Reembolso por retraso de la compañía aérea

Reembolso por retraso de la compañía aérea

Los pasajeros que sufren retrasos aéreos dentro de la Unión Europea tienen derecho a una indemnización por los daños sufridos. La legislación de la UE establece que, en caso de retrasos de más de tres horas, las compañías aéreas están obligadas a pagar una indemnización al pasajero. La indemnización varía en función de la longitud del trayecto aéreo y puede oscilar entre 250 y 600 euros. Sin embargo, es importante tener en cuenta que, para tener derecho a indemnización, la causa del retraso debe ser directamente imputable a la compañía aérea.

Tus derechos si tu vuelo se retrasa: indemnización y asistencia en tierra

Como pasajero, tienes derechos específicos si tu vuelo se retrasa, independientemente del precio del billete. En caso de retraso de al menos 3 horas, tienes derecho a una indemnización de entre 250 y 600 euros. Además, después de un retraso de 2 horas, la compañía aérea debe proporcionarte gratuitamente aperitivos y bebidas. Si tu vuelo se retrasa hasta el día siguiente, la compañía aérea también está obligada a proporcionarte alojamiento para pasar la noche. Es importante que conozcas tus derechos en caso de retraso de un vuelo para que puedas actuar en consecuencia y obtener la indemnización a la que tienes derecho.

Cómo actuar en caso de retraso de un vuelo: pasos a seguir para obtener un reembolso

En caso de retraso de un vuelo, es importante seguir ciertos pasos para asegurarte de que obtienes la indemnización a la que tienes derecho. Esto es lo que tienes que hacer

Pide a la compañía aérea que te proporcione documentación escrita que justifique el retraso del vuelo.

Conserva todos los recibos y comprobantes de los gastos ocasionados por el retraso, como comidas o vales.

Solicita asistencia en tierra a la compañía aérea.

Utiliza nuestra herramienta online para calcular la indemnización a la que tienes derecho en función de la duración del trayecto y el tiempo de retraso del vuelo.

Cuándo recibir indemnización por un vuelo retrasado: lo que debes saber sobre el Reglamento 261/2004 de la UE

En caso de retrasos aéreos de al menos tres horas dentro de la Unión Europea, los pasajeros tienen derecho a una indemnización de entre 250 y 600 euros, dependiendo de la duración del vuelo. Según la legislación de la UE sobre los derechos de los pasajeros aéreos, las compañías aéreas están obligadas a pagar una indemnización si el retraso es directamente imputable a ellas. Además, los pasajeros tienen derecho a asistencia, como aperitivos y bebidas, tras un retraso de 2 horas, y a alojamiento en hotel en caso de retraso del vuelo hasta el día siguiente. Es importante llevar un registro de las comunicaciones escritas de la compañía aérea sobre el motivo del retraso y conservar los recibos y justificantes de los gastos extraordinarios. Puedes hacer valer tus derechos en el plazo de 1,5 años desde la fecha del vuelo.

Si un vuelo se retrasa más de 3 horas, los pasajeros tienen derecho a una indemnización en función de la duración del vuelo: 250 euros para vuelos cortos (hasta 1.500 kilómetros), 400 euros para vuelos medios (hasta 3.500 kilómetros) y 600 euros para vuelos largos (más de 3.500 kilómetros). Puedes presentar una reclamación de indemnización en el plazo de 1,5 años a partir de la fecha del retraso e independientemente del precio del billete o del motivo del viaje. Para tener derecho a indemnización, el vuelo debe haber salido o haber hecho escala en la Unión Europea y la compañía aérea debe tener su sede en la UE.

¿Qué indemnización corresponde en caso de retraso, cancelación, denegación de embarque o pérdida de conexión?

En caso de retraso, cancelación, denegación de embarque o pérdida de conexión, los pasajeros tienen derecho a una indemnización en función de la longitud del trayecto aéreo. Para trayectos cortos de hasta 1.500 km, la indemnización es de 250 euros, para trayectos medios de hasta 3.500 km, la indemnización es de 400 euros, y para trayectos largos de más de 3.500 km, la indemnización es de 600 euros. Por ejemplo, para un vuelo de Roma a Berlín la compensación sería de 250 EUR, para un vuelo de Roma a Lisboa la compensación sería de 400 EUR, y para un vuelo de Roma a Abu Dhabi la compensación sería de 600 EUR.

Qué es la hora de llegada y cómo se calcula el retraso del vuelo

El cálculo del retraso del vuelo se basa en la hora de llegada al aeropuerto de destino, no en la hora de despegue. Se considera hora de llegada el momento en que el avión toca tierra y se abre una de las puertas, lo que permite a los pasajeros abandonar el avión. El Reglamento de la UE tiene en cuenta este criterio a la hora de determinar la indemnización.

Viajes de negocios: derecho a indemnización por retraso de vuelo

En caso de retraso de un vuelo durante un viaje de negocios, tienes derecho a indemnización, independientemente de que tu empresa haya pagado o no el billete. La indemnización siempre corresponde a la persona que sufrió directamente el daño, independientemente de que sea un empleado o no.

Para recibir la indemnización a la que tienes derecho si tu vuelo se retrasa, es importante comprobar primero si tienes derecho a ella. Para muchos pasajeros privados, puede resultar complejo saber si tienen derecho a indemnización sin tener acceso a las bases de datos de vuelos, sin conocer casos similares de retrasos y sin conocimientos jurídicos. Sin embargo, existen herramientas y servicios que te ayudarán a comprobar si tienes derecho a indemnización y a obtenerla de la compañía aérea.

