de aceptar un cupón de vuelo, reclamó sus €400 con Trouble Flight y consiguió otro vuelo en cuestión de horas.
Si te pasó lo mismo en Nidwalden, no dejes que la aerolínea se salga con la suya. Podrías recibir hasta €600 por persona y pedirlo es facilísimo.
Haz tu reclamo hoy y consigue lo que te corresponde.