
El Aeródromo do Corvo (CVU) es la puerta de entrada a uno de los rincones más salvajes y alucinantes de las Azores, Portugal. Está en la islita de Corvo, y aunque parezca sacado de una postal, llegar y salir de allí no siempre es tan fácil. Por su ubicación remota y las limitaciones del lugar, los retrasos en los vuelos son pan de cada día.
Ya sea que viajes por trabajo, turismo o para ver a tu gente, encontrarte con un retraso inesperado en Corvo puede sacar de quicio a cualquiera. Pero, ¿sabías que muchas veces puedes pedir una compensación? Si conoces tus derechos bajo el reglamento EC261/2004, ese mal rato podría traducirse en hasta 600 € por pasajero. Nada mal, ¿no?
Volar desde Corvo tiene sus complicaciones. Aquí van algunas de las razones más comunes:
La isla de Corvo está en pleno Atlántico, donde el tiempo cambia como si nada. Vientos fuertes, lluvia intensa o niebla repentina pueden hacer que los vuelos se paren sin previo aviso.
A diferencia de los aeropuertos grandes, el de Corvo tiene una sola pista y pocos servicios en tierra. Basta con que falle algo mínimo para que se armen líos con los horarios.
Aunque el aeropuerto sea chico, depende mucho de los vuelos de otras islas. Si hay retrasos en Ponta Delgada, Terceira o Flores, eso afecta directamente a Corvo.
La mayoría de los vuelos en Corvo los opera SATA Air Açores, una aerolínea regional con pocos aviones. Si hay fallos técnicos o falta personal, los retrasos pueden ser largos.
Si tu vuelo desde el aeropuerto de Corvo se retrasó más de 3 horas, podrías tener derecho a recibir una compensación económica según la normativa europea EC261/2004. El monto depende de la distancia del vuelo:
Hasta 1.500 km → 250 € por pasajero
Entre 1.500 km y 3.500 km → 400 € por pasajero
Más de 3.500 km (si sales de la UE hacia un destino fuera de la UE) → 600 € por pasajero
Ojo, esto solo aplica si el retraso fue culpa de la aerolínea—como fallos técnicos, falta de personal, o líos operativos. Si fue por tormentas brutales o huelga de control aéreo, probablemente no puedas reclamar nada.
¿Tu vuelo se retrasó en Corvo? Te dejo unos pasos que te pueden ayudar a conseguir lo que te corresponde:
Las aerolíneas suelen decir que hubo "circunstancias extraordinarias" para no pagar. Pero si el problema fue técnico o no tenían suficiente personal, eso sí te da derecho a reclamar.
Haz captura de pantalla de tu pase de abordar y del boleto.
Pídele a la aerolínea que te diga oficialmente por qué se retrasó el vuelo (por correo o directamente en el aeropuerto).
Toma foto del panel en el aeropuerto que muestra el retraso.
Guarda todos los recibos si tuviste que gastar en comida o alojamiento por culpa del retraso.
Olvídate del lío con las aerolíneas y deja que Trouble Flight se encargue de todo. Nuestro equipo sabe cómo se las ingenian las compañías para evitar pagar, ¡y solo cobramos si ganas tu caso!
Quedarte atrapado en el aeropuerto de Corvo sin saber qué hacer es un estrés total. Pero tranquilo, aquí tienes algunas opciones para llegar antes a tu destino:
Si tu vuelo en Corvo está súper retrasado, piensa en tomar un ferry hacia la isla de Flores, que está a solo 40 km. Desde ahí hay más vuelos a Portugal continental y otras islas de las Azores.
¿No quieres seguir esperando? En unos 40 minutos puedes llegar en ferry a Flores. Desde ese punto, es fácil conseguir vuelos directos a Ponta Delgada o Terceira, donde hay más opciones de aerolíneas.
En ocasiones, si el retraso es grande, la aerolínea te puede ofrecer otro vuelo o hasta hospedaje en la isla de Flores. Pásate por el mostrador del aeropuerto y pregunta qué alternativas tienen.
Si el vuelo se retrasó por 2 horas o más, la aerolínea está obligada a darte:
✔ Comidas y bebidas gratis
✔ Acceso a llamadas y correos
✔ Hotel si te quedas tirado toda la noche
✔ Transporte entre el aeropuerto y el alojamiento (si aplica)
Si no te dan estos servicios, ¡guarda los recibos! Luego puedes pedir que te lo reembolsen.
No, los retrasos por clima se consideran "circunstancias extraordinarias", o sea, la aerolínea no tiene la culpa. Pero si no tomaron precauciones razonables, igual podrías tener chance de reclamar.
Lamentablemente, el reglamento EC261/2004 solo aplica si llegaste al destino final con al menos 3 horas de retraso. Aun así, podrías pedir reembolso por cosas como comida y alojamiento si la aerolínea no se hizo cargo.
¡Claro que sí! Si saliste desde un aeropuerto de la Unión Europea, se aplica el EC261, no importa si tu destino está fuera de Europa.
Muchas aerolíneas se hacen las locas para ver si el pasajero se cansa. Pero Trouble Flight puede meterse al ruedo por ti, e incluso llevarlos a juicio si hace falta.
Los retrasos en el aeropuerto de Corvo son un dolor de cabeza, pero eso no significa que te vas a ir con las manos vacías. Si el retraso fue de más de 3 horas y fue culpa de la aerolínea, podrías recibir hasta 600 € por persona.
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