Cómo obtener una indemnización por retraso de vuelo

Con nuestra herramienta de comprobación, puedes averiguar en cuestión de minutos si tienes derecho a indemnización por el retraso de tu vuelo. Con años de experiencia en los derechos de los pasajeros aéreos y millones de usuarios que confían en nuestros servicios, te ayudaremos a hacer valer tus derechos de forma fácil, rápida y sin coste alguno para ti. Introduce los datos de tu vuelo en nuestra herramienta de verificación especialmente diseñada para analizar miles de movimientos de aeronaves y datos meteorológicos y comprobar la aplicabilidad del Reglamento sobre los derechos de los pasajeros aéreos. Obtendrás inmediatamente una evaluación gratuita. Pruébala ahora.

Si nuestra herramienta indica que tienes derecho a una indemnización, puedes contratarnos para hacer valer tus derechos. Elegir nuestros servicios significa contar con un socio que lleva años promoviendo con éxito los derechos de los pasajeros aéreos. Sabemos cómo tratar con las compañías aéreas y qué estrategias aplicar. Conseguiremos que te indemnicen, aunque ello implique acudir a los tribunales y asumir todo el riesgo económico. Si perdemos un caso, todos los costes corren de nuestra cuenta. Si tenemos éxito, cobramos una comisión de entre el 20 y el 30% (más IVA). Con nosotros, siempre tienes la certeza de no incurrir en costes adicionales innecesarios. Podemos presumir de una tasa de éxito del 99% en los casos llevados a los tribunales.

Comprueba ahora si tienes derecho a indemnización por el retraso de tu vuelo con nuestra herramienta

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Cómo obtener la indemnización adecuada por el retraso de tu vuelo: déjanos ayudarte

Si tu vuelo se ha retrasado y te cuesta conseguir la indemnización que mereces, no estás solo. Muchas compañías aéreas no cumplen sus obligaciones de pago y pueden ignorar las peticiones de los pasajeros u ofrecer soluciones inadecuadas. Pero no tienes por qué rendirte.

Con la ayuda de Flightright, puedes comprobar fácilmente si tienes derecho a indemnización y dejar que nosotros nos encarguemos de la correspondencia con la compañía aérea. Somos expertos en el campo de los derechos de los pasajeros aéreos y hemos ayudado a millones de personas a obtener la indemnización que les corresponde. Si es necesario, también podemos representarte ante los tribunales. No pierdas el tiempo en una agotadora guerra burocrática, confía en nosotros para conseguir la indemnización a la que legalmente tienes derecho.

Asistencia en tierra en caso de largas esperas

En caso de espera prolongada en el aeropuerto debido a un retraso del vuelo, tienes derecho a determinadas formas de asistencia en tierra. Estos servicios varían en función de la longitud del trayecto del vuelo.

Para vuelos cortos de hasta 1500 km, tienes derecho a bebidas y aperitivos gratuitos, acceso al correo electrónico, faxes y dos llamadas telefónicas si tienes que esperar al menos 2 horas. Para trayectos medios de entre 1500 y 3500 km, en caso de espera de al menos 3 horas, tienes derecho a bebidas y comidas gratuitas, acceso a correo electrónico o fax y dos llamadas telefónicas. Para trayectos largos de más de 3500 km, en caso de espera de al menos 4 horas, tienes derecho a bebidas, comidas gratuitas, acceso a correo electrónico o fax y dos llamadas telefónicas.

Derecho de cancelación en caso de retraso de más de 5 horas

En caso de retraso de más de 5 horas, tienes derecho a anular el vuelo reservado y recibir el reembolso íntegro de los gastos. Además, la compañía aérea debe ofrecerte soluciones alternativas aceptables para llegar a tu destino y, si decides no volar más, también el traslado desde el aeropuerto hasta tu lugar de partida.

Pernoctación en un hotel si tu vuelo sale al día siguiente

Si tu vuelo no sale hasta el día siguiente a la fecha de salida prevista, tienes derecho a pasar la noche en un hotel con traslado de ida y vuelta al aeropuerto. Para obtener esta asistencia, puedes ponerte en contacto directamente con la compañía aérea y solicitar la confirmación por escrito de la habitación y el transporte.

¿Cuáles son las circunstancias excepcionales en caso de retraso de un vuelo?

Si la compañía aérea no es responsable del retraso del vuelo, no está obligada a pagar ninguna indemnización en virtud del Reglamento sobre los derechos de los pasajeros aéreos. Esto se aplica a las llamadas "circunstancias extraordinarias", que incluyen

incendios en las inmediaciones del aeropuerto alarmas de bomba sucesos naturales imprevisibles huelgas del personal de tierra una urgencia médica a bordo

La única excepción: los casos en que la compañía aérea podría haber evitado el problema. Por ejemplo, si la compañía aérea no realizó el mantenimiento del avión, es responsable del retraso del vuelo en determinadas circunstancias, sobre todo si los aviones de otras compañías despegaron regularmente.

Tus derechos en caso de retraso del vuelo

En conclusión, si tu vuelo se ha retrasado tres horas o más, puedes tener derecho a una indemnización de entre 250 y 600 euros. Es importante comprobar si cumples los requisitos enumerados, como que la compañía aérea sea responsable del retraso y que el vuelo haya salido o aterrizado en la UE. Además, es importante tener en cuenta que, aunque estés en el aeropuerto esperando tu vuelo, tienes derecho a recibir asistencia de la compañía aérea, como bebidas y aperitivos, dependiendo de la ruta del vuelo. Es importante que te informes sobre tus derechos en caso de retraso de un vuelo para que puedas hacerlos valer.